6[簡答題]簡述制定具體人力資源管理制度的程序。

　　參考解析：

　　(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。

　　(2)對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、權限、義務和要求做出具體的規(guī)定。

　　(3)明確規(guī)定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)說明本項人力資源管理制度設計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等做出簡要確切的解釋和說明。

　　(5)詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結上報等)。

　　(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。

　　(7)對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等)的貫徹實施和相關政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。

　　(8)對各個職能和業(yè)務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。

　　(9)對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定。

　　(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要的說明。

　　7[簡答題] 某企業(yè)在該地區(qū)是一個民營企業(yè)，生產的產品是市場上緊俏的產品。企業(yè)領導為賺取更大的利潤，要求員工積極努力地生產，但企業(yè)員工工資水平僅高于當?shù)刈畹凸べY水平一點。員工加班加點，長期疲憊造成事故多發(fā)。員工多次向人力資源和社會保障部投訴企業(yè)，經調解決定集體協(xié)商解決工資問題。

　　問題：請問工資集體協(xié)商代表如何確定?簡述工資集體協(xié)商的實施步驟。

　　參考解析：

　　(1)工資集體協(xié)商代表的確定。

　　1)雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。

　　2)雇主一方代表由企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。

　　3)協(xié)商雙方應各自確定一名首席代表，在協(xié)商期間輪流擔任協(xié)商會議執(zhí)行主席，負責工資集體協(xié)商有關的組織工作，并對協(xié)商過程中發(fā)生的問題提出處理建議。

　　4)雇員一方的首席代表應當由工會主席擔任，工會主席也可以書面委托其他雇員方面的代表作為首席代表。

　　5)未成立工會的，由雇員集體協(xié)商代表推舉。

　　6)雇主一方的首席代表應當由法定代表人擔任，法定代表人也可以書面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。

　　(2)工資集體協(xié)商的實施步驟。

　　1)提出方應事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應于20日內予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。

　　2)在不違反有關法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內，提供與工資集體協(xié)商有關的真實情況和資料。

　　3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會或職工大會討論審議。

　　4)協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　協(xié)商代表在進行工資集體協(xié)商、確定工資水平時應保證協(xié)商確定的職工年度工資水平符合國家有關工資分配的宏觀調控政策，并綜合參考下列因素，包括：地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平;地區(qū)、行業(yè)的職工平均工資水平;當?shù)卣�府發(fā)布的工資指導線、勞動力市場工資指導價位;本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù);企業(yè)勞動生產率和經濟效益;上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平;以及其他與工資集體協(xié)商有關的情況。(2分)

　　8[單選題] ( )能比較準確地反映工作的質量和數(shù)量特征，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

　　A.崗位薪酬制

　　B.績效薪酬制

　　C.技能薪酬制

　　D.提成薪酬制

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位薪酬制能比較準確地反映工作的質量和數(shù)量特征，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

　　9[多選題] 管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經濟手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

　　10[多選題] 在企業(yè)培訓規(guī)劃中，培訓目標是結合培訓資源配置的情況，將培訓目的(　　)。

　　A.具體化

　　B.指標化

　　C.數(shù)量化

　　D.標準化

　　E.專業(yè)化

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。它是根據(jù)培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。

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