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　　1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述特殊情況下的工資支付情形。

　　參考解析：

　　(1)勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次付清勞動(dòng)者工資。

　　(2)勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)、參加集體協(xié)商活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。依法參加社會(huì)活動(dòng)的種類包括：

　　1)依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán)。

　　2)當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開的會(huì)議。

　　3)出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者大會(huì)。

　　4)不脫產(chǎn)基層工會(huì)委員會(huì)委員因工會(huì)活動(dòng)占用的生產(chǎn)或工作時(shí)間。

　　5)其他依法參加的社會(huì)活動(dòng)。

　　(3)勞動(dòng)者依法休假期間，用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，包括：

　　1)勞動(dòng)者依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等休假期間，用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。

　　2)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷的，在病休期間，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)合同或集體合同的約定支付病假工資。用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。

　　3)勞動(dòng)者生育或者施行計(jì)劃生育手術(shù)依法享受休假期間，用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。

　　4)勞動(dòng)者因產(chǎn)前檢查和哺乳依法休假的，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。

　　5)部分公民節(jié)日期間，如婦女節(jié)、青年節(jié)等，用人單位安排勞動(dòng)者休息、參加節(jié)目活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資，勞動(dòng)者照常工作的，可以不支付加班工資。

　　(4)用人單位停工、停業(yè)期問的工資支付。非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資;超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi);如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。

　　(5)用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

　　2[單選題] 在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是(　　)。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)B.一般員工C.直接上級(jí)/主管D.人力資源部人員

　　參考答案：C

　　參考解析：管理人員(上級(jí))是被考評(píng)者的上級(jí)主管，他對(duì)被考評(píng)者承擔(dān)著直接的領(lǐng)導(dǎo)管理與監(jiān)督責(zé)任，對(duì)下屬人員是否完成了工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)等實(shí)際情況比較熟悉了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能較客觀地進(jìn)行考評(píng)，所以在績(jī)效管理中，一般以上級(jí)主管的考評(píng)為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的評(píng)價(jià)結(jié)果影響很大，占60%～70%。上級(jí)主管直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果。

　　3[單選題] (　　)是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　A.招聘成本效益評(píng)估

　　B.人員招聘數(shù)量評(píng)估

　　C.人員招聘質(zhì)量評(píng)估

　　D.人員錄用數(shù)量評(píng)估

　　參考答案：A

　　參考解析：招聘成本效益評(píng)估是招聘過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。它是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　4[單選題] 以下關(guān)于方法研究具體應(yīng)用技術(shù)的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具

　　B.操作人程序圖以宏觀的物料流程為對(duì)象

　　C.人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖

　　D.多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：A項(xiàng)：流程圖是分析生產(chǎn)程序的一種工具，它是顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過程的圖表。B項(xiàng)：操作人程序圖又稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖。C項(xiàng)：人一機(jī)程序圖亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。D項(xiàng)：多作業(yè)程序圖是以多個(gè)崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備為對(duì)象繪制的程序圖，主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系，以揭示其存在的問題，采取有效措施加以改進(jìn)。

　　5[多選題]采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢(shì)是( )。

　　A.費(fèi)用低

　　B.不影響工作

　　C.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)

　　D.可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的同一性

　　E.培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢(shì)是：費(fèi)用低;不影響工作;學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng);培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力;可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異性;所以，D項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　6[多選題]崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如圖1所示。其中曲線A與曲線B的關(guān)系為(　　)。

　　A.A比B的崗位之間薪酬差距大

　　B.B的激勵(lì)作用小

　　C.A比B的崗位之間薪酬差距小

　　D.A的激勵(lì)作用小

　　E.無法確定

　　參考答案：C,D

　　參考解析：圖中崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系是線性關(guān)系，A、B兩條直線反映了不同的薪酬差距，直線B比直線A的崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用大。薪酬差距和激勵(lì)作用成正比。

　　7[多選題] 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有(　　)。

　　A.培訓(xùn)性質(zhì)B.行政服務(wù)C.交通情況D.座位安排E.教材準(zhǔn)備

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作包括：①確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;②培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;③確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間;④教材的準(zhǔn)備;⑤確認(rèn)理想的講師。其中，進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，要確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，考慮的相關(guān)因素包括培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用(場(chǎng)地、餐費(fèi))等。

　　8[簡(jiǎn)答題]黃某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工的最高分為100分，上級(jí)打分占30%，同事打分占70%。在考評(píng)時(shí)，20多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。黃某平時(shí)很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。

　　分析要求：

　　(1)該部門在考評(píng)中存在哪些問題?

　　(2)產(chǎn)生問題的原因是什么?

　　參考解析：

　　(1)該部門在考評(píng)中存在的問題

　�、倏荚u(píng)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)，應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，而不能僅僅采用排隊(duì)法這一員工之間主觀比較的方法。

　�、诳荚u(píng)方式不合理。生產(chǎn)人員與管理人員的工作性質(zhì)、工作過程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同，因此，應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng)，而不能混在一起互相打分。

　　③同事打分所占的比重過大。對(duì)生產(chǎn)人員和管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，都應(yīng)以上級(jí)考評(píng)為主，而不能以同級(jí)考評(píng)為主。同事在參與考評(píng)時(shí)，常受人際關(guān)系狀況的影響，會(huì)影響考評(píng)的客觀公正性。

　�、苤鞴芷綍r(shí)與員工缺少溝通，很少對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。這導(dǎo)致主管對(duì)被考評(píng)人員的工作和實(shí)際表現(xiàn)不熟悉，不了解，造成考評(píng)結(jié)果不準(zhǔn)確、不公平。

　�、菘�(jī)效考評(píng)應(yīng)按步驟進(jìn)行，這樣才能有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用。

　　⑥考評(píng)周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)周期不應(yīng)都為1年，生產(chǎn)人員的考評(píng)周期應(yīng)相對(duì)短一些。生產(chǎn)人員的績(jī)效容易發(fā)生變化，而管理人員相對(duì)穩(wěn)定。管理人員的考評(píng)周期相對(duì)生產(chǎn)人員的考評(píng)周期要長(zhǎng)一些。

　　(2)產(chǎn)生問題的原因

　�、僦鞴茳S某缺乏績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)，不能科學(xué)有效地在本部門實(shí)施績(jī)效管理。

　　②績(jī)效管理目的不明確。績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而不僅僅是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　9[單選題] 如果某企業(yè)在招聘銷售人員時(shí)發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上銷售人員供大于求，那么在其支付此類員工的薪酬時(shí)，應(yīng)該(　　)。

　　A.尊重銷售人員的要求B.低一些C.與供大于求情況無關(guān)D.高一些

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)薪酬制定時(shí)，要明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系，了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性。如果供大于求，薪酬水平可以低一些;如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　10[單選題] 在崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行(　　)調(diào)整。

　　A.事前B.初始C.中期D.終結(jié)

　　參考答案：A

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