點(diǎn)擊查看：2016年人力資源管理師三級(jí)考試基礎(chǔ)練習(xí)題匯總

　　1[單選題]以下關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法，不正確的是(　　)

　　A.就業(yè)主體可能無(wú)就業(yè)要求

　　B.就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)

　　C.就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力

　　D.就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)

　　參考答案：A

　　參考解析：就業(yè)包含以下三層含義：(1)勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，能夠參加某種勞動(dòng)。(2)所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)有益。(3)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營(yíng)收入。只有同時(shí)具備上述三個(gè)條件，才可以稱(chēng)為就業(yè)。

　　2[簡(jiǎn)答題]根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序是怎樣的?

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決。

　　(2)當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。

　　(3)不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

　　(4)對(duì)仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的最終裁決外，當(dāng)事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

　　其中，協(xié)商、調(diào)解不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的必經(jīng)程序，而仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的前置程序。

　　3[單選題] 市場(chǎng)按買(mǎi)方的類(lèi)型可分為消費(fèi)市場(chǎng)和(　　)

　　A.組織市場(chǎng)B.信息市場(chǎng)C.服務(wù)市場(chǎng)D.產(chǎn)品市場(chǎng)

　　參考答案：A

　　參考解析：按交換對(duì)象的不同，市場(chǎng)可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等;按買(mǎi)方的類(lèi)型，市場(chǎng)可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng);按活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，市場(chǎng)可分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)等。

　　4[單選題] 在設(shè)計(jì)超利潤(rùn)獎(jiǎng)時(shí)需要注意的事項(xiàng)不包括(　　)

　　A.只獎(jiǎng)勵(lì)與超額完成利潤(rùn)指標(biāo)有關(guān)的人員

　　B.根據(jù)每個(gè)員工對(duì)超額完成利潤(rùn)指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小發(fā)放獎(jiǎng)金

　　C.明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎(jiǎng)金

　　D.頒獎(jiǎng)時(shí)要大力宣傳，使受獎(jiǎng)人和其他人均受到鼓勵(lì)

　　參考答案：D

　　參考解析：在設(shè)計(jì)超利潤(rùn)獎(jiǎng)時(shí)要注意以下事項(xiàng)：(1)只獎(jiǎng)勵(lì)與超額完成利潤(rùn)指標(biāo)有關(guān)的人員;(2)根據(jù)每個(gè)員工對(duì)超額完成利潤(rùn)指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小發(fā)放獎(jiǎng)金，切忌平均主義;(3)明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎(jiǎng)金，一旦決定后，不要輕易改變，否則易挫傷員工的積極性。

　　5[簡(jiǎn)答題] 安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近1/3需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處�！钡�是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。”在聽(tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃主要包括哪些內(nèi)容?

　　(2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如編制培訓(xùn)計(jì)劃?

　　參考解析：

　　(1)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容。

　　1)培訓(xùn)目的：說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2)培訓(xùn)目標(biāo)：解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)培訓(xùn)目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化)。

　　3)受訓(xùn)人員和內(nèi)容：明確培訓(xùn)誰(shuí)、培訓(xùn)什么。

　　4)培訓(xùn)范圍：包括四個(gè)培訓(xùn)層次，即個(gè)人、基層、部門(mén)、企業(yè)。

　　5)培訓(xùn)規(guī)模：培訓(xùn)規(guī)模受人數(shù)、場(chǎng)地、培訓(xùn)性質(zhì)、工具及費(fèi)用等的影響。

　　6)培訓(xùn)時(shí)間：時(shí)間安排受培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式、費(fèi)用及其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。

　　7)培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。

　　8)培訓(xùn)費(fèi)用：即培訓(xùn)成本，指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括直接培訓(xùn)成本(在組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員的一切費(fèi)用總和)和間接培訓(xùn)成本(在組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和)。

　　9)培訓(xùn)方法：包括講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、案例研究、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方法。

　　10)培訓(xùn)師：應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目的和要求，充分、全面地考慮培訓(xùn)師的選拔和任用問(wèn)題。

　　(2)編制培訓(xùn)課程計(jì)劃。

　　詳細(xì)的課程計(jì)劃主要是設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容與活動(dòng)，安排培訓(xùn)活動(dòng)的先后順序，以幫助培訓(xùn)師順利完成課程的培訓(xùn)，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。有效的培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容有培訓(xùn)目標(biāo)或成果、目標(biāo)學(xué)員、培訓(xùn)師和學(xué)員應(yīng)具備的資格條件、時(shí)間分配、課程綱要、培訓(xùn)活動(dòng)安排、輔助材料、前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)環(huán)境布置、具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估等(見(jiàn)下表)

　　6[單選題] 診斷面試的目的在于(　　)

　　A.招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息

　　B.了解應(yīng)聘者的職業(yè)意圖

　　C.考察應(yīng)聘者的職業(yè)水平

　　D.評(píng)價(jià)招聘單位的崗位設(shè)置

　　參考答案：A

　　參考解析：診斷面試是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試，它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。

　　7[單選題]一般來(lái)說(shuō)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)(　　)社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)

　　A.高于B.低于C.等于D.包括

　　參考答案：A

　　參考解析：一般來(lái)說(shuō)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)(P380)。

　　8[多選題]關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是(　　)。

　　A.操作規(guī)程是長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

　　B.為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程

　　C.從業(yè)人員操作經(jīng)驗(yàn)很豐富時(shí)，可適當(dāng)簡(jiǎn)化操作規(guī)程

　　D.操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

　　E.操作規(guī)程的修訂，可以由操作工本人完成。

　　參考答案：A,B

　　參考解析：在實(shí)際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程，演練操作規(guī)程，一切按照操作規(guī)程辦事。堅(jiān)持操作規(guī)程，貴在持之以恒。從業(yè)人員可貴的品質(zhì)是堅(jiān)持按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，這是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證。操作規(guī)程的修訂，操作工本人可以提出修訂意見(jiàn)，由相關(guān)小組或負(fù)責(zé)人最終修訂。

　　9[多選題]工作崗位分析中設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案的內(nèi)容包括(　　)

　　A.明確崗位調(diào)查目的

　　B.確定調(diào)查的對(duì)象和單位

　　C.確定調(diào)查項(xiàng)目

　　D.確定調(diào)查時(shí)間

　　E.確定調(diào)查地點(diǎn)和方法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：工作崗位分析中設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案①明確崗位調(diào)查目的②確定調(diào)查的對(duì)象和單位③確定調(diào)查項(xiàng)目④確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明⑤確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方法。

　　10[多選題] 企業(yè)人工成本包括(　　)

　　A.勞動(dòng)報(bào)酬總額B.福利費(fèi)用C.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用D.教育經(jīng)費(fèi)E.人員招聘費(fèi)用

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：企業(yè)人工成本也稱(chēng)用人費(fèi)用(人工費(fèi)用)或人事費(fèi)用，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于支付給員工的全部費(fèi)用。人工成本包括從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本等。

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