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            人力資源管理考試
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            人力資源知識:企業(yè)文化與績效管理

              企業(yè)文化與績效管理

              當前,關(guān)于企業(yè)文化的討論已是熱火朝天,有關(guān)企業(yè)文化的功能也已經(jīng)是仁者見仁智者見智,但是這樣熱鬧的討論中,大家卻忽略了一個重要的問題:企業(yè)文化在企業(yè)的管理中必須要有一個實實在在的落腳點,否則,企業(yè)文化就只能是水中花、鏡中月,成為一個掛在墻上的文化。

              霍夫斯坦德說過:企業(yè)文化是一種軟的、以完整主義理論為依據(jù)的觀念,但其結(jié)果是堅實的。他曾經(jīng)稱其為“一個組織的心理資產(chǎn),可以用來預測這個組織的金融資產(chǎn)在5年內(nèi)將會發(fā)生什么變化”。而國內(nèi)則有人稱“企業(yè)文化譬若水勢,可載舟亦可覆舟”,可見企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的無形效力。

              所幸的是中國的企業(yè)家們已經(jīng)意識到了這一點,開始引進于自己的企業(yè)建設(shè)當中,并滲透于企業(yè)的方方面面,如企業(yè)形象、企業(yè)理念、及企業(yè)行為等等之中。而企業(yè)文化與績效管理的結(jié)合則使績效管理這個硬邦邦、冷冰冰的東西有了一點人性化的味道,績效管理則也不再是一個讓人畏懼的考核工具,成為員工追求自身價值的標尺。

              企業(yè)文化與績效管理

              什么是企業(yè)文化?美國麻省理工學院教授愛德加。沙因曾給企業(yè)文化下了一個定義——在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的,為大多數(shù)成員所認同的,并教用來育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等)。國內(nèi)學者認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

              企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用,是企業(yè)的靈魂。他通過凝聚功能、導向功能包括價值導向與行為導向、激勵功能和約束功能推動企業(yè)提高核心競爭力,同時具有塑造企業(yè)形象作用,另外,優(yōu)秀的企業(yè)文化促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。

              績效管理是指將組織的和個人的目標聯(lián)系或整合,以獲得組織效率的一種過程,是對所要達到的目標建立共同理解的過程,也是管理和開發(fā)人的過程,以增加實現(xiàn)短期和長期目標的可能性,使自己公司整體的績效不斷地進步?冃Ч芾,于世紀交替中,走進了國內(nèi)企業(yè)家的視野,并在企業(yè)家的心目中開始有著與企業(yè)文化一樣重要的地位。績效管理是什么,他在企業(yè)中的地位如何,能給企業(yè)帶來什么樣的作用,與企業(yè)文化之間的關(guān)系又是什么?

              讓績效管理融入企業(yè)文化

              從其概念中,我們可以提取出組成績效管理的幾個重點內(nèi)容:一個完整的管理過程,側(cè)重于信息溝通和績效提高,伴隨管理活動的全過程,需要事先的溝通和承諾?冃Ч芾韼Ыo企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)家開始鐘愛他的原因。

              一個好的績效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來六大方面的優(yōu)勢:幫助公司和員工提高工作績效;幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級、調(diào)動和培訓等正確的雇傭決策;能夠幫助公司降低員工的流失率;發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題;幫助企業(yè)做好人力資源規(guī)劃;能改善上級和員工間的溝通。歸結(jié)而言,好的績效管理系統(tǒng),能進行預防性管理,使公司隱患窒息在搖籃中,從而切實可行的避免一些不必要犯的錯誤,少走彎路,減少并節(jié)約了生產(chǎn)成本。

              可見,企業(yè)文化與績效管理之間具有一定的相同點和不同點,了解清楚二者之間的關(guān)系,并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮,將起著事半功倍的作用。

              績效管理和企業(yè)文化的相同點是:二者從管理的角度看,都是為達到管理目標而應(yīng)用的管理手段,因此均具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先,是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的意識形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等形態(tài)的大雜燴。其次,需要有自己的共同目標、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。再次,是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的,離開企業(yè)的經(jīng)濟活動,就談不上績效管理的實施,就不可能有企業(yè)文化的形成。

              二者的建立不是一個孤立的事件:它與企業(yè)所有者的經(jīng)營指導思想、與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、與公司的組織結(jié)構(gòu)的科學性、與企業(yè)各項制度的規(guī)范度與完善性、與企業(yè)管理層的整體素養(yǎng)、與員工的綜合水平,而最根本的,是與企業(yè)所有者和經(jīng)營者的胸襟、視野、理念和道德觀念等等息息相關(guān)的。

              二者的實施都要進行復雜的準備工作:準備工作就是盤點企業(yè)需要做哪些人力、物力、財力上的準備,將績效管理或企業(yè)文化實施中所要涉及到的人都納入其中,不允許落下任何一個,就連企業(yè)老總也不能例外。實踐表明,在人的這個問題上,主要責任要分清,職責要劃清,不能導致優(yōu)秀的企業(yè)文化或者績效管理方案流產(chǎn)或流于形式。

              二者均能提高企業(yè)的凝聚力:企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確,就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來,是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。通過良好的績效管理,了解企業(yè)員工未來的打算和計劃,使員工在績效管理的基礎(chǔ)上不斷得到發(fā)展和完善,為員工的發(fā)展量體裁衣,并提出建議,使員工更有歸屬感。

              不能把績效管理等同于企業(yè)文化

              企業(yè)文化具有長期性的,是基于企業(yè)長遠發(fā)展方向和愿景的基礎(chǔ)上建立。而績效管理相對企業(yè)文化的整個過程而言,有變化性和階段性,根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段有所改變,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,利于企業(yè)管理,從而更快更迅速的形成良好的企業(yè)文化。而績效管理是一種方法,企業(yè)文化建設(shè)是一種方向,經(jīng)理必須將這兩個方面很好地結(jié)合起來,在工作當中不斷總結(jié)和提高,不斷完善和發(fā)展,將企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一到員工的績效上來,積極創(chuàng)建一種基于績效的企業(yè)文化。

              企業(yè)文化在企業(yè)中的發(fā)揮作用的過程是通過在企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)風尚、企業(yè)民主、企業(yè)形象、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)行為規(guī)范點滴滲透,績效管理則是通過對員工在工作當中設(shè)定目標、跟蹤目標和完成目標過程中的能力表現(xiàn)和結(jié)果衡量中實現(xiàn)和體現(xiàn)。

            文章責編:wangpingping89  
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