(3)填表。

　　6[簡答題] 簡答企業(yè)集團(tuán)在對組織中的各個職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查時的檢查內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)該部門是否完全履行了自己的職責(zé)，做到盡職盡責(zé)。

　　(2)在考評期內(nèi)有無事故、投訴等情況發(fā)生。

　　(3)有無工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生。

　　(4)有無存在人力、物力和財力資源的浪費(fèi)、損失情況(包括有形的和無形的)。

　　(5)有無出現(xiàn)新的經(jīng)驗(yàn)、方法和思路。在查找上述問題的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要找出產(chǎn)生這些問題的真實(shí)原因。

　　7[簡答題] 簡述重大勞動安全衛(wèi)生事故的具體表現(xiàn)。

　　參考解析：

　　(1)重大的工廠安全技術(shù)事故。

　　1)廠房、建筑物和道路的安全事故。

　　2)工作場所、爆炸危險場所，危險化學(xué)品、放射性物品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位的安全事故。

　　3)機(jī)器設(shè)備的安全事故。

　　4)電氣設(shè)備的安全事故。

　　5)動力鍋爐、壓力容器的安全事故。

　　(2)礦山安全事故。礦山開采和作業(yè)場所的安全事故，如冒頂、滑坡、塌陷、爆炸等。

　　(3)建筑安裝工程安全事故。施工現(xiàn)場、腳手架、土石方工程、機(jī)電設(shè)備等的安全事故。

　　8[簡答題] 簡答企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)方面的管理重點(diǎn)。

　　1)確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測。

　　2)將人力資源計劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能。

　　3)依照企業(yè)的需求、特性培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人員素質(zhì)。

　　4)確認(rèn)工作規(guī)范與職位說明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整。

　　5)擬訂企業(yè)的人才培育計劃，系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。

　　6)制訂企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃。

　　7)進(jìn)行工作評價與人力資源配置的整合。

　　8)增加員工對公司的忠誠度及向心力。

　　9)顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。

　　10)協(xié)助員工辨別工作上的風(fēng)險與機(jī)會。

　　11)降低員工的流動率與離職率。

　　12)更有效地運(yùn)用員工的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展成效。

　　(2)員工個人方面的管理重點(diǎn)。

　　1)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。

　　2)辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。

　　3)對自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u價。

　　4)參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。

　　5)通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

　　6)增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。

　　7)促進(jìn)自我成長，并爭取向上升遷的機(jī)會。

　　8)使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。

　　9)結(jié)合個人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

　　9[簡答題] 簡答在組織診斷階段主要采用的調(diào)查研究方法。

　　參考解析：

　　(1)訪談法。對集團(tuán)總部及分公司主要管理人員進(jìn)行面對面的訪談，通過訪談尋找組織中存在的各種問題。

　　(2)問卷調(diào)查法。將訪談中發(fā)現(xiàn)的一般問題進(jìn)行歸納總結(jié)，設(shè)計調(diào)查問卷，進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出共性問題。

　　(3)資料分析法。通過研讀并分析集團(tuán)內(nèi)部文件等資料，揭示集團(tuán)組織、結(jié)構(gòu)存在的問題。

　　(4)比較研究法。即通過對國內(nèi)外知名的標(biāo)桿企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的研究和對比分析，在總結(jié)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題。

　　(5)頭腦風(fēng)暴法。通過集體的頭腦風(fēng)暴，對組織結(jié)構(gòu)面臨的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析、討論和總結(jié)。

　　10[簡答題] 舉例說明哪些事件屬于尚未嚴(yán)重激化的群體性事件，哪些事件屬于矛盾嚴(yán)重化的群體性事件，應(yīng)采取何種對策?

　　參考解析：

　　(1)尚未嚴(yán)重激化的群體性事件。

　　1)例如，集會、游行、示威活動發(fā)生在單位內(nèi)部，尚未發(fā)生行兇傷人、非法拘禁或者打砸搶燒行為的;①聚眾上訪尚未發(fā)生堵門、堵路、攔截車輛、圍攻毆打國家機(jī)關(guān)工作人員或者其他嚴(yán)重違法行為的;②對因征地拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資或者養(yǎng)老金、環(huán)境污染、非法集資等與群眾切身利益密切相關(guān)的群體性事件，聚眾現(xiàn)場尚未嚴(yán)重危害交通和治安秩序的;③其他人民內(nèi)部矛盾尚未激化、可以由有關(guān)主管部門化解的群體性事件。

　　2)對策：公安機(jī)關(guān)不得動用警力直接處置，但可派出便裝警察或者少量著裝警察到現(xiàn)場掌握情況，維持秩序，及時報告現(xiàn)場動態(tài)，配合黨委、政府和有關(guān)主管部門做好矛盾化解工作，并做好隨時出警處置的準(zhǔn)備。

　　(2)矛盾嚴(yán)重激化的群體性事件。

　　1)例如，①未經(jīng)許可或者未按照許可進(jìn)行的集會、游行、示威活動，集會、游行、示威活動中出現(xiàn)嚴(yán)重擾亂社會秩序或者危害公共安全的行為;②聚眾上訪活動中出現(xiàn)嚴(yán)重擾亂社會秩序或者危害公共安全的行為;③聚眾圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)、重要警衛(wèi)目標(biāo)、廣播電臺、電視臺、通信樞紐、外國駐華使(領(lǐng))館以及其他要害部位或者單位，聚眾堵塞公共交通樞紐、交通干線、對外開放口岸，破壞公共交通秩序或者非法占據(jù)公共場所;④其他嚴(yán)重擾亂社會秩序或者危害公共安全的群體性事件。

　　2)對策：公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)黨委、政府的決定并在其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速調(diào)集警力趕到現(xiàn)場，依法采取措施妥善處置。

　　11[單選題]薪酬管理的中心任務(wù)是()。

　　A.控制薪酬成本

　　B.消除員工的不公平感

　　C.建立合理的崗位薪酬差距

　　D.支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭優(yōu)勢

　　參考答案：D

　　12[多選題]用人單位在()的情況下可以解除勞動合同。

　　A.與勞動者協(xié)調(diào)一致

　　B.依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員

　　C.勞動者患病暫時不能從事原有工作

　　D.勞動者有嚴(yán)重違紀(jì)、違法和違規(guī)行為

　　E.勞動者不能勝任原有工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任

　　參考答案：A,B,D,E

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