>>>2017上半年人力資源管理員理論知識(shí)章節(jié)習(xí)題匯總

　　1 [單選題] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的(　　)。

　　A.起步環(huán)節(jié)

　　B.中心環(huán)節(jié)

　　C.結(jié)束環(huán)節(jié)

　　D.中間環(huán)節(jié)

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。

　　2 [單選題] 企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.企業(yè)文化

　　B.品牌知名度

　　C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D.組織管理水平

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容包括組織管理水平、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、企業(yè)文化。B項(xiàng)屬于無(wú)形資產(chǎn)狀況分析的內(nèi)容。

　　3 [單選題] 確定型決策方法不包括(　　)。

　　A.微分法

　　B.量本利分析

　　C.收益矩陣法

　　D.線性規(guī)劃法

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過(guò)分析計(jì)算可以得到各方案的明確結(jié)果。確定型決策方法主要包括：①量本利分析法;②線性規(guī)劃法;③微分法。C項(xiàng)屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。

　　4 [單選題] 樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)(　　)。

　　A.赫威斯準(zhǔn)則

　　B.口頭承諾準(zhǔn)則

　　C.感情承諾準(zhǔn)則

　　D.繼續(xù)承諾準(zhǔn)則

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來(lái)情況持較樂(lè)觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢(shì)產(chǎn)生的影響，又稱(chēng)赫威斯(Hurwitz)準(zhǔn)則。

　　5 [單選題] 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(　　)時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　經(jīng)營(yíng)安全率是安全余額與實(shí)際銷(xiāo)售額的比值。經(jīng)營(yíng)安全率在0～1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于20%時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。提高經(jīng)營(yíng)安全率有兩個(gè)途徑：①增加銷(xiāo)售額;②將盈虧平衡點(diǎn)下移。

　　6 [單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。[2013年11月四級(jí)真題]

　　A.計(jì)劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標(biāo)體系

　　D.營(yíng)銷(xiāo)體系

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　7 [單選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)有廢棄標(biāo)準(zhǔn)和(　　)。

　　A.行為標(biāo)準(zhǔn)

　　B.能力標(biāo)準(zhǔn)

　　C.成效標(biāo)準(zhǔn)

　　D.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類(lèi)：①成效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落人成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準(zhǔn)。若偏差落人廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來(lái)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

　　8 [單選題] 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(　　)而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。

　　A.家庭消費(fèi)

　　B.個(gè)人消費(fèi)

　　C.集團(tuán)消費(fèi)

　　D.社會(huì)消費(fèi)

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要對(duì)象，消費(fèi)者市場(chǎng)是商品的最終歸宿，研究影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素及其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。

　　9 [單選題] (　　)是目前了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境情況的主要方法。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書(shū)面信息

　　C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)

　　D.專(zhuān)題性調(diào)研

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境因素調(diào)研的方法主要包括：①獲取口頭信息;②獲取書(shū)面信息;③專(zhuān)題性調(diào)研。其中，獲取口頭信息是一種在各種正式場(chǎng)合收集口頭信息的方法，如個(gè)別交談、調(diào)查、訪問(wèn)、座談會(huì)、討論會(huì)等，這是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。

　　10 [單選題] 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)是(　　)購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。

　　A.顯性和隱性

　　B.男性和女性

　　C.城市和農(nóng)村

　　D.現(xiàn)實(shí)和潛在

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買(mǎi)方的需求，如何組織整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如何擴(kuò)大市場(chǎng)，以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。

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