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　　1[單選題](　　)階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環(huán)的始點。

　　A.績效面談 B.績效反饋 C.績效開發(fā) D.應(yīng)用開發(fā)

　　參考答案：D

　　參考解析：應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環(huán)的始點。

　　2[簡答題]簡述解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法。

　　參考解析：

　　(1)永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀律觀念差的員工。

　　(2)合并和關(guān)閉某些臃腫的機構(gòu)。

　　(3)鼓勵提前退休或內(nèi)退，對一些接近而還未達退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計算養(yǎng)老保險工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎金(或補助)，鼓勵提前退休。

　　(4)提高員工整體素質(zhì)，如制訂全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓，為企業(yè)擴大再生產(chǎn)準備人力資本。

　　(5)加強培訓工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金開辦第三產(chǎn)業(yè)。

　　(6)減少員工的工作時間，隨之降低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時性人力資源過剩的有效方式。

　　(7)采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資的辦法。這與上一種方法在實質(zhì)上是一樣，都是減少員工工作時間，降低工資水平。

　　3[單選題] 下列選項中，不屬于以工作和任務(wù)為中心的部門組從事方式的模式是(　)

　　A.直線制 B.矩陣制C.直線職能制 D.摸擬分權(quán)制

　　參考答案：D

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式：直線制、職能制、直線職能制;

　　4[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(　　)。

　　A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略

　　參考答案：A

　　參考解析：投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰(zhàn)、緩慢掠取戰(zhàn)、快速滲透戰(zhàn)和緩慢滲透戰(zhàn)。

　　5[單選題] 進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.溝通技巧B.反饋評價結(jié)果的方法C.考評實施技巧D.績效考評指標的設(shè)計

　　參考答案：D

　　參考解析：進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內(nèi)容有溝通技巧、考評實施技巧、總結(jié)考評結(jié)果的方法、反饋評價結(jié)果的方法等。

　　6[簡答題] 簡述薪酬滿意度的主要內(nèi)容。

　　參考解析：　　

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