>>>>2016年助理人力資源管理師考試強(qiáng)化練習(xí)題匯總

　　1[多選題]勞動力市場均衡的意義有(　　)。

　　A.充分就業(yè)

　　B.同質(zhì)勞動力獲同樣工資

　　C.體現(xiàn)工資差異

　　D.勞動力資源的最優(yōu)分配

　　E.增大工資總額

　　參考答案：A,B,D

　　2[簡答題] 簡述衡量勞動定額水平的方法。

　　參考解析：

　　(1)用實(shí)耗工時來衡量。實(shí)耗工時和定額工時相比，能反映生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。

　　(2)用實(shí)測工時來衡量。實(shí)測工時就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時。

　　(3)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量。標(biāo)準(zhǔn)工時是指依據(jù)時間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應(yīng)選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。

　　(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。

　　(5)用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量。定額水平不僅要具有先進(jìn)合理性，還要具有平衡和統(tǒng)一性。

　　因此，對定額水平還需要作橫向的綜合考察。

　　3[簡答題] 簡述員工招聘成本效益評估的指標(biāo)。

　　參考解析：

　　(1)成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式分別如下。

　　總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

　　選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

　　錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)，同時也是對招聘工作的有效性進(jìn)行考核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　4[簡答題] 某汽車有限公司為了提高公司的效益，樹立公司的形象，形成文明禮儀的風(fēng)氣，準(zhǔn)備對公司的售票員從以下幾方面進(jìn)行考評：能有效地保證票款的收取;微笑服務(wù)， 禮貌用語;注意儀表，形象良好;熟悉相關(guān)線路的中轉(zhuǎn)情況;熟悉沿途重要設(shè)施的分布情況。請根據(jù)以上內(nèi)容為售票員設(shè)計一張行為觀察量表，以評選出公司優(yōu)秀的 員工。設(shè)計方案時需考慮各因素權(quán)重的不同。

　　參考解析：

　　(1)設(shè)計表格時考慮行為發(fā)生頻率。

　　(2)設(shè)計表格時考慮權(quán)重。

　　(3)計算總分。

　　(4)設(shè)計總分所對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　所設(shè)計的售票員行為觀察量表如下所示。

 

　　5[單選題] (　　)，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.綜合定員標(biāo)

　　C.效率定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：B

　　參考解析：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可區(qū)分為以下兩類：(1)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn);(2)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)。其中，綜合定員標(biāo)準(zhǔn)也稱概定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6[單選題] 在面試中，最為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向。下面的提問中，沒有這種傾向的是(　　)。

　　A.“你不介意加班，是嗎?”

　　B.“你能夠經(jīng)常提出建設(shè)性的建議嗎?”

　　C.“你在處理這類問題時恐懼嗎?”

　　D.“你對這類問題的處理建議是什么?”

　　參考答案：D

　　7[單選題] 要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的(　　)。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性

　　B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性

　　C.周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性與變革性

　　參考答案：A

　　參考解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓(xùn)制度時，應(yīng)體現(xiàn)以下幾方面的要求：①培訓(xùn)制度的戰(zhàn)性;②培訓(xùn)制度的長期性;③培訓(xùn)制度的適用性。其中，培訓(xùn) 制度的長期性是指培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本投資活動，要正確認(rèn)識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度， 保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

　　8[單選題] 在正式面試階段，面試考官應(yīng)該(　　)。

　　A.密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)

　　B.在面試過程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛

　　C.要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問題時不要插問

　　D.在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來

　　參考答案：A

　　參考解析：在正式面試階段，面試考官應(yīng)該采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進(jìn)一步觀察和了解應(yīng)聘者。此外，還應(yīng)該察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的行為與反應(yīng)，對所提的問題、問題間的變換、問話時機(jī)以及對方的答復(fù)都要多加注意。

　　9[單選題](　　)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實(shí)施。

　　A.績效管理內(nèi)容設(shè)計

　　B.績效管理目標(biāo)設(shè)計

　　C.績效管理程序設(shè)計

　　D.績效管理制度設(shè)計

　　參考答案：C

　　10[多選題] 崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有(　　)。

　　A.便于評價結(jié)果的匯總

　　B.突出不同類別崗位的主要特征

　　C.使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較

　　E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：崗位評價中的權(quán)重系數(shù)的作用包括：①反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要特征;②便于評價結(jié)果的匯總;③使同類崗位的 不同要素的得分可以進(jìn)行比較;④使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較;⑤使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。總之，權(quán)重系數(shù)的設(shè)計能夠通過 指派大小不同的有意義的數(shù)值，顯示各類崗位實(shí)際存在的各種差別，從而便于對崗位進(jìn)行客觀的比較、評定。

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