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　　1[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

　　參考解析：

　　(1)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目;縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。(2)橫向結(jié)構(gòu)包括結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工作績(jī)效要素三個(gè)方面。結(jié)構(gòu)性要素是從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。行為環(huán)境要素是從動(dòng)態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為特性，主要是考察員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。人與環(huán)境的相互作用結(jié)果，形成一定的工作績(jī)效。工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)。(3)縱向結(jié)構(gòu)是指根據(jù)測(cè)評(píng)目的來規(guī)定測(cè)評(píng)內(nèi)容，并在測(cè)評(píng)內(nèi)容下設(shè)置測(cè)評(píng)目標(biāo)，測(cè)評(píng)目標(biāo)下設(shè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的不同層次。測(cè)評(píng)內(nèi)容是測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的明確規(guī)定，測(cè)評(píng)指標(biāo)則是對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體分解。

　　2[多選題]如下選項(xiàng)，屬于影響企業(yè)整體薪酬水平因素的是(　　)

　　A.企業(yè)的薪酬策略

　　B.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

　　C.工會(huì)的力量

　　D.產(chǎn)品的需求彈性

　　E.勞動(dòng)力供求狀況

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：影響企業(yè)整體薪酬水平的因素有：企業(yè)的薪酬策、工會(huì)的力量、產(chǎn)品的需求彈性、勞動(dòng)力供求狀況、地區(qū)和行業(yè)工資水平、企業(yè)工資支付能力、生活費(fèi)用與物價(jià)水平。

　　3[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述信息化績(jī)效考評(píng)的優(yōu)勢(shì)與不足。

　　參考解析：

　　(1)基于信息化績(jī)效考評(píng)的優(yōu)勢(shì)。

　　1)克服地域性差異給績(jī)效考評(píng)帶來的問題。

　　2)信息化系統(tǒng)可簡(jiǎn)化考評(píng)管理工作，降低考評(píng)過程的復(fù)雜性。

　　3)保持了整個(gè)考評(píng)過程的適時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。

　　4)大大降低了考評(píng)成本。

　　5)增加了績(jī)效考評(píng)的保密性。

　　(2)基于信息化績(jī)效考評(píng)的不足。

　　1)受公司信息化程度影響大。

　　2)存在信息安全隱患。

　　4[單選題]崗位寬度擴(kuò)大法的具體形式不包括(　　)。

　　A.包干負(fù)責(zé)B.崗位工作縱向調(diào)整C.延長(zhǎng)加工周期D.增加崗位的工作內(nèi)容

　　參考答案：B

　　參考解析：崗位寬度擴(kuò)大法主要有以下三種具體的形式：①延長(zhǎng)加工周期;②增加崗位的工作內(nèi)容;③包干負(fù)責(zé)。B項(xiàng)屬于崗位深度擴(kuò)大法的一種形式。

　　5[單選題]下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是(　　)

　　A.具有全方位、多角度的特點(diǎn)

　　B.有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系

　　C.采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性

　　D.加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

　　參考答案：C

　　參考解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)360度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式，消除考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了考評(píng)結(jié)果的有效性;(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

　　6[簡(jiǎn)答題] 鴻運(yùn)公司是一個(gè)新組建的科技有限公司，公司董事會(huì)準(zhǔn)備實(shí)行企業(yè)年金管理辦法進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)作。在職代會(huì)上，又提出了不要忘記員工的有關(guān)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的問題，公司全體領(lǐng)導(dǎo)也同意。

　　要求：(1)設(shè)計(jì)企業(yè)年金的管理方式。

　　(2)確定企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)年金的管理方式。

　　1)資金籌集方式。企業(yè)年金所需要的費(fèi)用由企業(yè)和員工個(gè)人共同繳納。企業(yè)繳費(fèi)的列支渠道按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;員工個(gè)人繳費(fèi)可以由企業(yè)從員工個(gè)人工資中代扣。企業(yè)繳費(fèi)每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的1/12。企業(yè)和員工個(gè)人繳費(fèi)合計(jì)一般不超過本企業(yè)上年度員工工資總額。

　　2)企業(yè)年金基金的組成。包括企業(yè)繳費(fèi)、員工個(gè)人繳費(fèi)、企業(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)收益。

　　3)員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式。

　　①企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理。

　�、谄髽I(yè)年金基金可以按照國(guó)家規(guī)定投資運(yùn)營(yíng)。企業(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)收益并入企業(yè)年金基金。

　�、燮髽I(yè)繳費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計(jì)算的數(shù)額計(jì)入員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶;員工個(gè)人繳費(fèi)額計(jì)入本人企業(yè)年金個(gè)人賬戶。

　�、芷髽I(yè)年金基金投資運(yùn)營(yíng)收益按凈收益率計(jì)入企業(yè)年金個(gè)人賬戶。

　　(2)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序。

　　1)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的來源與額度。

　　2)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)支付的范圍。

　　3)確定支付醫(yī)療費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4)確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理辦法。

　　7[單選題]在對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，一般采用的測(cè)評(píng)工具是(　　)

　　A.文件筐B(yǎng).無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.結(jié)構(gòu)化面試D.心理測(cè)評(píng)

　　參考答案：A

　　參考解析：在對(duì)企業(yè)員工測(cè)評(píng)過程中，應(yīng)根據(jù)各個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)和要求，選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法和工具。其中，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理能力的測(cè)評(píng)，應(yīng)選用的測(cè)評(píng)工具是文件筐。

　　8[多選題] 下列符合當(dāng)量量化的描述是(　　)。

　　A.當(dāng)量量化實(shí)際上是近似的等值技術(shù)

　　B.選擇一中介變量，對(duì)不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化

　　C.測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明確且測(cè)評(píng)者能夠完全把握的素質(zhì)特征

　　D.當(dāng)量量化是一種客觀量化形式E.當(dāng)量量化是一種主觀量化形式

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：當(dāng)量量化：近似的等值技術(shù)，是一種主觀量化形式，作用是使不同類不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合

　　9[多選題] 常見的考評(píng)分布誤差有(　　)。

　　A.寬厚誤差B.苛嚴(yán)誤差C.集中傾向D.中間傾向E.分散傾向

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：強(qiáng)迫分布法

　　寬厚誤差：大多數(shù)員工為優(yōu)良

　　苛嚴(yán)誤差：大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格

　　集中趨勢(shì)和中間傾向：評(píng)定結(jié)果相近，都集中在某一段

　　10[多選題]對(duì)崗位進(jìn)行橫向分類時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括(　　)

　　A.空間原則B.時(shí)間原則C.單一原則D.程度原則E.多向原則

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：崗位橫向分類就是根據(jù)各種崗位工作的不同性質(zhì)，將看似繁雜的各種崗位劃分為職系、職組和職門的過程。在對(duì)崗位進(jìn)行橫向分類時(shí)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：?jiǎn)我辉瓌t、程度原則、時(shí)間原則、選擇原則。

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