6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容。
參考解析：
平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面。
7[簡(jiǎn)答題] 員工在從事勞動(dòng)活動(dòng)的過(guò)程中出現(xiàn)哪幾種情況時(shí)，企業(yè)可能會(huì)對(duì)員工采取一定的處罰措施?
參考解析：
(1)員工不能按照規(guī)定上下班，如遲到、早退、無(wú)故缺勤等。
(2)員工不服從主管的領(lǐng)導(dǎo)和指派，拒絕執(zhí)行上級(jí)的正當(dāng)指示或者有意蔑視上級(jí)的權(quán)威。在實(shí)踐中，這是一種比較難以確認(rèn)的不當(dāng)行為。
(3)嚴(yán)重干擾其他員工或管理者正常工作，如打架斗毆，對(duì)同事、上級(jí)尤其是下屬進(jìn)行性騷擾等。
(4)偷盜行為，既包括偷盜員工的私人財(cái)物，也包括偷盜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)財(cái)物。如果沒(méi)有明確的規(guī)定，許多員工會(huì)把從企業(yè)“拿”東西看成企業(yè)的一種福利。因此，企業(yè)在這方面應(yīng)該有具體的制度規(guī)范，明確規(guī)定哪些行為是違反企業(yè)規(guī)章制度的。
(5)員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為。
(6)其他違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。
8[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答持續(xù)發(fā)展型模式的7個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域。
參考解析：
(1)政策要形成文件，但其表述不應(yīng)只停留在良好愿望上，要有充實(shí)的內(nèi)容。
(2)責(zé)任與角色要求，主要對(duì)象包括高層管理者、經(jīng)理人員、人事職能部門(mén)人員以及所有的學(xué)員。
(3)培訓(xùn)機(jī)會(huì)及需求的辨識(shí)和確定，對(duì)此要有相應(yīng)的計(jì)劃、任務(wù)說(shuō)明，并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)審。
(4)學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與，應(yīng)通過(guò)激勵(lì)和協(xié)商來(lái)達(dá)到，而不是強(qiáng)迫的。
(5)培訓(xùn)計(jì)劃，組織要確定從培訓(xùn)工作預(yù)算開(kāi)始的一系列問(wèn)題的政策和具體內(nèi)容。
(6)培訓(xùn)收益，對(duì)此應(yīng)分項(xiàng)管理。
(7)培訓(xùn)目標(biāo)，目標(biāo)的確定應(yīng)滿足組織持續(xù)發(fā)展的要求或以此為特征。
9[單選題]以下關(guān)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員主要的薪酬模式的說(shuō)法。錯(cuò)誤的是( )。
A.單一的高工資模式
B.較高的工資加獎(jiǎng)金
C.較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制
D.科技薪酬
參考答案：D
參考解析：
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪資模式
單一的高工資模式：適用于從事基礎(chǔ)性研究，短期內(nèi)無(wú)法確定準(zhǔn)確的工作目標(biāo)
較高的工資加獎(jiǎng)金：以科研職位等級(jí)和能力資格為基礎(chǔ)。此模式與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的具體業(yè)績(jī)聯(lián)系不大，收入穩(wěn)定，但激勵(lì)效果一般
較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制：適用于擔(dān)負(fù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
10[單選題]在重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故處理時(shí)，人員按責(zé)任劃分時(shí)不包括( )
A.直接責(zé)任者 B.間接責(zé)任者 C.主要責(zé)任者 D.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者
參考答案：B
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