11[簡答題] 簡述設計節(jié)約獎時要注意的事項。

　　參考解析：

　　(1)要獎勵節(jié)約，而非假節(jié)約，兩者的區(qū)別在于是否保證質(zhì)量，即在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下的節(jié)約是真節(jié)約，反之則是假節(jié)約。假節(jié)約不但不獎，反而要罰。

　　(2)明確規(guī)定指標來確定是否降低成本。

　　(3)降低的成本可以通過累計而獲獎。例如，每個月降低成本200元，一年則降低成本2400元。如企業(yè)規(guī)定降低成本2000元以上可獲節(jié)約獎20%，則應獲獎480元。

　　12[簡答題] 簡述調(diào)解勞動爭議的原則。

　　參考解析：

　　調(diào)解勞動爭議，應當根據(jù)事實和有關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、合法、公正、及時的原則。與勞動爭議仲裁程序比較，調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議強調(diào)了自愿原則。

　　(1)申請自愿。此項原則具有以下三個方面的內(nèi)涵。

　　1)申請調(diào)解自愿。只有勞動爭議雙方當事人都同意調(diào)解，調(diào)解委員會才能受理，有一方不同意則不得受理。

　　2)調(diào)解過程自愿。調(diào)解人員在調(diào)解過程中不能采取任何強制或命令的手段，強迫當事人接受調(diào)解意見，而應在通過協(xié)商、說服教育、分清是非的基礎上達成一致。調(diào)解協(xié)議的所有內(nèi)容必須是當事人真實、一致的意思表示，不得勉強。

　　3)履行協(xié)議自愿。調(diào)解協(xié)議達成后，當事人自愿履行，一方或雙方不履行或反悔的，則為調(diào)解不成。調(diào)解委員會不得強迫當事人履行。

　　(2)尊重當事人申請仲裁和訴訟的權利。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解并不是勞動爭議仲裁或訴訟的必要條件或必經(jīng)程序，在調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的任何階段，勞動爭議雙方當事人都有依法提請仲裁和訴訟的權利。此項原則具有以下三個方面的內(nèi)涵。

　　1)勞動爭議發(fā)生后，解決勞動爭議的方式由當事人自由選擇協(xié)商、調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會不得阻止。

　　2)調(diào)解過程中，當事人均可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會不得干涉。

　　3)勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議，當事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權利，對此，調(diào)解委員會不得阻攔和干預。

　　13[簡答題] 某公司上年度相關費用如下表所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標凈產(chǎn)值為12975萬元，目標勞動分配率同上一年。請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。

　　參考解析：

　　人工成本費用(總額)=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育經(jīng)費+勞動保護費用+住房費用+工會經(jīng)費+招聘費用+解聘費用

　　上一年度人工成本費用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(萬元)

　　又因為勞動分配率=人工費用總額/凈產(chǎn)值

　　上一年度勞動分配率=3580÷9780=36.61%

　　根據(jù)已知條件，本年目標勞動分配率與上一年相同，所以：

　　本年度目標勞動分配率=36.61%

　　由于目標勞動分配率=目標人工成本費用/目標凈產(chǎn)值

　　即36.61%=目標人工費用/12975，則：

　　本年度目標人工成本=12975×36.61%=4749.54(萬元)

　　本年度目標人工成本增長率=4749.54÷3580—100%=32.67%

　　14[簡答題] 某公司新任人力資源部王經(jīng)理，在一次研討會上獲得了一些他自認為不錯的其他企業(yè)的培訓經(jīng)驗，回來后就向公司主管領導提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓，以提升全員的計算機操作水平。不久，該計劃書獲批準，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓費�？梢恢艿呐嘤栠^后，大家對這次培訓說三道四，議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學無所獲，白費功夫。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金!而聽到這些議論后，王經(jīng)理感到很委屈，他百思不得其解，當今競爭環(huán)境下，學點計算機知識應該是很有用的呀，怎么不受歡迎呢?

　　請您結(jié)合本案例回答以下問題：

　　(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?

　　(2)企業(yè)應當如何把員工培訓落到實處?

　　參考解析：

　　(1)這次培訓失敗的主要原因有：

　　1)培訓與需求嚴重脫節(jié)。

　　2)培訓層次不清。

　　3)沒有確定培訓目標。

　　4)沒有進行培訓效果評估。

　　(2)企業(yè)應按下列要求把培訓落到實處：

　　1)培訓前做好培訓需求分析，包括培訓層次分析、培訓對象分析、培訓階段分析。

　　2)盡量設立可以衡量的、標準化的培訓目標。

　　3)開發(fā)合理的培訓考核方案，設計科學的培訓考核指標體系。

　　4)實施培訓過程管理，實現(xiàn)培訓中的互動。

　　5)重視培訓的價值體現(xiàn)。

　　15[單選題] 某企業(yè)經(jīng)過測算，損益分歧點為200萬，此時的人工成本210萬，則意味著這家企業(yè)(　　)

　　A.保本B.盈利C.盈虧不確定D.虧損

　　參考答案：D

　　參考解析：損益分歧點指企業(yè)利潤為零時的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點。在損益分歧點中，人工成本是不能超額支出的，如超額支出，就會造成企業(yè)虧損。

　　16[單選題]在使用關鍵事件法時，(　　)。

　　A.考評者要記錄并觀察員工工作中的關鍵事件

　　B.關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料

　　C.考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)

　　D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度

　　參考答案：A

　　參考解析：A項：關鍵事件法又稱重要事件法。在某些工作領域內(nèi)，員工在完成工作任務過程中，有效的工作行為導致了成功，無效的工作行為導致失敗。關鍵事件法的設計者將這些有效或無效的工作行為稱之為“關鍵事件”。B項：關鍵事件通常描述了員工的行為以及工作行為發(fā)生的具體背景條件，在評定一個員工的工作行為時，可以利用關鍵事件作為考評的指標和衡量的尺度。C項：關鍵事件法考評的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)的整體表現(xiàn)。D項：關鍵事件法不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進行比較。

　　17[單選題] 下列對勞動定員標準概述部分表述錯誤的是(　　)

　　A.便于讀者識別標準

　　B.便于讀者了解標準產(chǎn)生的背景

　　C.能幫助讀者了解標準的主要技術內(nèi)容

　　D.由一般要素和技術要素構(gòu)成

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動定員標準的概述部分由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。其主要功能是為了便于讀者識別標準，了解標準產(chǎn)生的背景、制定修訂的過程、標準主要技術內(nèi)容以及與其他標準的關系。

　　18[單選題]在工作豐富化過程中，應考慮的要求有(　　)。

　　A.多樣化和任務的整體性

　　B.多樣化和任務的協(xié)調(diào)性

　　C.趣味性和任務的整體性

　　D.多樣化和任務的趣味性

　　參考答案：A

　　參考解析：為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：①任務的多樣化;②明確任務的意義;③任務的整體性;④賦予必要的自主權;⑤注重信息的溝通與反饋。

　　19[多選題] 下列關于工作崗位分析的表述不正確的是(　　)

　　A.工作崗位分析為招聘、選拔合格員工奠定了基礎

　　B.工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)

　　C.工作崗位評價是工作崗位分析的基礎

　　D.工作崗位分析的資料可以來自顧客和用戶

　　E.工作崗位分析對人力資源管理部門制定激勵性的薪酬制度作用不大

　　參考答案：C,E

　　參考解析：工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。因此，可以說工作崗位分析為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度準備了條件。故C、E兩項說法錯誤。

　　20[多選題] 集體合同也具有一般協(xié)議的(　　)等特征。

　　A.合法性

　　B.主體平等性

　　C.內(nèi)容一致性

　　D.客體平等性

　　E.法律約束性

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：集體合同具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性特征。

　　相關推薦：

　　考試吧：2015年人力資源管理師考試備考專題

　　2015年三級人力資源管理師考試全真預測卷匯總

　　2015三級人力資源管理師專業(yè)技能章節(jié)練習題匯總