51.【答案】C

　　【解析】A項：效率定員標準。根據(jù)生產(chǎn)任務量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準。B項：崗位定員標準。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務總量，以及勞動者的負荷量等因素確定的定員標準。D項：設備定員標準。根據(jù)設備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量等因素確定的定員標準。

　　52.【答案】A

　　【解析】為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：①任務的多樣化;②明確任務的意義;③任務的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

　　53.【答案】B

　　【解析】崗位規(guī)范又稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　54.【答案】B

　　【解析】審核人力資源費用預算的基本要求包括：①確保人力資源費用預算的合理性;②確保人力資源費用預算的準確性;③確保人力資源費用預算的可比性。

　　55.【答案】B

　　【解析】A項：流程圖是分析生產(chǎn)程序的一種工具，它是顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗、運輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表。B項：操作人程序圖又稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制的程序圖。C項：人一機程序圖亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機手并動的操作程序圖。D項：多作業(yè)程序圖是以多個崗位的多名員工以及所操縱的設備為對象繪制的程序圖，主要用于分析研究多個崗位分工與協(xié)作關系，以揭示其存在的問題，采取有效措施加以改進。

　　56.【答案】D

　　【解析】熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力;招募成本也很低，是一種可靠性較強的招聘方法。

　　57.【答案】C

　　【解析】“5S”活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。整理是開展“5S”活動的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積;使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節(jié)約資金;改變作風，提高工作情緒。

　　58.【答案】C

　　【解析】根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試等。其中，組織能力測試側(cè)重于考查協(xié)調(diào)能力，如會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團隊組建能力測試等。

　　59.【答案】B

　　【解析】實行單班制還是多班制，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)工藝的特點。工藝過程不能間斷進行的，必須實行多班制。多班制有利于充分利用機器設備，縮短生產(chǎn)周期，合理使用勞動力，但需要組織工作輪班，組織工作較為復雜。

　　60.【答案】B

　　【解析】招聘評估是招聘過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費用的支出情況，招聘單價=.招聘總成本/實際錄用人數(shù)。

　　61.【答案】B

　　【解析】勞務外派與引進是指作為生產(chǎn)要素的勞動力的國際流動，通過提供勞動和服務，收取報酬的一種商業(yè)行為。根據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》第八條規(guī)定，有下列情形之一的，不批準出境：①刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人;②人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;③被判處刑罰正在服刑的;④正在被勞動教養(yǎng)的;⑤國務院有關主管機關認為出境后將對國家安全造成危害或給國家利益造成重大損失的。

　　62.【答案】D

　　【解析】工作任務分析法是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，判定員工完成工作任務的差距。工作任務分析法是一種非常正規(guī)的培訓需求調(diào)查方法，結(jié)論可信度高，但是需要花費的時間和費用較多，一般只是在非常重要的一些培訓項目中才會運用。

　　63.【答案】D

　　【解析】在培訓過程中，監(jiān)控中間效果是評估受訓者在不同培訓階段的提高和進步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓者取得的進步和規(guī)劃預期的差距并采取補救措施。

　　64.【答案】C

　　【解析】崗位培訓是企業(yè)員工培訓的一種基本辦學形式和工作重點，強調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務崗位需要進行培訓，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使勞動者達到本崗位要求，其實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。

　　65.【答案】D

　　【解析】重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓需求信息，其優(yōu)點是：①不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多;②各類培訓對象代表會聚一堂，各抒已見，可以發(fā)揮頭腦風暴法的作用;③各種觀點意見在小組中經(jīng)過充分討論以后，得到的培訓需求信息更有價值;④易激發(fā)出小組中各成員對企業(yè)培訓的使命感和責任感。重點培訓分析法的不足是小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門的真實情況，某些問題的討論可能會限于形式，討論的結(jié)論可信度不高。

　　66.【答案】D

　　【解析】敏感性訓練法又稱T小組法，它要求學員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應。敏感性訓練法適用于：①組織發(fā)展訓練;②晉升前的人際關系訓練;③中青年管理人員的人格塑造訓練;④新進人員的集體組織訓練;⑤外派工作人員的異國文化訓練。

　　67.【答案】B

　　【解析】績效管理總流程的設計包括：①準備階段;②實施階段;③考評階段;④總結(jié)階段;⑤應用開發(fā)階段。其中，準備階段是績效管理活動的前提和基礎。

　　68.【答案】A

　　【解析】A項：關鍵事件法又稱重要事件法。在某些工作領域內(nèi)，員工在完成工作任務過程中，有效的工作行為導致了成功，無效的工作行為導致失敗。關鍵事件法的設計者將這些有效或無效的工作行為稱之為“關鍵事件”。B項：關鍵事件通常描述了員工的行為以及工作行為發(fā)生的具體背景條件，在評定一個員工的工作行為時，可以利用關鍵事件作為考評的指標和衡量的尺度。C項：關鍵事件法考評的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)的整體表現(xiàn)。D項：關鍵事件法不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　69.【答案】D

　　【解析】績效管理法依照標準逐一評估，然后按照各標準的重要性及所確定的權(quán)數(shù)，進行考評分數(shù)匯總。由于被考評者的多樣性，個人品質(zhì)存在明顯差異，有時某一方面的突出業(yè)績和另一方面的較差表現(xiàn)有共生性，而采用這種方法可以克服此類問題，能對員工進行全面的評估�？冃�標準法為下屬提供了清晰準確的努力方向，對員工具有更加明確的導向和激勵作用。

　　70.【答案】A

　　【解析】行為主導型的績效考評，采用行為性效標，以考評員工的工作行為為主，著眼于“做什么”“如何去做的”，重點考量員工的工作方式和工作行為。行為主導型適合于對管理性、事務性工作進行考評，對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

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