>>>2016下半年人力資源管理四級考前必備模擬題匯總

　　1

　　發(fā)布招聘需求信息時應(yīng)考慮哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

　　參考解析：

　　(1)發(fā)布招聘需求信息應(yīng)考慮的因素主要有：

　�、傩畔�發(fā)布的范圍。信息發(fā)布的范圍是由招募對象的范圍來決定的。發(fā)布信息的面越廣，接收到該信息的人就越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應(yīng)地，招聘的費用則會增加。

　�、谛畔�發(fā)布的時間。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早向人們發(fā)布，這樣有利于縮短招聘進程，而且有利于使更多的人獲取信息，使應(yīng)聘人數(shù)增加。

　�、壅衅笇ο蟮膶哟涡浴Ｕ衅笇ο缶�處在社會的某個層次上，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點向特定的人員發(fā)布信息。

　　(2)招聘信息的收集與整理

　�、僬衅感枨笮畔⒌氖占�主要是從用人部門收集有關(guān)空缺職務(wù)的所有信息，一般可以從過去的在職人員、他(她)的上級、與之相關(guān)的同事那里了解有關(guān)情況。人員招聘信息主要有：

　　a.空缺崗位。用人部門空缺的崗位是什么，需要的人數(shù)為多少。通過崗位分析找出空缺崗位的相關(guān)因素。

　　b.工作描述。通過工作描述可以了解工作信息的具體說明。包括工作職責、工作內(nèi)容、工作要求、工作權(quán)限以及工作條件。

　　c.任職資格。通過工作規(guī)范可以明確具備什么樣條件的人才能擔任此項工作，包括：資歷;工作經(jīng)驗;學歷要求;身體條件;所需知識和技能;必須接受過的培訓等。

　�、趯φ衅感枨笮畔⑦M行分類、記錄、保存、打印、報送、審批。

　　a.對招聘信息的分類�？砂床煌�的需求對招聘信息進行分類，包括對所要招聘人員的崗位和部門分類。

　　b.對招聘信息進行記錄、保存。建立一個人員招聘的資料庫，將收集來的人員信息包括人員需求申請表、人力資源部門對需要招聘崗位的調(diào)查情況匯總表等進行歸檔保存。

　　c.對招聘需求信息的打印。由人力資源部門審核用人部門的招聘信息后，將人員招聘的信息歸納整理后以書面形式打印出來向上級主管部門報送審批。

　　d.人員招聘信息的報送與審批。將打印出來的人員招聘信息正式遞交主管人員或部門批準。

　　2

　　起草企業(yè)勞動定額管理制度時。需要對哪些事項做出具體而又明確的規(guī)定?

　　參考解析：

　　起草企業(yè)勞動定額管理制度時，應(yīng)當從以下10個方面逐項作出具體而又明確的規(guī)定：

　　(1)說明定額工作在企業(yè)管理中的作用、意義;

　　(2)規(guī)定廠內(nèi)定額工作的機構(gòu)設(shè)置與各級定額人員的職責范圍與分工;

　　(3)明確確定制定定額的依據(jù)和一般制定定額的方法(必要時可指出今后改進定額修訂工作的方向和實現(xiàn)的途徑);

　　(4)確定定額修改期限，并明確修改定額的方法以及定額水平調(diào)整幅度;

　　(5)明確臨時修改定額的依據(jù)，即規(guī)定在何種情況下可以進行定額的修改，以及處理的方法和步驟;

　　(6)規(guī)定定額統(tǒng)計分析工作的報表格式、統(tǒng)計口徑、分析方法和上報的期限;

　　(7)規(guī)定各種定額的審批權(quán)限和工作程序;

　　(8)明確確定定額工作與企業(yè)各有關(guān)部門資料供需關(guān)系及業(yè)務(wù)聯(lián)系方法;

　　(9)確定有關(guān)產(chǎn)生廢品、返修回用等情況下定額工時的處理和統(tǒng)計計算方法;

　　(10)其他需要明確規(guī)定的工作事項。

　　(先根據(jù)題意進行計算，然后進行分析，要求寫出計算過程)

　　3

　　某家用電器廠安排具有高級技術(shù)和中級、初級技術(shù)水平工人分別完成電器盒的下料工作。這三類工人在全部生產(chǎn)工人中的比重分別是：10%、60%和30%。他們的實耗工時分別為：

　　A類：高級技工：4、4.1、4.2、4.3、4.4;

　　B類：中級技工：5、5.3、5.4、5.5、5.6：

　　C類：初級技工：6、6.2、6.5、6.6、6.7。

　　試計算該家用電器廠的總體平均實耗工時。

　　參考解析：

　　采用加權(quán)算術(shù)平均法計算如下：

　　(1)求出各類員工的平均實耗工時：

　　(2)根據(jù)上述結(jié)果，要求出總體平均實耗工時，可采用三類人員的比重作為權(quán)重，即總平均實耗工時：

　　4

　　某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大;有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例。回答下列問題：

　　(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?

　　(2)企業(yè)在組織崗前培訓時應(yīng)按什么步驟進行?

　　參考解析：

　　(1)該公司崗前培訓存在的問題主要包括：

　�、倥嘤柸狈τ媱澬裕瑳]有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。

　�、谂嘤栃问讲灰�(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。

　�、叟嘤杻�(nèi)容不完善，完整的培訓內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等;該公司的崗前培訓沒有實際意義。

　�、芘嘤枙r間過短，應(yīng)根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進行崗前培訓。

　�、萑鄙俦匾�的培訓效果評估和反饋。

　　(2)在進行崗前培訓時，應(yīng)按照如下步驟進行：

　　崗前培訓主要包括崗前培訓的設(shè)計、實施以及內(nèi)容與效果的跟蹤三個步驟：

　�、賺徢芭嘤柕脑O(shè)計。該步驟的主要內(nèi)容包括：制定崗前培訓計劃和編寫崗前培訓提綱。

　�、趰徢芭嘤柕膶嵤�。該步驟的主要內(nèi)容包括：準備培訓資料;崗前培訓的會務(wù)準備;實施培訓，即根據(jù)培訓內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓方法和方式進行培訓;考核考試;頒發(fā)上崗證或上崗通知書。

　�、蹗徢芭嘤杻�(nèi)容與效果的跟蹤。該步驟主要是對每一個新員工進行全面的復查，以了解崗前培訓的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會和掌握，調(diào)查的內(nèi)容包括：崗前培訓活動是否適當;培訓內(nèi)容是否容易理解;崗前培訓是否有激勵作用;崗前培訓活動的成本等。

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