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　　一、簡答題

　　1簡述績效薪酬的概念。

　　參考解析：績效薪酬是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛�礎(chǔ)支付的薪酬，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動效率。但是在實際中，由于績效的定量不易操作，所以除了計件薪酬制和提成制(傭金制)外，更多的是依據(jù)員工的績效而進行的基本薪酬調(diào)整以及增發(fā)的獎勵性薪酬。

　　2簡述企業(yè)培訓(xùn)計劃實施全過程的評估與管控的意義。

　　參考解析：采用監(jiān)督檢查的指標(biāo)，通過對培訓(xùn)計劃實施前、實施中和實施后的全程評估，可以實現(xiàn)對培訓(xùn)計劃實施的全過程監(jiān)管和控制，從而使培訓(xùn)需求分析更加準(zhǔn)確、培訓(xùn)計劃更加符合實際、培訓(xùn)資源分配更加合理。

　　3簡述選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則。

　　參考解析：

　　(1)整體性。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有整體性，它應(yīng)當(dāng)是一個完整的用于管理被考評者績效的定量化、行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　(2)增值性。關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有增值性，它作為一個完整的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，能夠?qū)�公司整體價值和業(yè)務(wù)重點產(chǎn)生重要的影響，使組織目標(biāo)不斷增值。

　　(3)可測性。關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可測性，不但各個指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定和簡便易行的計算方法，還能夠有利于管理人員采集、獲取和處理，以保障相關(guān)數(shù)據(jù)資料的可靠性、公正性和準(zhǔn)確性。

　　(4)可控性。關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可控性，KPI體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，不但應(yīng)當(dāng)在相關(guān)崗位人員可以控制范圍之內(nèi)，而且指標(biāo)的先進與落后，其數(shù)值的大小或高低，也都應(yīng)當(dāng)限定在員工通過積極努力和辛勤勞作可以達到的水平上。

　　(5)關(guān)聯(lián)性。關(guān)鍵績效指標(biāo)之間必須具有一定的關(guān)聯(lián)性。

　　4為評估企業(yè)績效管理問題，某企業(yè)想通過發(fā)放績效管理評估問卷的形式進行調(diào)查，如果你是一名人力資源部負責(zé)人，負責(zé)進行本次績效評估調(diào)查，請設(shè)計一份企業(yè)績效評估調(diào)查問卷。P390～392，表4—15

　　參考解析：

　　企業(yè)績效管理評估問卷

　　編號

　　姓名_________崗位名稱_________崗位等級_________任職年限_________

　　學(xué)歷_________所屬部門_________所屬班組_________主管姓名_________

　　本調(diào)查問卷目的在于了解與分析各部門和崗位的績效管理現(xiàn)狀。

　　問卷的結(jié)果不會對您有任何不良影響。請您根據(jù)題目的要求進行作答。

　　謝謝您的合作!

　　【答卷說明】

　　(1)對于下面的問題描述，請根據(jù)您所在單位目前的實際情況認(rèn)真作答。

　　(2)請為每個題目選擇一個合適的答案，并將答案選項填寫在問卷后面的答題表格內(nèi)。

　　(3)對于要求您書面作答的題目，請直接寫在問卷指定的答題處。

　　1.您對企業(yè)的中長期規(guī)劃：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

　　2.您對企業(yè)的年度計劃：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

　　3.您對本部門的職責(zé)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

　　4.您對所在部門的年度工作任務(wù)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽說過

　　5.您所在部門的員工能否緊密合作完成工作?

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　6.您的直接上級每年都與您分析您的工作目標(biāo)。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　7.每年您完成上級交給您的任務(wù)。

　　(A)非常輕松(B)如期完成，但有難度

　　(C)很吃力，但能如期完成(D)無法完成

　　8.企業(yè)的崗位說明書：

　　(A)非常完備(B)有，但很簡單

　　(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒有

　　9.對自己的工作職責(zé)您：

　　(A)非常清楚(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)吩咐什么干什么

　　10.您實際的工作與您的崗位說明書：

　　(A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致

　　11.作為企業(yè)的成員之一，您：

　　(A)非常自豪(B)有點兒自豪(C)沒有感覺(D)生怕別人知道

　　12.企業(yè)員工能夠交流分享新的想法和知識。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　13.您認(rèn)為企業(yè)目前業(yè)績良好的原因有(可多選)：

　　(A)人員素質(zhì)(B)先進的管理(C)客戶資源

　　(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模其他(請注明)._________

　　14.您認(rèn)為企業(yè)目前最主要的優(yōu)勢在于(可多選)：

　　(A)人員素質(zhì)(B)先進的管理(C)客戶資源(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模

　　其他(請注明)：

　　15.違反企業(yè)制度和與同事搞好關(guān)系，后者有時候：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

　　16.您向上級或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映的事情，能夠妥善解決并及時反饋。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　17.企業(yè)的規(guī)章制度：

　　(A)非常完備(B)有，但很簡單

　　(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒有

　　18.企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行：

　　(A)非常嚴(yán)格(B)不是很嚴(yán)格(C)不按照制度執(zhí)行

　　19.企業(yè)所有員工目標(biāo)一致，共同取勝的愿望很強。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　20.您的上級主管有時很官僚，并不真正了解您工作的具體情況。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　21.企業(yè)在未來三年里，能在銷售額和利潤增長方面有一個大的飛躍。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　22.企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　23.企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　24.您能及時了解企業(yè)的動態(tài)與新的政策。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從來都不能

　　25.企業(yè)很有必要對員工的工作進行考評。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　26.績效考評對企業(yè)和員工來說：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

　　27.您對自己的績效指標(biāo)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚

　　(請詳細列出您的考評指標(biāo))

　　28.您的績效指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有很大關(guān)系。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　29.您參與了自己的績效指標(biāo)的制定。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從來不

　　30.您認(rèn)為您的績效指標(biāo)：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　(如不合理請給出您的修改建議)：

　　31.您認(rèn)為現(xiàn)在的考評方式：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　32.您認(rèn)為您的考評結(jié)果：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　33.企業(yè)的薪酬和考評結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(c)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

　　34.企業(yè)晉升和考評結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(C)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

　　35.企業(yè)的培訓(xùn)和考評結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(C)有很小聯(lián)系(D)沒有聯(lián)系(E)不能確定

　　36.您能夠通過績效考評發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)不能夠

　　37.您對在企業(yè)內(nèi)部實行末位淘汰制：

　　(A)非常贊成(B)贊成(c)無所謂(D)不贊成(E)很不贊成

　　38.績效考評結(jié)束后，您能很快地得到反饋。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　39.每次考評結(jié)束，您的上級主管會就考評結(jié)果與您進行交流。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時候(D)從不

　　40.總體而言，您對企業(yè)的績效管理工作：

　　(A)非常滿意(B)滿意(C)無所謂(D)不滿意(E)很不滿意

　　41.您認(rèn)為企業(yè)的績效管理還有需要修改的地方，比如：

　　42.您對本次問卷調(diào)查有什么意見或建議：

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