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　　一、簡答題

　　1簡述企業(yè)在進行管理技能培訓時，開展決策競賽的具體步驟。

　　參考解析：

　　決策競賽的主要步驟是：

　�、俑傎愔鞒秩藢�參賽者分成若干個小組，由小組來作最終決策;

　�、诩俣ㄒ环N需要作出決策的情況，情況典型而且普遍存在;

　�、墼谥付〞r間內，要求各參賽小組就營銷、研發(fā)、人事、生產等方面作出決策;

　　④裁判將各小組的決策記錄在專門的表格上并集中;

　�、莶门袦y算各個決策對公司的影響后反饋給比賽者，作出新的決策;

　�、拗貜偷冖懿健⒌冖莶�，直至比賽結束;

　　⑦比賽后召開評比會。

　　2在面試的實施過程中，一般可分為幾個工作階段?每個階段的主要任務是什么?(15分)

　　參考解析：

　　在面試的實施階段，一般包括五個階段：關系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段和結束階段。

　　①關系建立階段：本階段的任務是消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步面試溝通創(chuàng)造機會。本階段常用的是一些封閉性問題。

　�、趯�人階段：本階段的主要任務是提問一些應聘者有所準備的、比較熟悉的題目，以進一步緩解應聘者的緊張情緒，為進一步面試做好準備。本階段常用的是開放性的問題。

　�、酆诵碾A段：本階段的主要任務是要求應聘者講述一些關于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實做出基本的判斷，對應聘者的核心勝任能力做出評價，為最終的錄用決策提供重要依據(jù)。通常采用的是一些行為性問題，但通常與其他問題配合使用。

　�、艽_認階段：考官進一步對核心階段所獲得的信息進行確認，在本階段常采用的是開放性的問題，盡量避免使用封閉性問題。

　�、萁Y束階段：應該給應聘者一個機會，詢問其是否還有問題要問等。不管是否錄用，均應在友好的氣氛中結束面試。常用的問題是行為性問題和開放性問題。

　　3簡述企業(yè)應如何積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境。

　　參考解析：

　　企業(yè)營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境是預防勞動安全衛(wèi)生事故的基本對策。它包括：

　　(1)營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境。

　　樹立安全第一、預防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念;建立以人為本的勞動安全衛(wèi)生的價值觀念。

　　(2)營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境。

　　具體內容包括：建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度;嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程;嚴格執(zhí)行相關制度規(guī)范的應當獎勵，違反相關制度的應當懲罰。

　　(3)營造勞動安全衛(wèi)生技術環(huán)境。

　�、僦苯邮褂冒踩�技術和無害裝置、無害工藝，從基礎上避免勞動安全衛(wèi)生事故。

　�、谕晟苿趧訄鏊�設計，實現(xiàn)工作場所優(yōu)化。主要包括：科學裝備、布置工作地;保持工作場所的正常秩序和良好的工作環(huán)境;正確組織工作場所的供應和服務;勞動環(huán)境優(yōu)化。

　�、蹌趧拥慕M織優(yōu)化。主要包括：不同工種、工藝階段合理組織;準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;作業(yè)班組合理組織;工作時間合理組織等。

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