81、 以下崗位適合用無領導小組討論法進行人員選拔的是 (　　)。

　　A 、 人力資源主管

　　B 、 研發(fā)管理人員

　　C 、 銷售部門經(jīng)理

　　D 、 公關部門經(jīng)理

　　E 、 財務管理人員

　　答案： A,C,D

　　解析： 此題考核無領導小組討論的適用范圍。無領導小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領導小組討論一般不適合。

　　82、教學計劃的基本內容包括 (　　)。

　　A 、 教學形式

　　B 、 教學目標

　　C 、 課程設置

　　D 、 教學環(huán)節(jié)

　　E 、 教學時間安排

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析：教學計劃的基本內容包括：①教學目標;②課程設置;③教學形式;④教學環(huán)節(jié);⑤教學時間安排。

　　83、企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有 (　　)。

　　A 、 復員轉業(yè)軍人

　　B 、 流動人員

　　C 、 其他組織在職人員

　　D 、 失業(yè)人員

　　E 、 大中專院校在讀生

　　答案： A,B,C,D

　　解析：企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：大中專院校應屆畢業(yè)生、復員轉業(yè)軍人、失業(yè)人員和流動人員、其他組織在職人員。正確答案：ABCD。E答案為大中專院校在讀學生：書為大中專院校畢業(yè)學生。

　　84、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括 (　　)。

　　A 、 市場因素

　　B 、 所屬行業(yè)

　　C 、 生活費用

　　D 、 企業(yè)規(guī)模

　　E 、 物價水平

　　答案： A,C,E

　　解析：工資水平的影響因素為內部和外部的。本題考核外部的共包括四點：1.市場因素 2.生活費用和物價水平 3.地域的影響 4.政府的法律、法規(guī)。

　　85、 頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括 (　　)。

　　A 、 鼓勵別人改進想法

　　B 、 依靠個人的冷靜思考

　　C 、 思想愈激進愈開放愈好

　　D 、 強調產生想法的數(shù)量

　　E 、 任何時候都不批評別人的想法

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 在使用“頭腦風暴法”進行集體討論時，應遵循以下四個基本原則：①任何時候都不批評別人的想法;②思想愈激進愈開放愈好;③強調產生想法的數(shù)量;④鼓勵別人改進想法。

　　86、 作為企業(yè)培訓過程中的重要印刷材料，工作任務表的作用包括 (　　)。

　　A 、 強調課程重點

　　B 、 提高學習效果

　　C 、 關注信息反饋

　　D 、 明確操作規(guī)程

　　E 、 節(jié)約培訓成本

　　答案： A,B,C

　　解析： 工作任務表的作用是：①強調課程重點;②提高學習效果;③關注信息反饋。

　　87、 企業(yè)進行組織決策分析時，需考慮的因素有 (　　)。

　　A 、 決策的常規(guī)性

　　B 、 決策者所需具備的能力

　　C 、 決策的層次性

　　D 、 決策對各職能的影響面

　　E 、 決策影響的時間

　　答案： B,D,E

　　解析： 為實現(xiàn)企業(yè)目標，在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：①決策影響的時間;②決策對各職能的影響面;③決策者所需具備的能力;④決策的性質。

　　88、 企業(yè)管理人員的一般培訓內容包括 (　　)。

　　A 、 技能開發(fā)

　　B 、 知識更新

　　C 、 觀念轉變

　　D 、 知識補充

　　E 、 思維技巧

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 管理人員的一般培訓要求：崗位工作會議組織能力，進行崗位開發(fā)的能力，開展團隊活動所需的知識、信息等。具體包括以下四個方面的內容：①知識補充與更新;②技能開發(fā);③觀念轉變;④思維技巧。

　　89、 在企業(yè)培訓規(guī)劃中，培訓目標是結合培訓資源配置的情況，將培訓目的 (　　)。

　　A 、 具體化

　　B 、 指標化

　　C 、 數(shù)量化

　　D 、 標準化

　　E 、 專業(yè)化

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。它是根據(jù)培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。

　　90、一般來說，可將團隊劃分為 (　　)等不同的類型。

　　A 、 核心團隊

　　B 、 項目團隊

　　C 、 平行團隊

　　D 、 流程團隊

　　E 、 虛擬團隊

　　答案： B,C,D

　　解析：工資結構類型包括：①以績效為導向的工資結構(績效工資制)：其特點是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動績效來決定。計件工資、銷售提成工資、效益工資等都屬于這種工資結構。②以工作為導向的工資結構(崗位工資制)：其特點是員工的工資主要根據(jù)其所擔任的職務(或崗位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動環(huán)境對員工的影響等來決定。崗位工資制、職務工資制等都屬于這種工資結構。③以技能為導向的工資結構(技能工資制)：其特點是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定。職能工資、能力資格工資以及我國過去工人實行的技術等級工資制度等都屬于這種工資結構。④組合工資結構(組合工資制)：其特點是將工資分解成幾個組成部分，分別依據(jù)績效、技術和培訓水平、職務、年齡和工齡等因素確定工資額。崗位技能工資、薪點工資制、崗位效益工資等都屬于這種工資結構。正確答案：BCD。

　　91、 (　　)屬于動態(tài)的員工素質測評，有利于激發(fā)被測評者的進取精神。

　　A 、 心理測評

　　B 、 面試

　　C 、 評價中心

　　D 、 觀察評定

　　E 、 個性測試

　　答案： B,C,D

　　解析： 心理測驗一般是靜態(tài)的，而評價中心、面試與觀察評定具有動態(tài)性，要兩方面結合。動態(tài)測評有利于了解被測評者的實際水平，有利于指導、激發(fā)被測評者的進取精神。

　　92、120.下列不屬于勞務派遣現(xiàn)象的術語表述的是 (　　)。

　　A 、 人才租賃

　　B 、 勞動力派遣

　　C 、 勞動租賃

　　D 、 勞動者派遣

　　E 、 勞動輸出

　　答案： C,E

　　解析：勞務派遣的術語表述有：雇員租賃、雇員派遣、勞動派遣、勞動者派遣、人才派遣、人才租賃、勞動力派遣等。

　　93、 人力資源需求預測時要進行環(huán)境與影響因素分析，以下 (　　)屬于競爭五要素分析法要分析的內容。

　　A 、 對顧客群的分析

　　B 、 對新加入競爭者的分析

　　C 、 對市場環(huán)境的分析

　　D 、 對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析

　　E 、 對競爭策略的分析

　　答案： A,B,E

　　解析： 競爭力五要素分析法要求企業(yè)進行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應商的分析。沒有對市場環(huán)境的分析和對企業(yè)優(yōu)劣勢的分析。

　　94、 從考評的性質和特點上看，行為導向型的主觀評價方法 (　　)。

　　A 、 考評有客觀依據(jù)

　　B 、 缺乏量化的考評標準

　　C 、 可用于考評團隊績效

　　D 、 受考評者主觀因素的制約和影響

　　E 、 通過整體績效來衡量員工的個體工作績效

　　答案： B,D,E

　　解析： 從考評的性質和特點上看，行為導向型的主觀評價方法是將所有員工的個體工作績效，通過一個共同的標準即整體績效來進行衡量，整體績效作為一個全面的績效考量指標，它是單一的、缺乏量化的、沒有客觀依據(jù)的一種考評標準，因而使考評結果受到考評者主觀因素的制約和影響。

　　95、 人力資源預測的局限性包括 (　　)。

　　A 、 預測方法不精密

　　B 、 企業(yè)內部的抵制

　　C 、 預測的代價高昂

　　D 、 知識水平的局限

　　E 、 環(huán)境的不確定性

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 人力資源預測的局限性包括：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內部的抵制;③預測的代價高昂;④知識水平的限制。

　　96、在組織結構設計時要分析組織結構的影響因素，這些影響因素包括 (　　)。

　　A 、 企業(yè)環(huán)境

　　B 、 企業(yè)規(guī)模

　　C 、 產品生產結構

　　D 、 信息溝通

　　E 、 企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　答案： A,B,D,E

　　解析：分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。組織結構的影響因素包括：①企業(yè)環(huán)境：企業(yè)面臨的環(huán)境特點，對組織結構中職權的劃分和組織結構的穩(wěn)定性有較大的影響。②企業(yè)規(guī)模：組織結構的規(guī)模和復雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而相應增長的。③戰(zhàn)略目標：企業(yè)戰(zhàn)略目標與組織結構之間是作用與反作用的關系;企業(yè)在進行組織結構設計與調整時，只有對本企業(yè)的戰(zhàn)略目標及其特點進行深入的了解和分析，才能正確選擇企業(yè)組織結構的類型和特征。④信息溝通：信息溝通貫穿于管理活動的全過程，組織結構功能的大小在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時地利用信息。

　　97、 政府在工資宏觀調控方面的總原則包括 (　　)。

　　A 、 平均工資的增長低于勞動生產率的增長

　　B 、 平均工資的增長高于勞動生產率的增長

　　C 、 企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長

　　D 、 在工資的調控上由水平控制向重點控制轉變

　　E 、 在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變

　　答案： A,C,E

　　解析： 政府在工資的宏觀調控方面，總的原則是企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產率的增長，同時在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變。

　　98、 選擇關鍵績效指標的原則包括 (　　)。

　　A 、 整體性

　　B 、 增值性

　　C 、 可測性

　　D 、 可控性

　　E 、 關聯(lián)性

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 選擇關鍵績效指標的原則有：①整體性;②增值性;③可測性;④可控性;⑤關聯(lián)性。

　　99、 崗位定員法是根據(jù) (　　)計算和確定定員人數(shù)的方法。

　　A 、 崗位工作的經(jīng)驗要求

　　B 、 崗位工作的效率

　　C 、 崗位工作人員的生產率

　　D 、 工作崗位的多少

　　E 、 崗位工作負荷量的大小

　　答案： D,E

　　解析： 崗位定員法是根據(jù)生產工作崗位的多少與崗位工作負荷量的大小，計算和確定定員人數(shù)的方法。

　　100、 以下對日清日結法的表述，正確的有 (　　)。

　　A 、 提高了成本和投入

　　B 、 提高了質量和效率

　　C 、 增加了員工的心理惰性

　　D 、 提高了管理工作的有效性

　　E 、 提高了管理工作的及時性

　　答案： B,D,E

　　解析： 日清日結法(OEC法)的步驟和特點是：①設定目標。0EC法也是一種動態(tài)優(yōu)化的目標管理方法，對全公司所有的工作、物品及區(qū)域進行詳細分工，形成人人都管事、事事有人管的目標管理體系，同時每人每天根據(jù)當天工作發(fā)現(xiàn)的問題及找出的差距，確定第二天提高的目標，進行動態(tài)的調整。②控制。OEC法中的PDCA循環(huán)將管理工作的循環(huán)周期壓縮到一天，對反映出來的問題隨時進行糾偏，減少損失和浪費，提高質量和效率，提高管理工作的及時性和有效性。③考評與激勵。根據(jù)日清日結記錄進行考評評價，使員工的績效考評有據(jù)可查，事實清楚，體現(xiàn)了“客觀、真實、公正、公平和公開”的原則，從而使薪酬獎勵制度的“保障與激勵”雙重功能得以充分發(fā)揮。

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