11 [多選題] 滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰(zhàn)勝對手或敵人

　　D.成為團(tuán)隊的一分子

　　E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：

　　滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團(tuán)隊的一分子;③友好、一合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。Ac兩項(xiàng)屬于權(quán)力需要的行為;E項(xiàng)屬于成就需要的行為。

　　12 [多選題] 對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出(　　)。

　　A.關(guān)懷維度

　　B.結(jié)構(gòu)維度

　　C.調(diào)查維度

　　D.溝通維度

　　E.工作滿意維度

　　參考答案：A,B

　　參考解析：

　　對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系;②結(jié)構(gòu)維度，指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

　　13 [多選題] 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究認(rèn)為，組織承諾的形式包括(　　)。

　　A.感情承諾

　　B.自我承諾

　　C.繼續(xù)承諾

　　D.契約承諾

　　E.規(guī)范承諾

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達(dá)了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾：①感情承諾;②繼續(xù)承諾;③規(guī)范承諾。

　　14 [多選題] 影響群體決策的群體因素有(　　)。

　　A.群體熟悉度

　　B.群體多樣性

　　C.參與決策程度

　　D.決策能力

　　E.群體認(rèn)知能力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　影響群體決策的群體因素有：①群體多樣性(群體異質(zhì)性);②群體熟悉度;③群體的認(rèn)知能力;④群體成員的決策能力;⑤參與決策的平等性;⑥群體規(guī)模;⑦群體決策規(guī)則。

　　15 [多選題] 群體和組織層面的績效薪資包括(　　)等。

　　A.收益共享

　　B.獎金共享

　　C.利潤共享

　　D.加薪共享

　　E.員工持股

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標(biāo)。那些希望形成較強(qiáng)團(tuán)隊意識的組，織的一種做法，就是以群體績效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計，通過把團(tuán)隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調(diào)動員工為團(tuán)隊的成功做出額外貢獻(xiàn)的積極性。

　　16 [多選題] 影響工作滿意度的因素包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.融洽的人際關(guān)系

　　E.個人特征與工作的匹配

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。影響工作滿意度的因素包括：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　17 [多選題] 人格很復(fù)雜，包括(　　)。

　　A.動機(jī)

　　B.行為

　　C.價值觀

　　D.態(tài)度

　　E.自我觀念

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　人格很復(fù)雜，它包括動機(jī)、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容;人格也很多變，人們在其工作和生活的環(huán)境中不斷地變化著自己的動機(jī)、情緒、態(tài)度等。

　　18 [多選題] 亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有(　　)。

　　A.計劃類角色

　　B.人際關(guān)系類角色

　　C.信息類角色

　　D.改革創(chuàng)新類角色

　　E.決策類角色

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　明茨伯格將管理者分為三種類型：①人際關(guān)系類，如掛名首腦、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者;②信息類，如監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人;③決策類，如資源分配者、障礙處理者、談判者、企業(yè)家。

　　19 [多選題] 描述性測驗(yàn)的目的在于對被試的(　　)等進(jìn)行描述和評定。

　　A.人格特征

　　B.知識水平

　　C.能力水平

　　D.氣質(zhì)水平

　　E.心理特征

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　按測驗(yàn)?zāi)康�，測驗(yàn)可分為描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)和預(yù)測性測驗(yàn)。描述性測驗(yàn)的目的在于對被試的能力水平、人格特征、知識水平等進(jìn)行描述和評定。

　　20 [多選題] 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?　　)。

　　A.描述性測驗(yàn)

　　B.診斷性測驗(yàn)

　　C.綜合性測驗(yàn)

　　D.個體性測驗(yàn)

　　E.預(yù)測性測驗(yàn)

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：

　　心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋孩倜枋鲂詼y驗(yàn)，其目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進(jìn)行描述和評定;②診斷性測驗(yàn)，其目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進(jìn)行診斷;③預(yù)測性測驗(yàn)，則希望通過對測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋來預(yù)示被測試者將來的表現(xiàn)和所能達(dá)到的水平。

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