點擊查看：2015人力資源管理師三級考試過關(guān)強化練習(xí)題匯總

　　1[簡答題] 簡述五班四運轉(zhuǎn)的組織形式。

　　參考解析：五班輪休制即五班四運轉(zhuǎn)，它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運轉(zhuǎn)的輪休制，是以10天為一個循環(huán)期，組織5個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個副班，按照白天的正常時間上班(不超過6小時)，負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。五班輪休制是我國企業(yè)推行40小時工時制度以后，在四班三運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上實行的一種新的輪班制度，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時間不超過166.64小時(20.83×8)的規(guī)定。

　　2[簡答題] 簡述企業(yè)勞動爭議調(diào)解的特點。

　　參考解析：

　　(1)群眾性。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動強調(diào)群眾的直接參與。

　　(2)自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動者對本單位運行的勞動關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。

　　(3)非強制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點：申請調(diào)解自愿，即不能強制;調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。

　　3[簡答題] 簡述工資支付的一般規(guī)則。

　　參考解析：

　　(1)貨幣支付。工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實物、有價證券替代貨幣支付。

　　(2)直接支付。用人單位應(yīng)將工資支付給勞動者本人。勞動者本人因故不能領(lǐng)取工資時，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。用人單位必須書面記錄領(lǐng)取者的姓名，支付項目和金額、加班工資金額、應(yīng)發(fā)金額、扣除的項目和金額、實發(fā)金額以及支付時間等事項，并保存兩年以上備查。用人單位在支付工資時應(yīng)向勞動者提供一份其個人的工資清單。

　　(3)按時支付。工資應(yīng)當(dāng)按照用人單位與勞動者約定的日期支付，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付;工資至少每月支付一次。

　　1)對于實行小時工資制和周工資制的人員，工資也可以按時或周支付。

　　2)對完成一次性臨時勞動或某項具體工作的勞動者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動任務(wù)后即支付工資。

　　3)按時支付工資意味著不得無故拖欠。無故拖欠不包括以下情形：①用人單位遇到不可抗力的影響，如非人力所能抗拒的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等原因，無法按時支付工資。

　�、谟萌藛挝淮_因生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金周轉(zhuǎn)受到影響，在征得本單位工會同意后，可暫時延期支付勞動者工資，延期時間的最長限制可由各省、自治區(qū)、直轄市勞動行政部門根據(jù)各地情況確定。除上述情況外，拖欠工資均屬無故拖欠。

　　(4)全額支付。勞動法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是有以下情形之一的，用人單位可以代扣勞動者工資。

　　1)用人單位代扣代繳的個人所得稅。

　　2)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費用。

　　3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費。

　　4)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費用。

　　此外，以下減發(fā)工資的情形也不屬于無故克扣。

　　1)國家法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的。

　　2)依法簽訂的勞動合同中有明確規(guī)定的。

　　3)用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中有明確規(guī)定的。

　　4)因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等。

　　4[簡答題] 簡述績效申訴處理流程。

　　參考解析：(1)初次申訴處理。被考評者如對績效考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過與直接上級溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知考評結(jié)果后一定期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，填寫績效申訴表，超過期限則不予受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出答復(fù)。人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實際情況和公司制度，出具第三方解決意見與考核人面談解釋原因，并在員工申訴表上簽署意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績效考評結(jié)果。人力資源部應(yīng)當(dāng)與被考評者的上級協(xié)商，報績效管理委員會批準(zhǔn)后，調(diào)整該被考評者的績效考評結(jié)果。

　　(2)二次申訴處理。如果員工對首次處理意見不服，還有權(quán)在接到首次處理意見后的一定期限內(nèi)向公司的績效管理委員會再次進(jìn)行申訴，超過期限則不予受理;績效管理委員會在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出裁決。如果績效管理委員會認(rèn)為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績效管理委員會的處理意見與被評價者的上級進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整其績效評價結(jié)果。如果績效管理委員會經(jīng)調(diào)查核實認(rèn)為考評結(jié)果不存在問題，則維持原評價結(jié)果，員工不得繼續(xù)申訴。

　　(3)申訴材料歸檔。在績效申訴處理完畢之后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔，將員工申訴表歸入員工績效考評檔案中，作為績效考評過程的記錄。

　　5[單選題](　　)是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。

　　A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括分配公平、程序公平、互動公平。

　　6[單選題]在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的要求有(　　)。

　　A.多樣化和任務(wù)的整體性

　　B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

　　C.趣味性和任務(wù)的整體性

　　D.多樣化和任務(wù)的趣味性

　　參考答案：A

　　參考解析：為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

　　7[多選題]下列關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的有(　　)

　　A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

　　B.勞動力與工資的交換行為是一種不等價交換

　　C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

　　D.通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合

　　E.消耗最高費用的經(jīng)濟(jì)方式

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：勞動力市場的性質(zhì)有：第一，勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件;第二，勞動力與工資的交換行為是一種等價交換;第三，勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值——工資;第四，通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟(jì)方式。

　　8[多選題]制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須遵循(　　)。

　　A.制定主體合法

　　B.內(nèi)容合法

　　C.職工參與

　　D.報上級勞動行政部門批準(zhǔn)

　　E.正式公布

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須遵循制定主體合法、內(nèi)容合法、職工參與、正式公布。

　　9[多選題]集體合同的內(nèi)容包括(　　) 。

　　A.勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分

　　B.一般性規(guī)定

　　C.實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施

　　D.過渡性規(guī)定

　　E.有效期問應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容：(1)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分;(2)一般性規(guī)定;(3)過渡性規(guī)定;(4)其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。

　　10[多選題] 集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就(　　)等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

　　A.勞動報酬B.休息休假C.工作時間D.保險福利E.試用期限

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。

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