【知識(shí)點(diǎn)】證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員執(zhí)業(yè)行為范圍、禁止性規(guī)定

　　(一)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員執(zhí)業(yè)行為范圍

　　1.向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;

　　2.向客戶介紹證券投資的基本知識(shí)及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　3.向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定;

　　4.向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息;

　　5.向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;

　　(二)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員禁止性規(guī)定

　　1.《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》的禁止性行為

　　(1)替客戶辦理賬戶開立、注銷、轉(zhuǎn)移，證券認(rèn)購、交易或者資金存取、劃轉(zhuǎn)、查詢等事宜;

　　(2)提供、傳播虛假或者誤導(dǎo)客戶的信息，或者誘使客戶進(jìn)行不必要的證券買賣;

　　(3)與客戶約定分享投資收益，對客戶證券買賣的收益或者賠償證券買賣的損失做出承諾;

　　(4)采取貶低競爭對手、進(jìn)入競爭對手營業(yè)場所勸導(dǎo)客戶等不正當(dāng)手段招攬客戶;

　　(5)泄漏客戶的商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私;

　　(6)為客戶之間的融資提供中介、擔(dān)�；蛘咂渌�便利;

　　(7)為客戶提供非法的服務(wù)場所或交易設(shè)施，或通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體從事客戶招攬和客戶服務(wù)等活動(dòng);

　　(8)委托他人代理其從事客戶招攬和客戶服務(wù)等活動(dòng);

　　(9)損害客戶合法權(quán)益或者擾亂市場秩序的其他行為。

　　【知識(shí)點(diǎn)】銷售證券投資基金、代銷金融產(chǎn)品的行為規(guī)范

　　(一)銷售證券投資基金的行為規(guī)范

　　1.辦理基金銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向中國證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊或認(rèn)定。未經(jīng)注冊或未經(jīng)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)，不得辦理業(yè)務(wù)。

　　2.宣傳推介基金的人員、基金銷售信息管理平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)人員等從事基金銷售業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)取得基金銷售業(yè)務(wù)資格�；�金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全持續(xù)培訓(xùn)制度。

　　3.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立基金銷售適用性管理制度，至少包括以下內(nèi)容：

　　(1)對基金管理人進(jìn)行審慎調(diào)查的方式和方法;

　　(2)對基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行設(shè)置、基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法;

　　(3)對基金投資人風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查和評價(jià)的方式和方法;

　　(4)對基金產(chǎn)品和基金投資人進(jìn)行匹配的方法。

　　4.機(jī)構(gòu)辦理基金銷售業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)要求識(shí)別客戶身份，核對客戶的有效身份證件，登記客戶身份基本信息，確�；�金賬戶持有人名稱與身份證明文件中記載的名稱一致，并留存有效身份證件的復(fù)印件或影印件。

　　5.機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，妥善保管基金份額持有人的開戶資料和與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的其他資料�？蛻羯矸葙Y料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年計(jì)起至少保存15年，與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的其他資料自業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)年計(jì)起至少保存15年。

　　6.基金銷售機(jī)構(gòu)總部與基金管理人簽訂書面銷售協(xié)議

　　7.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將基金銷售業(yè)務(wù)資格的證明文件置備于基金銷售網(wǎng)點(diǎn)的顯著位置或在其網(wǎng)站予以公示。

　　8.基金募集申請獲得中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)前，基金銷售機(jī)構(gòu)不得辦理基金銷售業(yè)務(wù)，不得向公眾分發(fā)、公布基金宣傳推介材料或者發(fā)售基金份額。

　　9.基金銷售機(jī)構(gòu)選擇合作的基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合監(jiān)管部門的資質(zhì)要求。

　　10.基金份額登記機(jī)構(gòu)主要職責(zé)包括：

　　(1)建立并管理投資人基金份額賬戶;(2)負(fù)責(zé)基金份額的登記;(3)基金交易確認(rèn);

　　(4)代理發(fā)放紅利;(5)建立并保管基金份額持有人名冊;(6)登記代理協(xié)議規(guī)定的其他職責(zé)。

　　11.基金管理人變更基金注冊登記機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)在變更前將變更方案報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案。

　　12.基金銷售機(jī)構(gòu)、基金份額登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過證監(jiān)會(huì)指定的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并完成基金注冊登記數(shù)據(jù)在中國證監(jiān)會(huì)指定機(jī)構(gòu)的集中備份存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)交換應(yīng)當(dāng)符合中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)范。

　　13.開放式基金合同生效后，按照法律法規(guī)辦理基金份額的申購、贖回，不得擅自停止辦理基金份額的發(fā)售或者拒絕接受投資人的申購、贖回申請。

　　14.基金銷售機(jī)構(gòu)不得在基金合同約定之外的日期或者時(shí)間辦理基金份額的申購、贖回或者轉(zhuǎn)換。

　　15.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供有效途徑供基金投資人查詢基金合同、招募說明書等基金銷售文件。

　　16.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照基金合同、招募說明書和基金銷售服務(wù)協(xié)議的約定向投資人收取銷售費(fèi)用，并如實(shí)核算、記賬。

　　17.基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法為投資人保守秘密。

　　18.通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案，其信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會(huì)要求，并在向投資人開通前將基金銷售網(wǎng)站地址報(bào)中國證監(jiān)會(huì)備案。

　　19.基金銷售機(jī)構(gòu)從事基金銷售活動(dòng)，不得有下列情形：

　　(1)以排擠競爭對手為目的，壓低基金的收費(fèi)水平;

　　(2)采取抽獎(jiǎng)、回扣或送實(shí)物、保險(xiǎn)、基金份額等方式;

　　(3)以低于成本的銷售費(fèi)用銷售基金;

　　(4)募集期間對認(rèn)購費(fèi)打折;

　　(5)承諾利用基金資產(chǎn)進(jìn)行利益輸送;

　　(6)進(jìn)行預(yù)約認(rèn)購或者預(yù)約申購(基金定期定額投資業(yè)務(wù)除外)，未按規(guī)定公告擅自變更基金的發(fā)售日期;

　　(7)挪用基金銷售結(jié)算資金;

　　(三)代銷金融產(chǎn)品的行為規(guī)范

　　指接受金融產(chǎn)品發(fā)行人的委托，為其銷售金融產(chǎn)品或者介紹金融產(chǎn)品購買人的行為。

　　1.證券公司代銷金融產(chǎn)品，取得代銷金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)資格。按照證券公司增加常規(guī)業(yè)務(wù)種類的條件和程序，對資格申請進(jìn)行審批。

　　2.證券公司可以代銷在境內(nèi)發(fā)行，并經(jīng)國家有關(guān)部門或者其授權(quán)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)或者備案各類金融產(chǎn)品。

　　3.證券公司代銷金融產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用和適當(dāng)性原則，避免利益沖突，不得損害客戶合法權(quán)益。

　　4.證券公司代銷金融產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)建立委托人資格審查、金融產(chǎn)品盡職調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評估、銷售適當(dāng)性管理等制度。對代銷金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理，明確內(nèi)設(shè)部門和分支機(jī)構(gòu)在代銷金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)中的職責(zé)。禁止證券公司分支機(jī)構(gòu)擅自代銷金融產(chǎn)品。

　　5.接受代銷金融產(chǎn)品的委托前，證券公司應(yīng)當(dāng)對委托人進(jìn)行資格審查。

　　6.證券公司應(yīng)當(dāng)審慎選擇代銷的金融產(chǎn)品，充分了解金融產(chǎn)品的是否依法發(fā)行、有投資安排和風(fēng)險(xiǎn)管控措施且可以對其風(fēng)險(xiǎn)狀況做出合理判斷的，方可代銷。

　　7.證券公司應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面代銷合同。

　　(1)向客戶進(jìn)行信息披露、風(fēng)險(xiǎn)揭示以及后續(xù)服務(wù)的相關(guān)安排;

　　(2)受理客戶咨詢、查詢、投訴的相關(guān)安排和后續(xù)處理機(jī)制;

　　(3)出現(xiàn)委托人對客戶違約情況下的處置預(yù)案和應(yīng)急安排;

　　(4)因金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營和委托人提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整而產(chǎn)生的責(zé)任由委托人承擔(dān)，證券公司不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。

　　證券公司應(yīng)當(dāng)在代銷合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，向所地證監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)備金融產(chǎn)品說明書、宣傳推介材料和擬向客戶提供的其他文件、資料。

　　8.證券公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評估，并劃分風(fēng)險(xiǎn)等級，確定適合購買的客戶類別和范圍。

　　9.證券公司向客戶推介金融產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)和收入狀況、金融知識(shí)和投資經(jīng)驗(yàn)、投資目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等基本情況，評估其購買金融產(chǎn)品的適當(dāng)性。證券公司認(rèn)為客戶購買金融產(chǎn)品不適當(dāng)或者無法判斷適當(dāng)性的，不得向其推介;客戶主動(dòng)要求購買的，證券公司應(yīng)當(dāng)將判斷結(jié)論書面告知客戶，提示其審慎決策，并由客戶簽字確認(rèn)。委托人明確約定購買人范圍的，證券公司不得超出委托人確定的購買人范圍銷售金融產(chǎn)品。

　　10.證券公司應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)方式，向客戶披露委托人提供的金融產(chǎn)品合同當(dāng)事人情況介紹、金融產(chǎn)品說明書等材料。

　　11.代銷的金融產(chǎn)品流動(dòng)性較低、透明度較低、損失可能超過購買支出或者不易理解的，證券公司應(yīng)當(dāng)以簡明、易懂的文字，向客戶做出有針對性的書面說明，同時(shí)詳細(xì)披露金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的匹配情況，并要求客戶簽字確認(rèn)。

　　12.證券公司應(yīng)當(dāng)向客戶說明，因金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營和委托人提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整而產(chǎn)生的責(zé)任由委托人承擔(dān)，證券公司不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。

　　13.證券公司代銷金融產(chǎn)品，不得有下列行為：

　　(1)采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)客戶購買金融產(chǎn)品;

　　(2)采取抽獎(jiǎng)、回扣、贈(zèng)送實(shí)物等方式誘導(dǎo)客戶購買金融產(chǎn)品;

　　(3)與客戶分享投資收益、分擔(dān)投資損失;

　　(4)使用除證券公司客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶外的其他賬戶，代委托人接收客戶購買金融產(chǎn)品的資金;

　　【知識(shí)點(diǎn)】證券投資咨詢?nèi)藛T的禁止性行為規(guī)定和法律責(zé)任

　　(一)證券投資咨詢?nèi)藛T的禁止性行為

　　1.代理委托人從事證券投資;

　　2.與委托人約定分享證券投資收益或者分擔(dān)證券投資損失;

　　3.買賣本咨詢機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的上市公司股票;

　　4.利用傳播媒介或者通過其他方式提供、傳播虛假或者誤導(dǎo)投資者的信息;

　　5.法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。

　　(二)證券投資咨詢?nèi)藛T的法律責(zé)任

　　證券投資人員違反《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》規(guī)定，由地方證管辦(證監(jiān)會(huì))單處或者并處警告、沒收違法所得、1萬元以上10萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，地方證管辦(證監(jiān)會(huì))應(yīng)當(dāng)向中國證監(jiān)會(huì)報(bào)告，由中國證監(jiān)會(huì)做出暫�；蛘叱蜂N業(yè)務(wù)資格的處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑責(zé)。

　　【知識(shí)點(diǎn)】投資顧問相關(guān)人員發(fā)布證券研究報(bào)告應(yīng)遵循的執(zhí)業(yè)規(guī)范

　　1.建立健全研究對象覆蓋、信息收集、調(diào)研、證券研究報(bào)告制作、質(zhì)量控制、合規(guī)審查、證券研究報(bào)告發(fā)布以及相關(guān)銷售服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理制度，加強(qiáng)流程管理和內(nèi)部控制。

　　2.從組織設(shè)置、人員職責(zé)上，將證券研究報(bào)告制作發(fā)布環(huán)節(jié)與銷售服務(wù)環(huán)節(jié)分開管理，以維護(hù)證券研究報(bào)告制作發(fā)布的獨(dú)立性。

　　3.證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布證券研究報(bào)告，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)研究對象覆蓋范圍管理。將上市公司納入研究對象覆蓋范圍并做出證券估值或投資評級，或者將該上市公司移出研究對象覆蓋范圍的，應(yīng)當(dāng)由研究部門或者研究子公司獨(dú)立做出決定并履行內(nèi)部審核程序。

　　4.證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布證券研究報(bào)告，應(yīng)當(dāng)審慎使用信息，不得將無法確認(rèn)來源合法合規(guī)性的信息寫入證券研究報(bào)告，不得將無法認(rèn)定真實(shí)性的市場傳言作為確定性研究結(jié)論的依據(jù)。

　　5.不得以任何形式使用或泄露國家保密信息、上市公司內(nèi)幕信息以及未公開重大信息。

　　【知識(shí)點(diǎn)】保薦代表人執(zhí)業(yè)行為規(guī)范

　　1.保薦機(jī)構(gòu)及其保薦代表人不得通過從事保薦業(yè)務(wù)謀取任何不正當(dāng)利益。

　　2.保薦代表人應(yīng)當(dāng)維護(hù)發(fā)行人的合法利益，對從事保薦業(yè)務(wù)過程中獲知的發(fā)行人信息保密。恪守獨(dú)立履行職責(zé)的原則，不迎合發(fā)行人或者滿足發(fā)行人的不當(dāng)要求而喪失客觀、公正的立場，不得唆使、協(xié)助或者參與發(fā)行人及證券服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施非法的或者具有欺詐性的行為。保薦代表人及其配偶不得以任何名義或者方式持有發(fā)行人的股份。

　　3.履行保薦職責(zé)，不能減輕或者免除發(fā)行人及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)及其簽字人員的責(zé)任。

　　【知識(shí)點(diǎn)】保薦代表人違反有關(guān)規(guī)定的法律責(zé)任或被采取的監(jiān)管措施

　　1.中國證監(jiān)會(huì)可從事保薦業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行定期或者不定期現(xiàn)場檢查，保薦機(jī)構(gòu)及其保薦代表人應(yīng)當(dāng)積極配合檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料，不得拒絕、阻撓、逃避檢查，不得謊報(bào)、隱匿、銷毀相關(guān)材料。

　　2.中國證監(jiān)會(huì)建立保薦信用監(jiān)管系統(tǒng)，進(jìn)行持續(xù)動(dòng)態(tài)的注冊登記管理，記錄其執(zhí)業(yè)情況、違法違規(guī)行為、其他不良行為以及對其采取的監(jiān)管措施等，必要時(shí)可以將記錄予以公布。

　　3.自保薦機(jī)構(gòu)向中國證監(jiān)會(huì)提交保薦文件之日起，保薦機(jī)構(gòu)及代表人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　4.保薦機(jī)構(gòu)資格申請文件、代表人資格申請文件存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏的，中國證監(jiān)會(huì)不予核準(zhǔn);已核準(zhǔn)的，撤銷其保薦機(jī)構(gòu)資格或代表人資格。對提交該保薦人申請文件的保薦機(jī)構(gòu)，中國證監(jiān)會(huì)自撤銷之日起6個(gè)月內(nèi)不再受理該保薦機(jī)構(gòu)推薦的保薦代表人資格申請。

　　5.未誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)地履行相關(guān)義務(wù)的，中國證監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，并對其采取監(jiān)管談話、重點(diǎn)關(guān)注、責(zé)令進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、出具警示函、責(zé)令公開說明、認(rèn)定為不適當(dāng)人選等監(jiān)管措施;依法應(yīng)給予行政處罰的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。

　　6.保薦機(jī)構(gòu)出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的，中國證監(jiān)會(huì)自確認(rèn)之日起暫停其保薦機(jī)構(gòu)資格3個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其保薦機(jī)構(gòu)資格6個(gè)月，并可以責(zé)令保薦機(jī)構(gòu)更換保薦業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)核負(fù)責(zé)人;情節(jié)特別嚴(yán)重的，撤銷其保薦機(jī)構(gòu)資格

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