A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平

　　B.人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性

　　C.招聘有效性是否在逐步提高

　　D.招聘成本是否在逐步提高

　　參考答案：B

　　參考解析：錄用合格比=(已錄用勝任崗位人數(shù)/實(shí)際錄用總?cè)藬?shù));錄用合格比指標(biāo)的大小，反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性

　　6[多選題]一般來說，勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括(　　)

　　A.照明B.色彩C.噪聲D.溫度和濕度E.交通便利程度

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。

　　7[多選題] 招聘成本效益評估的分析指標(biāo)包括(　　)

　　A.選拔成本效益指標(biāo)

　　B.招募成本效益指標(biāo)

　　C.錄用成本效益指標(biāo)

　　D.招聘收益成本比指標(biāo)

　　E.招聘總成本效益指標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。

　　8[多選題]下列關(guān)于培訓(xùn)的目標(biāo)說法正確的有(　　)

　　A.培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題

　　B.對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語無法量化

　　C.將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化

　　D.在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)方式來決定

　　E.培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：培訓(xùn)的目標(biāo)的具體要求是：(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問題;(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn) 化;(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者�？傊�，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語必須加以 量化，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤;在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定，所以，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　9[多選題]工作崗位分析信息的主要來源有(　　)。

　　A.書面的資料

　　B.同事的報(bào)告

　　C.任職者報(bào)告

　　D.直接的觀察

　　E.任職者家屬的報(bào)告

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：工作崗位分析信息的主要來源包括：①書面資料;②任職者的報(bào)告，可以通過訪談、工作日志等方法得到;③同事的報(bào)告。從任職者的上級、 下屬等處獲得資料;④直接的觀察。除此之外，崗位分析的資料還可以來自于顧客和用戶等處。作為崗位分析人員，要尋求最為可靠的信息來源渠道。

　　10[簡答題]金和軍與鑫隆公司簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同。合同中規(guī)定：金和軍的工資每月計(jì)發(fā)一次。合同履行期間，該公司工會與公司經(jīng)集體協(xié)商簽訂了一份集體合同，該集體合同中規(guī)定：職工每年年終可獲得一次第13個(gè)月的工資。

　　該公司的集體合同獲得企業(yè)職代會的通過并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門審核后開始生效，但年終過后，金和軍沒有得到公司支付的第13個(gè)月的工資。于 是，金和軍向公司提出補(bǔ)發(fā)第13個(gè)月工資的要求。但公司表示，金和軍和企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中約定了勞動(dòng)報(bào)酬的支付次數(shù)，集體合同是企業(yè)與工會簽訂的有關(guān)企 業(yè)綜合情況的協(xié)議，不應(yīng)影響勞動(dòng)合同的履行。雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同的約定履行，對金和軍提出的要求不予同意，雙方由此產(chǎn)生爭議。

　　而隨著外部情況和公司內(nèi)部經(jīng)營的變化，市場萎縮，利潤下降，公司覺得按現(xiàn)在經(jīng)營情況持續(xù)下去，無法繼續(xù)發(fā)放第13個(gè)月的工資了，于是公司考慮要對集體合同進(jìn)行變更。

　　問題：

　　1.你認(rèn)為該公司是否應(yīng)該支付年終第13個(gè)月的工資給金和軍，為什么?

　　2.該公司是否可以進(jìn)行集體合同變更?為什么?

　　參考解析：

　　參考思路：

　　1.該公司應(yīng)該支付金和軍年終第13個(gè)月的工資，因?yàn)榧�體合同的效力一般高于勞動(dòng)合同的效力，無論個(gè)別勞動(dòng)者是否參與談判，依法定程序產(chǎn)生的由 勞動(dòng)者代表簽訂的集體合同，勞動(dòng)者均有義務(wù)遵守。勞動(dòng)合同法規(guī)定：依法訂立的集體合同對用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。勞動(dòng)法規(guī)定：職工個(gè)人與企業(yè)訂立的勞 動(dòng)合同中勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。

　　2.該公司經(jīng)公司與工會雙方協(xié)商代表協(xié)商一致，可以變更集體合同，但必須符合以下法定條件之一：

　　(1)用人單位因被兼并、解散、破產(chǎn)等原因，致使集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同無法履行的;

　　(2)因不可抗力等原因致使集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同無法履行或部分無法履行的;

　　(3)集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同約定的變更或解除條件出現(xiàn);

　　(4)法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

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