11[簡答題] 簡述市場薪酬調(diào)查的作用。

　　參考解析：

　　(1)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)。在市場競爭的條件下，大多數(shù)企業(yè)都會定期調(diào)整自己的薪酬水平，而調(diào)整的依據(jù)一般包括社會消費水平和生活成本變動、員工的績效改善、企業(yè)的經(jīng)營狀況與支付能力變化、競爭對手薪酬水平的調(diào)整，等等。特別是在后面的這種情況出現(xiàn)時，企業(yè)尤其需要通過薪酬調(diào)查來了解競爭對手的薪酬變化情況，并有針對性地制定自己的薪酬調(diào)整對策，以避免在勞動力市場的競爭中處于不利地位。

　　(2)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。過去，企業(yè)比較重視內(nèi)部崗位的評價，主要是根據(jù)內(nèi)部崗位評價的結(jié)果，確定不同崗位之間的工資差距。而企業(yè)外部的薪酬調(diào)查，其主要作用在于為企業(yè)總體薪酬水平的確定提供重要的參考依據(jù)，它對企業(yè)內(nèi)部不同崗位之問的薪酬差距并無太大的影響。同時，隨著更多企業(yè)逐漸從以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系向以人員為基礎(chǔ)的薪酬體系轉(zhuǎn)移，企業(yè)就會更依賴于市場薪酬調(diào)查，以控制其薪酬水平，確保公司的薪酬制度對外具有更強的競爭性。

　　(3)有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢。由于薪酬調(diào)查中所要了解的數(shù)據(jù)并不僅限于薪金工資方面的單一信息，它通常還包括獎金、福利、長期激勵、休假等各種福利以及加班時間、各種薪酬計劃等方面的信息，甚至包括其他企業(yè)的員工流動率、加薪頻率等。因此，企業(yè)可以借此了解某些新型的薪酬管理實踐在企業(yè)界的試行情況，這就有助于企業(yè)自己做出判斷是否有必要順應(yīng)潮流，實施某種新的薪酬策或管理模式。

　　(4)有利于控制勞動力成本，增強企業(yè)競爭力。面對產(chǎn)品市場的激烈競爭，很多企業(yè)都將勞動力成本作為克敵制勝的一個重要武器。特別是對那些市場競爭壓力比較大的企業(yè)來說，如零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)，勞動力成本是決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要方面。企業(yè)都會高度關(guān)注競爭對手的勞動力成本。企業(yè)可以利用薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，對競爭對手的勞動力成本定價以及制造實踐進行財務(wù)分析，從而維系自身工資水平的競爭地位，既不能因為薪酬水平太低而失去優(yōu)秀的員工，也不能因為薪酬水平過高而影響公司產(chǎn)品的競爭性。

　　12[單選題]被稱為“義”與“利”關(guān)系問題的人力資源開發(fā)的理論體系是(　　)

　　A.人力資源的心理開發(fā)

　　B.人力資源的生理開發(fā)

　　C.人力資源的倫理開發(fā)

　　D.人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)

　　參考答案：C

　　參考解析：人力資源的倫理開發(fā)主要通過人類勞動過程中的道德理想、道德信念、道德規(guī)范、道德觀念、道德情感、道德行為、道德品質(zhì)、道德教育、道德評價和道德控制等一系列勞動倫理問題的研究和指導(dǎo).使員工能夠正確認(rèn)識和處理道德與利益的矛盾，或稱“義”與“利”的關(guān)系問題。

　　13[單選題] 下列不屬于績效工資制形式薪酬制度的是(　　)。

　　A.計件工資制B.薪點工資制C.銷售提成工資制D.傭金制

　　參考答案：B

　　參考解析：績效薪酬的主要形式：計件工資制，傭金制(提成制)

　　14[單選題]下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一些基本理論描述不正確的是(　　)

　　A.組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論

　　B.組織設(shè)計理論被稱作為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

　　C.組織運行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)等屬于組織設(shè)計理論的研究對象

　　D.組織理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段

　　參考答案：C

　　參考解析：組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題，如組織運行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等，都屬于其研究對象。

　　15[多選題] 下列屬于測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)的要素有(　　)。

　　A.結(jié)構(gòu)性要素

　　B.系統(tǒng)性要素

　　C.工作性要素

　　D.工作績效要素

　　E.行為環(huán)境要素

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

　　(1)橫向結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)性要素(靜態(tài)，包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)：智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì))，行為環(huán)境要素(動態(tài))，工作績效要素(工作數(shù)量、質(zhì)量，效率、成果、群眾威信、人才培養(yǎng))

　　(2)縱向結(jié)構(gòu)：測評內(nèi)容，測評目標(biāo)，測評指標(biāo)

　　16[多選題] 下列關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有(　　)。

　　A.對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　B.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

　　C.被評價者的表現(xiàn)易受同組成員影響

　　D.被評價者無法掩飾自己的不足

　　E.題目的數(shù)量對測評質(zhì)量有顯著影響

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點主要有：①題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量;②對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;③應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組其他成員影響;④被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

　　17[多選題]培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點有(　　)

　　A.策略B.信念C.任務(wù)D.目標(biāo)E.動力

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)“信念、遠景、任務(wù)、目標(biāo)、策”等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

　　18[多選題] 勞動力供給彈性分為(　　)。

　　A.供給無彈性B.供給有限彈性C.單位供給彈性D.供給富有彈性E.供給缺乏彈性

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：一般將勞動力供給彈性分為：①供給無彈性，即Es=0，在這種情況下，無論工資率如何變動(在勞動力市場分析的實際可能范圍內(nèi))，勞動力供給量固定不變;②供給有無限彈性，即Es→0，這時工資率給定，而勞動力供給量變動的絕對值大于0;③單位供給彈性，即Es→1，在這種情況下，工資率變動的百分比與勞動力供給量變動的百分比相同;④供給富有彈性，即Es>1，勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比;⑤供給缺乏彈性，即Es<1，勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比。

　　19[多選題]關(guān)于360度反饋評價，下列理解錯誤的是(　　)。

　　A.一般采用署名的方式

　　B.有利于促進員工的職業(yè)發(fā)展

　　C.可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平

　　D.可以對被評價者有更深入、更全面的了解

　　E.能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

　　參考答案：A,C

　　參考解析：A項：360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結(jié)果的有效性。C項：360度考評側(cè)重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少。

　　20[多選題](　　)屬于以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。

　　A.計件薪酬B.提成薪酬C.效益薪酬D.崗位薪酬E.技能薪酬

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：新版教材P456，計件薪酬、銷售提成制、效益薪酬，都屬于這種薪酬結(jié)構(gòu)。

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