>>>>2017年11月人力資源管理二級(jí)專業(yè)技能模擬卷匯總
簡答題：
1、簡述實(shí)施360度考評(píng)時(shí)需要注意的問題。(16分)
參考答案：
參考解析：實(shí)施360度考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注如下幾個(gè)問題：
(1)確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評(píng)的管理人員。(2分)
(2)實(shí)施360度考評(píng)方法，應(yīng)選擇最佳的時(shí)機(jī)，在組織面臨士氣問題、處于過渡時(shí)期，或走下坡路時(shí)，不宜采用360度考評(píng)的方法。(2分)
(3)上級(jí)主管應(yīng)與每位考評(píng)者進(jìn)行溝通，要求考評(píng)者對(duì)其意見承擔(dān)責(zé)任，確�？荚u(píng)者的意見真實(shí)可靠。(2分)
(4)使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序。(2分)
(5)防止考評(píng)過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。(2分)
(6)準(zhǔn)確識(shí)別和估計(jì)偏見、偏好等對(duì)業(yè)績評(píng)價(jià)結(jié)果的影響。(2分)
(7)對(duì)考評(píng)者的個(gè)別意見實(shí)施保密，確保每位接受評(píng)價(jià)的員工無法獲知任一考評(píng)者的評(píng)價(jià)意見，上級(jí)評(píng)價(jià)除外。(2分)
(8)不同的考評(píng)目的決定了考評(píng)內(nèi)容的不同，所應(yīng)注意的事項(xiàng)也有所不同。(2分)
2、簡述德爾菲法的工作步驟。(12分)
參考答案：
參考解析： 答：德爾菲法的工作步驟一般分四輪進(jìn)行。
第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。(3分)
第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(問題一般以25個(gè)為宜)，交付專家組討論評(píng)價(jià)，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計(jì)整理。(3分)
第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家的意見。(3分)
第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)專家提出最后意見及根據(jù)。(3分)
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