>>>>2016高級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化備考習(xí)題及答案匯總

　　1[簡(jiǎn)答題] 沙盤推演測(cè)評(píng)法和公文筐測(cè)試的特點(diǎn)是什么?

　　參考解析：

　　(1)沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)。

　　1)場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣。

　　2)被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

　　3)直觀展示被試者的真實(shí)水平。

　　4)能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)。

　　5)能考察被試者的綜合能力。

　　(2)公文筐測(cè)試的特點(diǎn)。

　　1)公文筐測(cè)試的適用對(duì)象為中、高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。由于它的測(cè)試時(shí)間比較長(zhǎng)(一般約為2個(gè)小時(shí))，因此它常被作為選拔和考核的最后一個(gè)環(huán)節(jié)使用。

　　2)公文筐測(cè)試從以下兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)查：一是技能角度，主要考察管理者的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力;二是業(yè)務(wù)角度，公文筐的材料涉及財(cái)務(wù)、人事、行政、市場(chǎng)等多方面業(yè)務(wù)，它要求管理者具有對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力，包括對(duì)人、財(cái)、物流程的控制等。

　　3)公文筐測(cè)試對(duì)評(píng)分者的要求較高，它要求評(píng)分者了解測(cè)試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對(duì)每個(gè)可能的答案了如指掌。評(píng)分前要對(duì)評(píng)分者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀和公正。

　　4)考察內(nèi)容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測(cè)試，測(cè)評(píng)被試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過(guò)實(shí)際操作的 動(dòng)態(tài)過(guò)程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試者對(duì)文件的處理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)被試者素質(zhì)的考察。

　　5)情景性強(qiáng)。公文筐測(cè)試完全模擬現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)、管理情景，與實(shí)際操作有高度相似性，因而預(yù)測(cè)效度高。測(cè)試材料涉及日常管理、人事、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、公共關(guān)系、政策法規(guī)等各項(xiàng)工作，從而能夠?qū)χ懈邔庸芾砣藛T進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)。

　　2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。

　　參考解析：

　　(1)設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的支付能力。

　　(2)做好充分的需求調(diào)查，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。

　　(3)清晰界定不同項(xiàng)目之間的關(guān)系。

　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答選擇晉升候選人的方法。

　　參考解析：

　　(1)配對(duì)比較法。

　　(2)主管評(píng)定法。

　　(3)評(píng)價(jià)中心法。

　　(4)升等考試法。

　　(5)綜合選拔法。

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答企業(yè)集團(tuán)的核心層。

　　參考解析：自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、照章納稅，能夠承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答新的現(xiàn)代組織的設(shè)計(jì)原則。

　　參考解析：

　　(1)人本主義原則。

　　(2)顧客滿意原則。

　　(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力原則。

　　(4)知識(shí)配置原則。

　　(5)CHORT原則。

　　6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的提取應(yīng)該遵循的步驟。

　　參考解析：

　　(1)由公司的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專家組根據(jù)已經(jīng)確定的團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)初步提出同一層面各個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，其中最重要的是績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定�？�(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)者通過(guò)測(cè)量或通過(guò)與被考核團(tuán)隊(duì)約定從而得到的衡量各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。

　　(2)由專家組成員分別與各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人(或者團(tuán)隊(duì)全體成員)就初步提出的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行溝通，征求團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，并將溝通成果整理匯總。

　　(3)召集相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同開會(huì)，討論專家組整理匯總出來(lái)的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

　　(4)由專家組整理出不同職系團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿指標(biāo)。

　　(5)參照標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定本團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

　　(6)由高層領(lǐng)導(dǎo)班子成員，即公司績(jī)效考評(píng)委員會(huì)在公司范圍內(nèi)討論確認(rèn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。由公司層面高層班子成員審核通過(guò)后，開始正式實(shí)施團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核。

　　7[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述彈性福利計(jì)劃的類型。

　　參考解析：

　　(1)套餐式員工福利。

　　(2)附加型彈性福利。

　　(3)核心加選擇型彈性福利。

　　8[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)結(jié)果的具體應(yīng)用。

　　參考解析：

　　(1)基于績(jī)效考評(píng)的培訓(xùn)開發(fā)。

　　(2)基于績(jī)效考評(píng)的薪酬調(diào)整。

　　9[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答選擇測(cè)試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素。

　　參考解析：

　　不同的測(cè)試有不同的特點(diǎn)、測(cè)試目的、適用范圍和對(duì)象，任何一個(gè)測(cè)試都不是萬(wàn)能的，都無(wú)法普遍適用于各種情況。因此，在心理測(cè)試的具體實(shí)踐中，在 能夠確保測(cè)試結(jié)果穩(wěn)定、有效的前提下，必須根據(jù)特定的測(cè)試目的、測(cè)試對(duì)象的特點(diǎn)、時(shí)間和所預(yù)期的成本收益率等來(lái)選擇測(cè)試工具和手段。

　　(1)時(shí)間。測(cè)試的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易引起被試者的疲勞和反感，影響測(cè)試結(jié)果的穩(wěn)定性和有效性。而且，測(cè)試時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易給測(cè)試的具體實(shí)施帶來(lái)困 難，例如，被試者的時(shí)間安排問(wèn)題、場(chǎng)地的安排問(wèn)題等。如果時(shí)問(wèn)有限而又希望獲得相當(dāng)充分的數(shù)據(jù)，可以考慮以幾個(gè)短測(cè)試來(lái)取代一個(gè)長(zhǎng)測(cè)試，這樣做既能使具體 操作更方便，也能獲得更真實(shí)的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，如果被試者“士氣”很高，樂(lè)意配合，時(shí)間安排又不相沖突，則可以選用較精確且耗時(shí)較長(zhǎng)的測(cè)試。

　　(2)費(fèi)用。以最低的投入取得最好的效果，當(dāng)然是測(cè)試選用應(yīng)該追求的目標(biāo)。在不損害測(cè)試準(zhǔn)確性和有效性的前提下，應(yīng)該盡可能選用那些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、耗費(fèi)較少的測(cè)試，并根據(jù)不同的測(cè)試目的和測(cè)試對(duì)象靈活選用。

　　(3)實(shí)施。有些測(cè)試實(shí)施煩瑣，從測(cè)試環(huán)境的布置、施測(cè)、記分到結(jié)果的解釋與評(píng)價(jià)均必須有受過(guò)專門訓(xùn)練的人員參加，才能有效地應(yīng)用。有些測(cè)試則 簡(jiǎn)單明快，除了結(jié)果的解釋與評(píng)價(jià)需要專門人員參加外，其他步驟可以交由一般人員完成。很顯然，除非專業(yè)人員足夠，否則還是采用簡(jiǎn)單并易于執(zhí)行的測(cè)試為宜。

　　(4)表面效度。所謂表面效度，并不是指測(cè)試實(shí)際所測(cè)量的是什么，而是指測(cè)試看起來(lái)是什么。如果測(cè)試內(nèi)容看起來(lái)與測(cè)試的實(shí)際測(cè)量目的無(wú)關(guān)，或所 顯示的內(nèi)容太淺顯或太深?yuàn)W，被試者不會(huì)誠(chéng)心合作。如果在招聘中因使用測(cè)試使求職者未被錄用，一些接受過(guò)測(cè)試而落榜者，可能會(huì)歸罪于測(cè)試本身不公正。要注意 這些情況可能給公司的聲譽(yù)和形象帶來(lái)的消極影響。當(dāng)然，測(cè)試內(nèi)容有趣，也可以提高被試者作答的興趣，不但使結(jié)果較可靠，而且有助于建立人力資源管理人員和 被試者之間的良好關(guān)系。在不影響測(cè)試效度的前提下，應(yīng)該充分考慮表面效度因素。

　　(5)測(cè)試結(jié)果。一些測(cè)試結(jié)果必須由專家來(lái)解釋或應(yīng)用，另一些測(cè)試結(jié)果所提供的各項(xiàng)事實(shí)，可能任何人都能了解。還有一些測(cè)試結(jié)果因資料有限，僅 能應(yīng)用一次，而另一些精密的測(cè)試結(jié)果提供的資料可解答許多問(wèn)題，并具有永久性。測(cè)試結(jié)果的這些不同的特點(diǎn)，都是選用測(cè)試時(shí)應(yīng)加以注意的。

　　10[單選題]以契約為聯(lián)合紐帶與企業(yè)集團(tuán)有本質(zhì)區(qū)別的聯(lián)合體包括(　　)等。

　　A.卡特爾 B.子母公司 C.托拉斯 D.康采恩

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)集團(tuán)的歷史沿革：卡特爾，辛迪加，托拉斯，康采恩

　　某電器制造企業(yè)2007年改制并重新建立績(jī)效考核體系，考核以各部門工作內(nèi)容為中心，考核內(nèi)容由各部門自行申報(bào)，考核尺度主要為：“出色完成”、 “正常完成”、“完成不好”或“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”。該企業(yè)每月考核一次，并根據(jù)考核結(jié)果確定員工月度績(jī)效工資發(fā)放額度。運(yùn)行三年來(lái)，該企業(yè)每 年都對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)，雖然各部門的績(jī)效都完成得比較好，但公司的整體績(jī)效卻一直不理想。

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