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　　1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬制度創(chuàng)新與完善的工作程序。

　　參考解析：

　　(1)建立以崗位工資為主的基本工資制度。

　　(2)靈活多樣的工資支付形式。

　　(3)實(shí)行董事會(huì)、經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法。

　　(4)對(duì)科技人員實(shí)行收入激勵(lì)政策。

　　(5)探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn)。

　　(6)積極試行技術(shù)入股，探索技術(shù)要素參與收益分配辦法。

　　(7)可以試行勞動(dòng)分紅辦法。

　　(8)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部分配基礎(chǔ)管理工作。

　　(9)實(shí)行人工成本的合理約束。

　　(10)員工民主參與決策和監(jiān)督。

　　2[簡(jiǎn)答題] 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份可以在組織內(nèi)部廣泛、統(tǒng)一使用的員工職業(yè)生涯規(guī)劃表。

　　參考解析：

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃表

　　第次生涯計(jì)劃時(shí)間年月日

　　姓名員工編號(hào)

　　年齡性別

　　所學(xué)專業(yè)學(xué)歷

　　目前任職崗位崗位編號(hào)

　　目前所在部門部門編號(hào)

　　3[簡(jiǎn)答題] 員工援助計(jì)劃是如何分類的?

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短，可分為長(zhǎng)期EAP和短期EAP。

　　1)長(zhǎng)期EAP的實(shí)施時(shí)間是數(shù)月或以上。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，因此應(yīng)該有計(jì)劃地持續(xù)。

　　2)短期EAP更多是應(yīng)急性的，比如在企業(yè)合并過程中，為解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構(gòu)等導(dǎo)致的心理問題。

　　(2)根據(jù)服務(wù)提供者，可分為內(nèi)部EAP和外部EAP。

　　1)內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。比較大型和成熟的企業(yè)會(huì)建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　2)外部EAP由外部專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1～2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答評(píng)價(jià)薪酬制度的目的及優(yōu)化薪酬制度的特征。

　　參考解析：

　　(1)評(píng)價(jià)薪酬制度的目的。

　　1)不斷完善企業(yè)員工的薪酬激勵(lì)方案。

　　2)提出更加適合企業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特薪酬激勵(lì)方案。

　　3)充分發(fā)揮薪酬福利制度的保障與激勵(lì)的職能。

　　(2)優(yōu)化薪酬制度的特征。

　　1)從勞動(dòng)者角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：①簡(jiǎn)單明了、便于核算;②工資差別是他們所認(rèn)同的，③同工同酬，同績(jī)效同酬;④至少能保證基本生活;⑤對(duì)企業(yè)未來有安定感，能調(diào)動(dòng)積極性。

　　2)從企業(yè)角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：①促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益;②發(fā)揮員工的勞動(dòng)能力;③有助于員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作;④有效地吸引高效率、合格的勞動(dòng)力。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答突發(fā)事件的特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)突發(fā)性和不可預(yù)期性。

　　(2)群體性。

　　(3)社會(huì)的影響性。

　　(4)利益的矛盾性。

　　6[單選題]抑制想象思維的障礙不包括(　　)。

　　A.環(huán)境方面的障礙

　　B.肢體障礙

　　C.內(nèi)部心理障礙

　　D.內(nèi)部職能障礙

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　7[單選題]受訓(xùn)者的特征不包括(　　)。

　　A.培訓(xùn)動(dòng)機(jī) B.培訓(xùn)要求 C.文化水平 D.基本技能

　　參考答案：B

　　8[單選題]員工培訓(xùn)的需求分析可以從(　　)、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術(shù)層次 C.總體層次 D.考評(píng)層次

　　參考答案：A

　　參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)的需求分析可以從戰(zhàn)層次、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

　　9[單選題]下列關(guān)于反訴的特征，說法不正確的是(　　)。

　　A.當(dāng)事人具有特定性

　　B.訴訟請(qǐng)求的獨(dú)立性

　　C.不屬于獨(dú)立案件

　　D.訴訟的目的具有對(duì)抗性

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　反訴的特征

　�、佼�(dāng)事人具有特定性。本訴原告成被告，被告成原告

　�、谠V訟請(qǐng)求的獨(dú)立性。與原告本訴不沖突，是獨(dú)立案件

　�、墼V訟的目的具有對(duì)抗性。

　　10[多選題]績(jī)效管理診斷的具體內(nèi)容包括(　　)。

　　A.對(duì)管理制度的診斷

　　B.對(duì)績(jī)效管理休系的診斷

　　C.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷

　　D.對(duì)考評(píng)全面全過程的診斷

　　E.對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容

　　1、對(duì)管理制度的評(píng)估

　　2、對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估

　　3、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估

　　4、對(duì)考評(píng)全面、全過程的評(píng)估

　　5、對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接評(píng)估

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