多選題

　　61 [多選題] 從環(huán)境方面分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素時，包括( )。

　　A.組織氣氛

　　B.發(fā)展政策

　　C.就業(yè)市場的供需情況

　　D.經(jīng)濟景氣狀況

　　E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　參考答案：C,D,E

　　62 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略是一個綱領(lǐng)性的文件，對( )等系列關(guān)鍵性問題做了基本定位。

　　A.經(jīng)營活動領(lǐng)域

　　B.業(yè)務擴張范圍

　　C.技術(shù)攻關(guān)重點

　　D.企業(yè)獲利水平

　　E.市場營銷策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　63 [多選題] 相對其他績效管理結(jié)構(gòu)，績效棱鏡的優(yōu)點在于( )。

　　A.提供了全面的綜合框架

　　B.能更有效的提高組織績效

　　C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)者

　　D.能明確企業(yè)需要什么樣的能力來執(zhí)行戰(zhàn)略

　　E.其出發(fā)點是企業(yè)戰(zhàn)略

　　參考答案：A,B,C,D

　　64 [多選題] 人力資源部門在審核部門提出的晉升申請時，應注意的問題包括( )

　　A.部門的發(fā)展計劃是否可行

　　B.部門的員工流動數(shù)據(jù)是否屬實

　　C.調(diào)查部門的崗位空缺情況

　　D.調(diào)整部門的晉升申請

　　E.審查候選人是否符合晉升要求

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　65 [多選題] 對自愿流出者的訪談( )。

　　A.應該面對面地進行

　　B.只針對公司的中、高層管理者

　　C.可以由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門來完成

　　D.是獲得員工流動原因的重要信息來源

　　E.盡可能創(chuàng)造促使被訪談者能夠坦率回答問題的氛圍

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　(P209) 考查對自愿流出者的訪談及跟蹤調(diào)查。

　　66 [多選題] 日本型的組織形式包括( )。

　　A.經(jīng)理會—公司—工廠

　　B.集團會長—公司—工廠

　　C.母公司—子公司—工廠

　　D.集團本部—事業(yè)部—工廠

　　E.集團會長—營運委員會—子公司—工廠

　　參考答案：A,E

　　67 [多選題] 依托型職能機構(gòu)( )。

　　A.適合由行政性公司和企業(yè)性公司轉(zhuǎn)變而來的企業(yè)集團

　　B.集團公司的總經(jīng)理與各職能部門彼此熟悉，容易開展工作

　　C.相對獨立型企業(yè)，一般不容易發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象

　　D.主體企業(yè)的管理人員同時負責集團和主體企業(yè)的日常管理工作

　　E.難以在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統(tǒng)

　　參考答案：B,D

　　參考解析：

　　P76。選項A、C、E屬于獨立型的特點。

　　68 [多選題] 平衡計分卡中的學習與成長指標可以是( )。

　　A.客戶滿意度

　　B.員工滿意度

　　C.員工培訓次數(shù)

　　D.新產(chǎn)品開發(fā)周期

　　E.合理化建議采納比率

　　參考答案：B,C

　　參考解析：

　　P384。學習與成長績效指標主要包括三個方面：1評價員工能力的指標，如員工滿意程度、員工保持率、員工工作效率、員工生產(chǎn)力、員工培訓次數(shù)、員工知識水平等;2評價企業(yè)信息能力的指標，如信息覆蓋率、信息系統(tǒng)反應的時間、接觸信息系統(tǒng)的途徑、當前可能取得的信息與期望所需要的信息的比例等。

　　69 [多選題] 受到自身經(jīng)驗約束而形成的思維障礙包括( )。

　　A.習慣性思維障礙

　　B.權(quán)威型思維障礙

　　C.從眾型思維障礙

　　D.書本型思維障礙

　　E.自我中心型思維障礙

　　參考答案：A,E

　　70 [多選題] 在員工的組織化過程中，員工個人要達到的目標包括( )

　　A.適應職業(yè)崗位

　　B.適應組織文化

　　C.職業(yè)心理轉(zhuǎn)換

　　D.工作流程化

　　E.工作標準化

　　參考答案：A,B,C

　　71 [多選題] 通常情況下，( )。

　　A.實施投資策略的企業(yè)雇傭保障最高

　　B.實施吸引策略的企業(yè)的人員補充主要依賴于外部勞動力市場

　　C.實施投資策略的企業(yè)的培訓內(nèi)容廣泛

　　D.實施參與策略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于適中水平

　　E.實施投資策略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場

　　參考答案：B,C,D,E

　　72 [多選題] 管理者在培訓考試前應該做的工作是( )。

　　A.了解是什么問題導致不良績效

　　B.向培訓者強調(diào)組織目標并為受訓者建立培訓目標

　　C.建立支持機制

　　D.評定受訓者現(xiàn)有技能和知識

　　E.制定培訓結(jié)束后的行動計劃

　　參考答案：A,B,C

　　73 [多選題] 員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑( )。

　　A.通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息

　　B.通過考核方法獲取職業(yè)信息

　　C.通過各級評價方法獲取綜合信息

　　D.通過業(yè)績考察

　　E.人事面談

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　P295。員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑有通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息;通過考核方法獲取職業(yè)信息;通過各級評價方法獲取綜合信息。

　　74 [多選題] 關(guān)于降職，正確的有( )。

　　A.一般是對工作多年的老職工采取的一種組織人事措施

　　B.降職員工的工資一般會相應降低，但有時對有價值員工會保留原有工資待遇

　　C.屬于企業(yè)內(nèi)的水平流動

　　D.是一種實質(zhì)性的處罰措施

　　E.對于任何處理降職通告無需事先征得本人的意見

　　參考答案：A,B,D

　　75 [多選題] 日本和法國企業(yè)集團所實行的事業(yè)部制的運營方式，是從核心企業(yè)劃分出若干控股在50%以上的子公司，劃分成( )。

　　A.生產(chǎn)事業(yè)部

　　B.制品事業(yè)部

　　C.地區(qū)事業(yè)部

　　D.顧客分類事業(yè)部

　　E.運營事業(yè)部

　　參考答案：B,C,D

　　76 [多選題] 法定福利包括( )

　　A.工傷保險

　　B.住房公積金

　　C.失業(yè)保險

　　D.帶薪休假

　　E.生育保險

　　參考答案：A,B,C,E

　　77 [多選題] 缺點列舉法搜集缺點的常用方式有( )。

　　A.焦點法

　　B.會議法

　　C.用戶調(diào)查法

　　D.二元坐標法

　　E.對照比較法

　　參考答案：B,C,E

　　78 [多選題] 以下關(guān)于激勵工資和績效工資兩種不同的工資形式，說法正確的是( )。

　　A.兩者對員工的業(yè)績有影響

　　B.激勵工資以特定的工資方式影響員工將來的行為

　　C.績效工資側(cè)重于對過去突出業(yè)績的認可

　　D.激勵工資在實際業(yè)績達到之前就已經(jīng)確定，是一次性付出，對勞動成本沒有永久的影響，員工業(yè)績下降時，其也會自動下降

　　E.績效工資通常是基本工資的輔助形式，是對基本工資永久性的補充和增加

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　79 [多選題] 判斷企業(yè)培訓文化是否從萌芽階段進入發(fā)展階段的標志包括( )。

　　A.企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓規(guī)劃

　　B.企業(yè)是否真正理解和認識了現(xiàn)代培訓

　　C.企業(yè)是否真正能通過培訓提高員工的任職能力

　　D.企業(yè)是否真正擁有了行之有效的實施計劃

　　E.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓課程體系

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　(P229～230) 考查判斷企業(yè)培訓文化是否從萌芽階段進入發(fā)展階段的標志。

　　　80 [多選題] 績效管理委員會的主要職責包括( )。

　　A.領(lǐng)導和推動企業(yè)的績效管理

　　B.研究績效管理重大政策和事項

　　C.設計方案與實施控制

　　D.解釋現(xiàn)行績效管理方案的規(guī)定

　　E.處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項

　　參考答案：A,B,C,D,E

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