27[簡答題]制定企業(yè)人員規(guī)劃應遵循的基本原則是什么?

　　參考解析：

　　(1)確保人力資源需求的原則。人力資源的供給保障問題是人員規(guī)劃中應解決的核心問題，因此，企業(yè)人員規(guī)劃要通過一系列科學的預測和分析(包括對人員的流入分析、流出預測、人力資源供給狀況分析、人員流動的損益分析等)確保企業(yè)對所需要的人力資源的滿足。只有滿足了這一條件，企業(yè)才可以進行更深層次的人力資源管理與開發(fā)。

　　(2)與內外環(huán)境相適應的原則。企業(yè)在發(fā)展過程中，總會受到某些不確定因素的干擾(比如企業(yè)所處環(huán)境的不可預測的變化等)，給企業(yè)的發(fā)展帶來風險。因此，企業(yè)的人員規(guī)劃要考慮到這點。規(guī)劃畢竟是面向未來的，必須要有前瞻性。企業(yè)要對可能出現(xiàn)的環(huán)境變化做出預測、分析，并有所準備。這也是對人員規(guī)劃的基本要求之一。

　　(3)與戰(zhàn)目標相適應的原則。在制定人員規(guī)劃時，必須與企業(yè)戰(zhàn)目標相適應。

　　因為人員規(guī)劃是企業(yè)整個發(fā)展規(guī)劃中的重要的組成部分，其首要前提就是服從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)的需要，只有這樣才能保證企業(yè)目標與企業(yè)資源的協(xié)調發(fā)展。

　　(4)保持適度流動性的原則。員工隊伍的合理流動對企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展有著不言而喻的作用。員工流動性過高或過低，都會對企業(yè)的發(fā)展造成不利影響。流動性過低，不利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性;流動性過高，造成人力資本的損耗，使企業(yè)生產經營成本增加。保持適度的人員流動，可以使企業(yè)的人力資源得到有效的應用。

　　28[簡答題]簡述企業(yè)各類人員計劃的編制步驟。

　　參考解析：

　　(1)編寫人員配置計劃。

　　(2)編制人員需求計劃。

　　(3)編制人員供給計劃。

　　(4)編寫人員培訓計劃。

　　(5)編寫人力資源費用計劃。

　　(6)編寫人力資源政策調整計劃。

　　(7)對風險進行評估并提出對策。

　　29[簡答題]廣義的人力資源規(guī)劃按照年度編制的計劃，除人員配備計劃、人員補充計劃和人員晉升計劃，還包括哪些?

　　參考解析：

　　(1)人員培訓開發(fā)計劃。

　　1)人員培訓開發(fā)計劃就是企業(yè)通過對員工有計劃的培訓，引導員工的技能發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標相適應的策方案。

　　2)人力資源是一種再生性資源，企業(yè)可以通過有計劃、有步驟的分門別類的培訓來開發(fā)人力資源的潛力，培養(yǎng)出企業(yè)發(fā)展所需要的合格人才。

　　3)企業(yè)人員培訓的任務就是設計對現(xiàn)有員工的培訓方案、生理與心理保健方案。

　　4)人員培訓計劃的具體內容包括：受訓人員的數量、培訓的目標、培訓的方式方法、培訓的內容、培訓費用的預算等。

　　(2)員工薪酬激勵計劃。

　　1)薪酬激勵計劃，一方面是為了保證企業(yè)人工成本與企業(yè)經營狀況之間恰當的比例關系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的激勵功能。

　　2)企業(yè)通過薪酬激勵計劃，可以在預測企業(yè)發(fā)展的基礎上，對未來的薪酬總額進行預測，并設計、制定、實施未來一段時期的激勵措施，如激勵方式的選擇等，以充分調動員工的工作積極性。

　　(3)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　1)員工職業(yè)生涯規(guī)劃既是員工個人的發(fā)展規(guī)劃，又是企業(yè)人員規(guī)劃的有機組成部分。

　　2)企業(yè)通過員工職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠把員工個人的職業(yè)發(fā)展與組織需要結合起來，從而有效地留住人才，穩(wěn)定企業(yè)的員工隊伍。

　　3)特別是對那些具有相當發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)可以通過個人職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，激發(fā)他們的主觀能動性，使其在企業(yè)中發(fā)揮出更大的作用。

　　(4)其他人力資源計劃。其他人力資源計劃包括勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產計劃等。

　　30[簡答題]影響人力資源活動的法律因素有哪些?

　　參考解析：

　　(1)政府有關的勞動就業(yè)制度。

　　(2)工時制度。

　　(3)最低工資標準。

　　(4)職業(yè)衛(wèi)生。

　　(5)勞動保護。

　　(6)安全生產。

　　(7)戶籍制度。

　　(8)住房制度。

　　(9)社會保障制度等。

　　31[簡答題]簡述流程型組織的主要特點。

　　參考解析：

　　(1)以提高對顧客需求的反應速度與效率，降低對顧客的產品或服務供應成本為目標。

　　(2)管理者的職權很大，業(yè)務流程較長，實行全程式管理。在組織內部，所有提供一種產品或服務所需要的職能人員安排在同一個部門，這個部門由一個通常的“流程負責人”來管理。

　　(3)縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長。與傳統(tǒng)的職能型組織結構相比，流程型組織結構更加強調組織各要素之問的橫向關系。

　　32[簡答題]網絡型組織與一般流程型組織相比，它具有哪些特點?

　　參考解析：

　　(1)具有更大的靈活性，是一種“市場驅動型”組織。

　　(2)組織結構的扁平化。

　　(3)流程的動態(tài)化特征更為明顯，能夠實現(xiàn)對市場的敏捷響應。

　　(4)突出企業(yè)自身的核心能力。

　　(5)工作地點離散化，能夠充分利用外部人力、物力、財力資源，實現(xiàn)成本共擔，降低生產成本。

　　(6)企業(yè)之間是為了完成一定的目標而結成的一種短暫的動態(tài)聯(lián)盟。

　　(7)各企業(yè)的核心能力得到最大限度的發(fā)揮，從而擁有得天獨厚的競爭優(yōu)勢。

　　(8)企業(yè)規(guī)模小型化趨勢更為明顯。

　　(9)要求有更為完善的網絡技術。

　　33[簡答題]簡述美國管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出的健全組織工作的15條基本原則。

　　參考解析：

　　(1)目標一致原則。

　　(2)效率原則。

　　(3)管理幅度原則。

　　(4)分級原則。

　　(5)授權原則。

　　(6)職責的絕對性原則。

　　(7)職權和職責對等原則。

　　(8)統(tǒng)一指揮原則。

　　(9)職權等級原則。

　　(10)分工原則。

　　(11)職能明確性原則。

　　(12)檢查職務與業(yè)務部門分設原則。

　　(13)平衡原則。

　　(14)靈活性原則。

　　(15)便于領導的原則。

　　34[簡答題]簡述超事業(yè)部制的主要缺點。

　　參考解析：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面，會加大企業(yè)內部的橫向、縱向的協(xié)調與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

　　35[簡答題]簡述勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮的因素。

　　參考解析：

　　(1)影響勞動環(huán)境的物質因素。

　　1)工作地的組織。工作地的組織是要根據生產工藝要求和人體活動規(guī)律，使工作地上的勞動者、勞動工具和勞動對象的關系達到最優(yōu)化結合，既能方便工人操作，提高工效;又能保證環(huán)境安全衛(wèi)生，使工人心情舒暢。

　　2)照明與色彩。適宜的照明和適度的色彩環(huán)境，給人以舒適感，有利于穩(wěn)定勞動者心理，促進工作效率的提高。

　　3)設備、儀表和操縱器的配置。

　　(2)影響勞動環(huán)境的自然因素。具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。由于勞動環(huán)境優(yōu)化涉及的范圍很廣、因素很多，需要綜合利用多種學科，如生理學、心理學、人體工程學、工效學、環(huán)境學等知識，才能完成優(yōu)化企業(yè)勞動環(huán)境的艱巨任務。

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