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            2015年高級人力資源管理師考試考前必做習(xí)題(27)

            來源:考試吧 2015-09-18 18:21:45 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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              1[簡答題] 簡答編制應(yīng)急預(yù)案的基本要求包含哪些內(nèi)容。

              參考解析:

              (1)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

              (2)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實際情況。

              (3)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險性分析情況。

              (4)應(yīng)急組織和人員的職責(zé)分工明確,并有具體的落實措施。

              (5)有明確、具體的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序并與其應(yīng)急能力相適應(yīng)。

              (6)有明確的應(yīng)急保障措施,并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急工作要求。

              (7)預(yù)案基本要素齊全、完整,預(yù)案附件提供的信息準(zhǔn)確。

              (8)預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

              2[簡答題]

              【文件四】

              類別:電子郵件

              來件人:艾克威勞動關(guān)系主管

              收件人:曹建明人力資源總監(jiān)

              日期:5 月 17 日

              曹總:

              集團公司在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃中,強調(diào)要在未來五年控制公司的長期人力成本。潘總提出要在未來幾年通過兩種途徑控制人力成本,一是公司正在試點的“無人售貨超市項目”,二是要用五年時間將

              50%的超市員工替換為勞務(wù)派遣用工的形式。目前,超市中各廠家的直銷人員采用的基本都是勞務(wù)派 遣模式,他們的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí),公司未來重點是要將理貨和收銀等崗位逐漸派遣化。目前,勞務(wù) 派遣的員工占總員工的人數(shù)不到 8%。我認為這個任務(wù)非常艱巨,會遇到各種難以預(yù)料的困境,也會涉 及到人力資源管理的各個方面,我想聽聽您的看法,以便開展下一步工作。

              參考解析:

              回復(fù)方式:電子郵件

              回文內(nèi)容:

              觀點:采用專業(yè)化和實用化結(jié)合的積極的方法。

              內(nèi)容:

              1、此問題是一個遵循廉價戰(zhàn)和吸引策的戰(zhàn)部署的思想發(fā)布: 即:以降低成本為核心目標(biāo),全面控制人力成本。

              【問題基本格調(diào)-戰(zhàn)歸屬問題】

              2、控制成本的方向是正確的,但不要走偏到無限地降人力低成本的理解上: 即:控制人力成本,是減少浪費,有效使用,過低的降低成本,會適得其反。

              【正確理解控制人力成本含義,把握人力成本的方向】

              3、降低成本同時,還要考慮和照顧到吸引人才和留住人才: 即:控制人力成本,要與吸引人才配合,搞好二者平衡發(fā)展!炯氈抡f明辯證關(guān)系】

              4、通過兩種途徑控制人力成本的方向是正確的,但要注意其局限性: 即:有些崗位不能夠全部使用這些方法。 【注意事項】

              5、調(diào)查公司內(nèi)各種用工形式的實際情況: 即:調(diào)查他們的崗位需要、人員的發(fā)展變化、管理的難度等; 【調(diào)查情況】

              6、對于勞務(wù)派遣用工形式,要正確把握他的限度: 即:(1)理貨和收銀等崗位不適合采取勞務(wù)派遣用工形式,適合固定工種和用工形式;

              (2)理貨和收銀等崗位占少數(shù),營業(yè)員占多數(shù),如果在營業(yè)員崗位實行勞務(wù)派遣用工形式,完 成 50%的任務(wù),還是完全有可能的。 【落實問題】

              7、“無人售貨超市項目”也有其有限性,注意在貨物丟失和設(shè)備故障燈方面的客觀不及事情和問 題,從而,正視客觀可能的問題或風(fēng)險: 即:注意技術(shù)先進而不及的工作及其崗位!韭鋵崋栴}】

              8、除了這兩種降低人力成本的方式,還有雇傭非全日制的其他方式用工: 即:臨時工之類。 【補充措施】

              9、公司用工方式,要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)的要求,適應(yīng)各類員工的特點: 即:這個企業(yè)同時也肩負著創(chuàng)新的戰(zhàn),應(yīng)該兼顧。 【戰(zhàn)檢驗及相關(guān)】

              10、還應(yīng)該注意這些方式對于人力資源其他模塊的相關(guān)程度: 即:對于與其他模塊的調(diào)查、影響分析、相關(guān)支持、風(fēng)險預(yù)案等。 【模塊相關(guān)】

              11、不要忽視此兩類方式之外的人員的發(fā)展: 即:管理人員的重要性,其發(fā)展與用工的沖擊,及晉升策等的關(guān)聯(lián)。 【相關(guān)問題】

              12、注意此兩類之間的問題:即:“無人售貨超市項目”與勞務(wù)派遣的關(guān)系及關(guān)聯(lián)。

              3[簡答題] 在企業(yè)人力資源管理中,新員工接納組織的信號有哪些?組織對新員工的接納信號有哪些?

              參考解析:

              在企業(yè)人力資源管理中,新員工接納組織的信號有哪些?組織對新員工的接納信號有哪些?

              答:(1)新員工接納組織的信號。

              1)決定留在組織中,是新員工接納組織和雇傭條件的一個信號。尤其是在人力資源市場充分開放、新員工具有有效競爭力的條件下,這種滯留暗示了新員工對組織和工作情境的真正接受。

              2)發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾是新員工接納組織和工作情境的明顯信號。高水平的內(nèi)激力和承諾主要是指員工工作積極性、自覺性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,表現(xiàn)為滿腔熱情地工作,具有高度責(zé)任心和事業(yè)心,充分利用作業(yè)時間承擔(dān)更多的工作任務(wù),積極參加高風(fēng)險、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作等。

              3)關(guān)注組織的發(fā)展,具有團隊意識和參與意識是新員工接納組織的又一明顯信號。

              新員工關(guān)心組織的發(fā)展,不僅服從于組織,而且力求融入組織,注重發(fā)揚團隊精神,具有積極參與組織團隊各項事情的意識和要求。這充分表明員工個人在感情上接受了組織,而且接納程度比較深。

              4)接受不合意的工作、報酬或較低的職務(wù)等級,將之視為暫時的情況,相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn),是新員工接納組織的又一信號。組織會向新員工許諾在將來某一時間有富于挑戰(zhàn)性的工作,增加工資或晉升,但目前需要接受枯燥的工作或低薪和低職業(yè)等級。如果員工心甘情愿地暫時承受這些壓力,表明他信任組織,接納了組織。

              (2)組織對新員工的接納信號。

              1)正面的實績評定。

              2)分享組織的“機密”

              3)流向組織內(nèi)核。

              4)提升。

              5)增加薪資。

              6)分配新工作。

              7)儀式活動。

              4[簡答題] 某公司是一家在智能家電領(lǐng)域具備領(lǐng)先地位的公司,其市場知名度和美譽都很高。該公司在 設(shè)計薪酬體系時,很據(jù)不同職位層級和職位類別進行了差異化的設(shè)計:層級方面,公司將底層級職位 的薪酬水平控制在市場平均水平,中層職位的薪酬水平保持在市場較高位置,而高層級職位的薪酬水 平則保持在市場絕對領(lǐng)先地位;職位類別方面,技術(shù)和銷售類薪酬的市場領(lǐng)先程度要高于行政管理類 職位。(15 分)

              請根據(jù)上述情境,回答以下問題:

              (1) 該公司采用的是哪種薪酬策略?這種薪酬策略有何特點?

              (2)試分析該公司采取這種薪酬策略的原因。

              參考解析:

              (1)【解析】

              題目中該公司采用的是混合型薪酬策。

              采用混合薪酬策的企業(yè),只要它的效益好,員工就可通過績效工資或激勵工資得到更高水平的報酬。這種競爭策具有以下幾個方面的影響:首先,可變的薪酬策促使員工關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況, 刺激員工提高勞動生產(chǎn)率;其次,它向員工表明,公司需要勇于承擔(dān)風(fēng)險的員工,并希望他們能與企 業(yè)承受冒險的壓力;最后,它的基薪低于市場平均水平,相對降低了勞動成本。

              一般來說,企業(yè)的高層經(jīng)營管理者,總是將員工薪酬問題納入人力資源管理的大環(huán)境和背景中。

              (2)【解析】:

              題目中該公司采用了混合型薪酬策的原因符合此類特征,可以從以下幾個方面分析:

             、俑S型、領(lǐng)先型和滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策。有些企業(yè)采用非傳統(tǒng)的薪酬策方式,它們根 據(jù)不同的員工群體制定不同的薪酬策,以便在選擇薪酬決策類型時,更具有靈活性。

             、谟行┢髽I(yè)根據(jù)不同的工作崗位人員制定不同的薪酬策,中高級專業(yè)技術(shù)人員、管理人員或者 中高級技能人員的薪酬水平高于市場平均水平,而其他一般員工的薪酬水平等于或低于市場平均水 平。

              ③它們根據(jù)不同的薪酬形式制定不同的薪酬策。例如,一家保險公司采用了以卞的薪酬策, 即公司的總目標(biāo)是確保全員總薪酬水平高于市場競爭對手。

             、艿竟べY和績效工資低于市場平均水平,而激勵工資遠遠高于市場平均水平。

              5[簡答題] 在強調(diào)個人自主發(fā)展的模式下,簡答訂立個人職業(yè)生涯規(guī)劃的具體程序的要點。

              參考解析:

              (1)企業(yè)通過舉辦職業(yè)生涯講座等活動讓員工了解崗位設(shè)置、各崗位的任職資格以及員工個人發(fā)展方面的政策。

              (2)員工進行自我評價。

              (3)員工向直接主管報告自己的發(fā)展目標(biāo)。

              (4)直接主管與員工面談,確定員工的目標(biāo)是否符合企業(yè)的需要和個人的情況。

              (5)雙方通過協(xié)商制定個人發(fā)展規(guī)劃。

              (6)實施培訓(xùn)。

              (7)反饋、評價。

              6[簡答題] 簡述團隊的概念。

              參考解析:團隊是由兩個或兩個以上,具有不同技能,相互依賴的、承諾共同的規(guī)則,具有共同的愿景,愿意為共同的目標(biāo)而努力,為目標(biāo)的達成共同承擔(dān)責(zé)任,并具有互補技能的成員組成的群體,通過相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任,產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng),從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效。

              7[單選題]約翰瑞定的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點不包括(  )。

              A.持續(xù)準(zhǔn)備B.不斷激化 C.行動學(xué)習(xí) D.系統(tǒng)思考

              參考答案:D

              參考解析:約翰.瑞定的“第四種”模型:持續(xù)準(zhǔn)備,不斷計劃,即興推行,行動學(xué)習(xí)。

              8[多選題](  )屬于員工離職的企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的影響因素。

              A.工資福利待遇

              B.上、下班交通不便

              C.員工嚴重違紀(jì)

              D.員工回學(xué)校繼續(xù)深造

              E.直接主管的人格和能力

              參考答案:A,E

              9[多選題]關(guān)于公文筐測試,下列說法正確的是()。

              A.公文筐測試一般放在心理測試之首

              B.公文筐測試是針對技術(shù)人員和研發(fā)人員的一種情境性測試

              C.公文筐測試一般從技能角度和業(yè)務(wù)角度來對應(yīng)聘人員進行測試

              D.相對一般的測試,公文筐測試的編寫、實施和評分成本都比較高

              E.公文筐測試過程中,受測人員的表現(xiàn)往往會受到其他參與測試人員的影響

              參考答案:C,D

              10[多選題]職業(yè)生涯后期階段,組織的任務(wù)是(  )。

              A.要鼓勵老員工繼續(xù)發(fā)揮自己的才能和智慧

              B.要鼓勵老員工傳授自己的經(jīng)驗

              C.要幫助員工作好退休心理準(zhǔn)備

              D.要幫助老員工作好退休后的生活安排

              E.要作好人員更替計劃和認識調(diào)整計劃

              參考答案:A,B,C,D,E

              參考解析:

              員工職業(yè)生涯后期的組織管理

              (1)做好細致的思想工作

              (2)做好退休后的計劃與安排

              因人而異制定退休計劃

              組織以多種形式關(guān)心退休職工

              經(jīng)常召開退休員工座談會

              對部分員工采取兼職等方式返聘

              (3)做好退休之際的工作銜接

              有計劃的分批安排人員退休

              選好退休員工職業(yè)工作的接替人

              及早進行接替人的培養(yǎng)工作

              幫助退休員工與接替者做好具體的工作交接

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