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　　1[單選題] (　　)是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結(jié)果與員工進行正式面談的過程。

　　A.績效計劃面談

　　B.績效反饋面談

　　C.績效考評面談

　　D.績效指導面談

　　參考答案：B

　　參考解析：績效面談按照具體內(nèi)容的不同可以分為：績效計劃面談、績效指導面談、績效考評面談和績效反饋面談。其中，績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價結(jié)果與員工進行正式面談的過程。

　　2[單選題] 勞動法律關(guān)系是一種(　　)

　　A.勞動關(guān)系B.雙務關(guān)系C.正向關(guān)系D.法務關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動法律關(guān)系是一種雙務關(guān)系，雇主、雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務主體，互為對價關(guān)系。

　　3[單選題] 對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(　　)來實現(xiàn)。

　　A.社會保險B.社會保障C.社會救濟D.薪酬福利

　　參考答案：A

　　參考解析：物質(zhì)幫助權(quán)是勞動者暫時或永久喪失勞動能力、暫時失去就業(yè)機會時有從社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)。

　　4[單選題]以下(　　)崗位適合兩班制。

　　A.車站工作人員B.銀行人員C.長途乘務員D.消防安全員

　　參考答案：D

　　參考解析：兩班制：早中兩班，值守性、窗口性的后勤保障供應服務類崗位，如倉庫保管員、消防安全員、車站售票員、銀行營業(yè)員、短途乘務員等。

　　5[多選題] 以下屬于專業(yè)知識和能力的是(　　)。

　　A.管理知識

　　B.人際關(guān)系能力

　　C.觀察能力

　　D.財務會計知識

　　E.記憶能力

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：專業(yè)知識和能力是指與應聘崗位相關(guān)的知識和能力，如財務會計知識、管理知識、人際關(guān)系能力、觀察能力等。記憶能力屬于一般知識和能力。

　　6[單選題] 正式通報、組織刊物的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.信息傳遞準確

　　C.溝通內(nèi)容易于保存

　　D.便于雙向溝通

　　參考答案：D

　　參考解析：信息溝通的載體包括：①標準勞動管理表單;②匯總報表;③正式通報、組織刊物;④例會制度。其中，正式通報和組織刊物說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準等。其優(yōu)點是信息傳遞準確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　7[多選題]以下屬于勞動保護費用的有(　　)。

　　A.工傷認定費用

　　B.工傷醫(yī)療費用

　　C.工傷評殘費用

　　D.工傷保險費用

　　E.工傷人工費用

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：勞動保護費用的主要類別有：①勞動安全衛(wèi)生保護設施建設費用;②勞動安全衛(wèi)生保護設施更新改造費用;③個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用;④勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費;⑤健康檢查和職業(yè)病防治費用;⑥有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用;⑦工傷保險費：⑧工傷認定、評殘費用等。P415。

　　8[多選題]以培訓和人才開發(fā)為導向的績效考核，應由(　　)對員工進行考評。

　　A.上級B.客戶C.同事D.自己E.下級

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：以培訓和人才開發(fā)為導向的績效考核，應由上級、同事、自己對員工進行考評。

　　9[多選題] 勞動紀律的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.請假程序B.職業(yè)培訓C.崗位職責D.員工發(fā)展E.操作規(guī)程

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：勞動紀律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。每位員工都必須按照規(guī)定的時間、地點、質(zhì)量、方法、程序和有關(guān)規(guī)程的統(tǒng)一規(guī)則要求履行自己的勞動義務，保持全體員工在勞動過程中的行為方式和聯(lián)系方式的規(guī)范化，以維護正常的生產(chǎn)、工作秩序。其主要內(nèi)容包括：①時間規(guī)則。作息時間、考勤辦法、請假程序等。②組織規(guī)則。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。③崗位規(guī)則。勞動任務、崗位職責、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。④協(xié)作規(guī)則。工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等的規(guī)則。⑤品行規(guī)則。語言、著裝、用餐、行走、禮節(jié)等規(guī)則。⑥其他規(guī)則等。

　　10[單選題] 以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是(　　)。

　　A.每月制度工作時間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時間每Et可以超過3小時

　　C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點

　　參考答案：B

　　參考解析：B項：用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時。

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