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　　1[單選題]企業(yè)組織的管理層次與管理跨度的關系是(　　)。

　　A.管理跨度越大，管理層次越多

　　B.管理跨度越大，管理層次越少

　　C.管理跨度越大，管理層次可能越多

　　D.管理跨度越大，管理層次可能越少

　　參考答案：B

　　參考解析：第四頁倒數(shù)最后段：它與管理跨度呈反比，即管理跨度越大，層次越少。

　　2[簡答題] 簡答直線制結構的缺點。

　　參考解析：

　　(1)組織結構缺乏彈性。

　　(2)組織內部缺乏橫向交流。

　　(3)缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高。

　　(4)經(jīng)營管理事務依賴于少數(shù)幾個人，要求企業(yè)領導人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的，尤其是在企業(yè)規(guī)模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。

　　3[單選題]勞動關系反映的是一種特殊的經(jīng)濟關系，即(　　)。

　　A.人和物的關系

　　B.勞動給付和工資的交換關系

　　C.物與物的關系

　　D.勞動過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動關系是隨資本主義生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，商品經(jīng)濟成為生產(chǎn)的主導形式而產(chǎn)生的。勞動關系就其本來的意義來說，并不是反映人和物的關系，勞動過程與產(chǎn)品或服務的投入與產(chǎn)出關系，勞動關系所反映的是一種特定的經(jīng)濟關系——勞動給付與工資的交換關系。

　　4[簡答題] 已知某車間報告期內工時消耗及產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計資料如下。

　　試計算該企業(yè)在勞動條件失常和工時利用不充分時的勞動定額完成程度，并分析為什么企業(yè)與員工的勞動定額完成程度存在很大的差別。

　　參考解析：

　　通過計算表明，從企業(yè)整體來考察，企業(yè)勞動定額完成程度只達到90.5%。如果將不必要的工時損失和占用的影響因素考慮在內，企業(yè)勞動定額綜合完成程度僅為76.9%，遠沒有達到現(xiàn)行勞動定額規(guī)定的要求。而從企業(yè)員工的技術狀況和勞動能力來看，員工勞動定額完成程度為115.4%，即員工實際工作1小時，可完成1.154個定額工時的任務。

　　(2)企業(yè)與員工的勞動定額完成程度存在差別，究其原因：

　　1)由于勞動條件不正常損失了4400個定額工時，使企業(yè)勞動定額少完成了24.9%(4400/17680或115.4%-90.5%)。

　　2)由于勞動時間利用得不充分，停工工時、非生產(chǎn)工時、缺勤工時合計為3116個工時。如果按企業(yè)勞動定額完成程度折算，總計損失約2820個工時(3116×0.905)，使得企業(yè)勞動定額少完成了13.6%(2820/20796或90.5%-76.9%)。

　　根據(jù)計算分析以后，應對企業(yè)生產(chǎn)組織和勞動組織的狀況，以及勞動條件失常和工時利用不充分等原因進行更深入的調查研究，以便采取措施，加強人力資源管理，促進企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高。

　　5[單選題] 企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時(　　)。

　　A.由員工的上司制定

　　B.依據(jù)員工個人能力來確定

　　C.應該制定達到目標的詳細步驟

　　D.目標一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時應注意：①目標的具體性和客觀性，目標的數(shù)量不宜過多;②目標應做到可量化、可測量，且長期與短期并存;③目標由管理層和員工共同參與制定;④設立目標的同時，還應制定達到目標的詳細步驟和時間框架。

　　6[單選題] 在對培訓效果的監(jiān)控與評估中，實際運作的銜接方式是(　　)

　　A.先定受訓者再定培訓內容

　　B.先定受訓課時再定培訓內容

　　C.先定受訓目的再定培訓內容

　　D.先定受訓課程再定培訓內容

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓要取得預期的效果，就必須保證培訓內容與受訓者實際需求的合理銜接，即把培訓提供給那些真正需要這些培訓的人員。在培訓中對培訓效果的監(jiān)控與評估中，實際運作中的銜接方式有兩種：一是先定培訓內容，再根據(jù)培訓內容選擇受訓者，如財會培訓班;二是先定受訓者再定培訓內容，如經(jīng)理培訓班。

　　7[單選題] 薪酬水平低的企業(yè)應關注市場(　　)點處的薪酬水平。

　　A.25%B.50%C.75%D.90%

　　參考答案：A

　　參考解析：了解市場薪酬水平25%點處、50%點處和75%點處，薪酬水平高的企業(yè)應注意75%點處甚至是90%點處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應注意25%點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應注意中點(50%點處)的薪酬水平。

　　8[單選題] 一般員工培訓過程中每(　　)分鐘就要換一種培訓方式。

　　A.10B.12C.15D.20

　　參考答案：B

　　9[多選題]工作崗位分析信息的主要來源有(　　)。

　　A.書面的資料

　　B.同事的報告

　　C.任職者報告

　　D.直接的觀察

　　E.任職者家屬的報告

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：工作崗位分析信息的主要來源包括：①書面資料;②任職者的報告，可以通過訪談、工作日志等方法得到;③同事的報告。從任職者的上級、下屬等處獲得資料;④直接的觀察。除此之外，崗位分析的資料還可以來自于顧客和用戶等處。作為崗位分析人員，要尋求最為可靠的信息來源渠道。

　　10[單選題] 用人單位分立、合并、轉讓的，承繼單位(　　)原用人單位的工傷保險責任。

　　A.應當承擔B.無須承擔C.合理分擔D.無法確定

　　參考答案：A

　　參考解析：用人單位分立、合并、轉讓的，承繼單位應當承擔原用人單位的工傷保險責任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險的，承繼單位應當?shù)疆數(shù)亟?jīng)辦機構辦理工傷保險變更登記。

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