7[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述人類的需求分類。

　　參考解析：

　　(1)按需求的起源分，可分為自然需求，如衣、食、住、行、性、育、自衛(wèi)等;社會(huì)需求，如勞動(dòng)、交往、威信、治安、環(huán)境保護(hù)等。

　　(2)按需求的對(duì)象分，可分為物質(zhì)需求，如食品、衣物、用品、家具、汽車、住房等;精神需求，如文化知識(shí)、文體娛樂、旅游觀光、禮儀道德、自我滿足等。

　　(3)根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可分為生存需求，如吃、穿、住等保障基本生存條件的需求;安全需求，如職業(yè)保障、保險(xiǎn)等讓人安全放心的需求;社交需求，如友誼、情感、愛等;尊重需求，如受人尊敬、有一定的權(quán)威、身份地位與號(hào)召力等;自我實(shí)現(xiàn)的需求，如實(shí)現(xiàn)理想、成就、創(chuàng)造等。

　　(4)按需求的用途分，可分為生活需求，即日常生活所需的各類用品;生產(chǎn)需求，即工廠企業(yè)生產(chǎn)所需的原料、設(shè)備、工具、能源等。

　　(5)按需求的明顯性分，可分為顯性需求，即目前已為公眾所認(rèn)識(shí)到的明顯需求;潛在需求，即當(dāng)前尚未意識(shí)到的需求，或者雖己顯露但尚難實(shí)現(xiàn)的需求。

　　(6)按需求的主次分，可分為直接需求，即為滿足人類生活、社交等直接提出的需求，如冰箱;間接需求，即為滿足直接需求而引發(fā)的相關(guān)或輔助需求，如與冰箱配套的保鮮盒、保鮮膜、除臭劑、制冰格等。

　　8[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述集體談判的范圍論。

　　參考解析：

　　(1)集體協(xié)議決定短期貨幣工資有多種分析模型。

　　(2)模型討論了勞動(dòng)關(guān)系雙方關(guān)于工資集體談判的范圍。

　　(3)模型的結(jié)構(gòu)由工會(huì)和雇主各自的談判要求構(gòu)成，反映工會(huì)的工資談判要求分為上限與堅(jiān)持點(diǎn)，反映雇主的談判要求分為下限與堅(jiān)持點(diǎn)。

　　(4)當(dāng)工資率通過集體談判決定，而不是通過勞動(dòng)力市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)決定時(shí)，工資率不再是由勞動(dòng)供求決定的單一點(diǎn)，而是存在一個(gè)由工會(huì)工資要求的上限和雇主愿意提供的工資的下限構(gòu)成的“不確定性范圍”。

　　(5)集體談判中工會(huì)的最初工資增長(zhǎng)要求(通常高于競(jìng)爭(zhēng)工資率以上的某個(gè)點(diǎn))決定這個(gè)范圍的上限，工會(huì)認(rèn)為上限以外的正資增長(zhǎng)會(huì)對(duì)其會(huì)員的就業(yè)產(chǎn)生不利影響;工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)(底線)是集體談判工資增長(zhǎng)的最低要求，若低于此點(diǎn)則不被會(huì)員接受，而寧愿以產(chǎn)業(yè)行動(dòng)為抵制手段。

　　(6)雇主最初愿意提供的工資增長(zhǎng)(通常低于競(jìng)爭(zhēng)工資率以下的某個(gè)點(diǎn))決定這個(gè)范圍的下限，其認(rèn)為低于此限度就難以保證生產(chǎn)所需的必要的勞動(dòng)力供給和企業(yè)的市場(chǎng)形象;雇主的堅(jiān)持點(diǎn)則是最大能夠允諾的工資增長(zhǎng)，即雇主可以接受的最高貨幣工資增長(zhǎng)率。雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長(zhǎng)率，以避免因工會(huì)會(huì)員反對(duì)而對(duì)利潤(rùn)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響。若超過該點(diǎn)則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。

　　(7)談判雙方的“不確定性范圍”的水平與談判時(shí)期的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、談判單位所處的行業(yè)特點(diǎn)、外部環(huán)境以及勞動(dòng)力需求彈性和供給彈性有著密切的聯(lián)系，“不確定性范圍”不是固定的，而是可變的。

　　9[單選題]對(duì)員工變動(dòng)率主要變量的測(cè)量與分析一般不包括(　　)。

　　A.對(duì)員工工作滿意度的測(cè)量與分析評(píng)價(jià)

　　B.員工對(duì)其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評(píng)價(jià)

　　C.對(duì)員工崗位滿意度的測(cè)量與分析評(píng)價(jià)

　　D.員工對(duì)企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評(píng)價(jià)

　　參考答案：C

　　參考解析：常見的員工變動(dòng)率變量：?jiǎn)T工工作滿意度，企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展預(yù)期，非工作影響因素及其對(duì)工作行為的影響，員工流動(dòng)行為傾向，企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期與評(píng)價(jià)

　　10[多選題]績(jī)效管理診斷的具體內(nèi)容包括(　　)。

　　A.對(duì)管理制度的診斷

　　B.對(duì)績(jī)效管理休系的診斷

　　C.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷

　　D.對(duì)考評(píng)全面全過程的診斷

　　E.對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容

　　1、對(duì)管理制度的評(píng)估

　　2、對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估

　　3、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估

　　4、對(duì)考評(píng)全面、全過程的評(píng)估

　　5、對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接評(píng)估

　　相關(guān)推薦：

　　2015年高級(jí)人力資源管理師考試重要考點(diǎn)匯總

　　2015年高級(jí)人力資源管理師考試精選練習(xí)題匯總

　　2015高級(jí)人力資源管理師考試鞏固提高練習(xí)題匯總

　　各地2015年5月人力資源管理師成績(jī)查詢?nèi)肟趨R總