81、 培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容包括 (　　)。

　　A 、 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估

　　B 、 培訓(xùn)計(jì)劃評估

　　C 、 培訓(xùn)效果效益綜合評估

　　D 、 培訓(xùn)需求整體評估

　　E 、 培訓(xùn)工作者的績效評估

　　答案： A,C,E

　　解析： 培訓(xùn)效果評估的主要內(nèi)容包括：①培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估;②培訓(xùn)效果效益綜合評估;③培訓(xùn)工作者的工作績效評估。

　　82、 績效考評結(jié)果過于苛刻，對組織和個(gè)體來說 (　　)。

　　A 、 有利于激發(fā)員工的斗志

　　B 、 容易增加工作壓力

　　C 、 容易造成緊張的組織氣氛

　　D 、 降低工作的滿意度

　　E 、 有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性

　　答案： B,C,D

　　解析： 考評結(jié)果過于苛刻，對組織來說，容易造成緊張的組織氛圍;對個(gè)體來說，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣和斗志，降低工作的滿意度，不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　83、下列關(guān)于“勞務(wù)派遣”這一術(shù)語的說法，正確的是 (　　)。

　　A 、 “雇員租賃”可以較為妥當(dāng)?shù)卮�替“勞�?wù)派遣”

　　B 、 “勞動(dòng)派遣”可以較為準(zhǔn)確地描述勞務(wù)派遣的實(shí)質(zhì)

　　C 、 “勞務(wù)派遣”是一個(gè)有多種含義的術(shù)語

　　D 、 勞務(wù)派遣泛指民事活動(dòng)中特殊的勞務(wù)關(guān)系

　　E 、 勞務(wù)派遣特指勞動(dòng)力市場中的組合勞動(dòng)關(guān)系

　　答案： C,D,E

　　解析：勞務(wù)派遣的術(shù)語表述有：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)者派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。但雇員租賃、人才租賃等術(shù)語是不妥當(dāng)?shù)男g(shù)語，勞動(dòng)派遣也不甚準(zhǔn)確。勞務(wù)派遣是一個(gè)有多種含義的術(shù)語。第一，勞務(wù)派遣泛指民事活動(dòng)中特殊的勞務(wù)關(guān)系;第二，特指勞動(dòng)力市場中的組合勞動(dòng)關(guān)系。

　　84、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括 (　　)。

　　A 、 安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B 、 安全生產(chǎn)教育制度

　　C 、 安全生產(chǎn)檢查制度

　　D 、 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度

　　E 、 安全用品采購制度

　　答案： A,B,C

　　解析： 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類有：①安全生產(chǎn)責(zé)任制度;②安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度;③安全生產(chǎn)教育制度;④安全生產(chǎn)檢查制度;⑤重大事故隱患管理制度;⑥安全衛(wèi)生認(rèn)證制度;⑦傷亡事故報(bào)告和處理制度;⑧個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度;⑨勞動(dòng)者健康檢查制度。

　　85、人崗匹配包括 (　　)。

　　A 、 崗位與崗位之間相匹配

　　B 、 員工與員工之間相匹配

　　C 、 工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配

　　D 、 工作要求與員工素質(zhì)相匹配

　　E 、 工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配

　　答案： A,B,C,D

　　解析：人崗匹配原理(人適其事、事宜其人)包括：①工作要求與員工素質(zhì)相匹配;②工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配;③員工與員工之間相匹配;④崗位與崗位之間相匹配。

　　86、 結(jié)果評估的缺點(diǎn)包括 (　　)。

　　A 、 需要較長的時(shí)間

　　B 、 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評估技術(shù)不完善

　　C 、 多因多果，只能做定性方面的分析

　　D 、 多因多果，簡單的數(shù)字對比意義不大

　　E 、 必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 結(jié)果評估是第四級(jí)評估，通過對質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對照，判斷培訓(xùn)成本的轉(zhuǎn)化情況。它的優(yōu)點(diǎn)是：可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到最能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的課程上來。其缺點(diǎn)是：時(shí)間長;相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評估技術(shù)不完善;必須取得管理層的合作;多因多果，必須分辨哪些結(jié)果與要評估的課程有關(guān)。

　　87、 (　　)屬于組合工資結(jié)構(gòu)。

　　A 、 崗位技能工資

　　B 、 能力資格工資

　　C 、 崗位效益工資

　　D 、 技術(shù)等級(jí)工資

　　E 、 薪點(diǎn)工資

　　答案： A,C,E

　　88、 (　　)屬于以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。

　　A 、 計(jì)件工資

　　B 、 提成工資

　　C 、 效益工資

　　D 、 崗位工資

　　E 、 技能工資

　　答案： A,B,C

　　解析：工資調(diào)整的具體類型包括：①工資定級(jí)性調(diào)整：工資定級(jí)是確定那些原來本沒有工資等級(jí)的員工的工資等級(jí);②物價(jià)性調(diào)整：是為了補(bǔ)償因物價(jià)上漲給員工造成的經(jīng)濟(jì)損失而實(shí)施的一種工資調(diào)整方法;③工齡性調(diào)整：如果企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)中包含年功工資，這樣的企業(yè)普遍采取的提薪方式就是工齡性調(diào)整;④獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整：一般是用在一些員工做出了突出的成績或重大的貢獻(xiàn)后，為了使他們保持這種良好的工作狀態(tài)，并激勵(lì)其他員工積極努力向他們學(xué)習(xí)而采取的工資調(diào)整方式;⑤效益性調(diào)整：是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時(shí)，對全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方式;⑥考核性調(diào)整：是根據(jù)員工的考核結(jié)果，每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升一個(gè)工資檔次的調(diào)整工資的方法。

　　89、 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括 (　　)。

　　A 、 鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法

　　B 、 依靠個(gè)人的冷靜思考

　　C 、 思想愈激進(jìn)愈開放愈好

　　D 、 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

　　E 、 任何時(shí)候都不批評別人的想法

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 頭腦風(fēng)暴法的四個(gè)基本原則是：①任何時(shí)候都不批評別人的想法;②思想愈開放愈好;③強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量;④鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法。

　　90、制定薪酬計(jì)劃應(yīng)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，具體包括 (　　)。

　　A 、 新招聘員工的工資總額

　　B 、 企業(yè)薪酬支付能力

　　C 、 企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況

　　D 、 股東要求的回報(bào)率

　　E 、 企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況

　　答案： B,C,D,E

　　解析：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況包括：企業(yè)薪酬支付能力、企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況、股東要求回報(bào)率、企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況。故正確答案應(yīng)為BCDE。

　　91、 勞動(dòng)組織的優(yōu)化包括 (　　)。

　　A 、 不同工種、工藝階段合理組織

　　B 、 作業(yè)班組合理組織

　　C 、 工作場所供應(yīng)和服務(wù)合理組織

　　D 、 工作時(shí)間合理組織

　　E 、 準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 勞動(dòng)組織優(yōu)化包括：①不同工種、工藝階段合理組織;②準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;③作業(yè)班組合理組織;④工作時(shí)間合理組織等。

　　92、薪酬市場調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在 (　　)方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。

　　A 、 工作性質(zhì)

　　B 、 崗位職責(zé)

　　C 、 薪酬水平

　　D 、 任職資格

　　E 、 工作年限

　　答案： A,B,D

　　解析：企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)，可選擇的企業(yè)類型是：①同行業(yè)同類型的其他企業(yè);②其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);③與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);④在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè);⑤經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。答案應(yīng)為A，B，D。

　　93、 員工素質(zhì)測評前的準(zhǔn)備工作包括 (　　)。

　　A 、 制定測評方案

　　B 、 組織測評小組

　　C 、 選擇測評環(huán)境

　　D 、 動(dòng)員測評對象

　　E 、 收集必要資料

　　答案： A,B,E

　　解析： 在具體實(shí)施企業(yè)員工素質(zhì)測評前的準(zhǔn)備階段需要完成的工作如下：

　　(1)收集必要的資料;

　　(2)組織強(qiáng)有力的測評小組;

　　(3)測評方案的制定：①確定被測評對象范圍和測評目的;②設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn);③編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn);④選擇合理的測評方法。

　　94、 勞動(dòng)定額可以分為 (　　)。

　　A 、 工時(shí)定額

　　B 、 產(chǎn)量定額

　　C 、 消耗定額

　　D 、 單項(xiàng)定額

　　E 、 看管定額

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動(dòng)定額，如工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、綜合定額、單項(xiàng)定額、看管定額、服務(wù)定額、工作定額以及計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額、現(xiàn)行定額和不變定額等，對員工績效進(jìn)行考評。

　　95、 工資指導(dǎo)線對企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為 (　　)。

　　A 、 上線

　　B 、 增長線

　　C 、 中線

　　D 、 基準(zhǔn)線

　　E 、 下線

　　答案： A,D,E

　　解析： 工資指導(dǎo)線分為上線(預(yù)警線)、基準(zhǔn)線和下線。①工資指導(dǎo)線的上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高的企業(yè)提出的預(yù)警和提示。②工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長目標(biāo)，是生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長水平。③工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損的企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長在工資指導(dǎo)線使用的年度內(nèi)允許零增長或負(fù)增長，但向在法定工作時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)的勞動(dòng)者支付的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　96、解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有 (　　)。

　　A 、 減少員工的工作時(shí)間

　　B 、 鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退

　　C 、 鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)

　　D 、 合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)

　　E 、 制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃

　　答案： A,B,D

　　解析：P70頁 解決企業(yè)人力資源過剩的常用辦法有：①永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工;②合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu);③鼓勵(lì)提前退休和內(nèi)退;④提高員工整體素質(zhì);⑤加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競爭力，鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè);⑥減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時(shí)性人力資源過剩的有效方法;⑦多個(gè)員工分擔(dān)以前只需一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可以完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按照工作任務(wù)完成量來計(jì)發(fā)工資。P70頁。

　　97、 員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括 (　　)。

　　A 、 結(jié)構(gòu)性要素

　　B 、 行為環(huán)境要素

　　C 、 時(shí)間性要素

　　D 、 工作績效要素

　　E 、 空間性要素

　　答案： A,B,D

　　解析： 測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測評的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。在測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工作績效要素三個(gè)方面。這三個(gè)方面從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的角度，比較全面地構(gòu)成了員工素質(zhì)測評要素體系的基本模式。

　　98、 在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的 (　　)。

　　A 、 相關(guān)性

　　B 、 可靠性

　　C 、 區(qū)分度

　　D 、 可行性

　　E 、 動(dòng)態(tài)性

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 在設(shè)定培訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。

　　99、 (　　)屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。

　　A 、 企業(yè)的行為特征

　　B 、 企業(yè)結(jié)構(gòu)

　　C 、 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　D 、 企業(yè)文化

　　E 、 企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)

　　答案： C,D,E

　　解析：正確答案CDE，A寫成了行為特征，非行業(yè)特征。

　　100、 企業(yè)接班人教育培訓(xùn)的具體方式包括 (　　)。

　　A 、 下放到基層鍛煉

　　B 、 參加公司外部各種研討班

　　C 、 在企業(yè)內(nèi)部召開學(xué)習(xí)研討會(huì)

　　D 、 到國內(nèi)外高等學(xué)校進(jìn)修工商管理課程

　　E 、 到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn)

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 企業(yè)接班人培訓(xùn)的具體方式有：①在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);②參加公司外部的.各種研討班;③到國內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;④到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);⑤將上述若干培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。

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