5[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于( )。
A.智力不足B.能力不足C.經(jīng)驗(yàn)不足D.人格特質(zhì)不適合
參考答案：D
參考解析：人格對(duì)工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。
6[單選題] 在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù)( ) 確定調(diào)查的內(nèi)容。
A.員工滿意度調(diào)查的對(duì)象
B.員工滿意度調(diào)查的目的
C.企業(yè)規(guī)模
D.行業(yè)屬性
參考答案：B
參考解析：在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。
7[多選題] 下列關(guān)于績效管理總結(jié)階段的活動(dòng)，說法不正確的是( )。
A.對(duì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷
B.各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
C.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧
D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通
E.各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
參考答案：D,E
參考解析：績效管理總結(jié)階段是績效管理的一個(gè)重要階段，這一階段的內(nèi)容包括：①對(duì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧。
8[多選題] 原始記錄的登記制度保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A.說明材料的來源
B.以圖像記錄為依據(jù)
C.應(yīng)包括有利和不利的記錄
D.詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者
E.盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明
參考答案：A,C,D,E
參考解析：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出的具體要求包括：
�、偎杉牟牧媳M可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄;
�、谒杉牟牧�，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果;
�、墼敿�(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)以及參與者;
�、芩杉牟牧显诿枋鰡T工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果做出說明;
�、菰谶M(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量。
9[多選題] 在新一輪的績效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定( )。
A.預(yù)防性策略
B.人事調(diào)整策略
C.制止性策
D.組織變革策略
E.應(yīng)急性策略
參考答案：A,B,C,D
參考解析：在查明績效存在的差距以及產(chǎn)生的原因之后，新一輪績效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定并采取以下策，促進(jìn)工作績效的改進(jìn)與提高：預(yù)防性策與制止性策，正向激勵(lì)策與負(fù)向激勵(lì)策，組織變革策與人事調(diào)整策。
10[多選題] 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有( )。
A.能比個(gè)體需要的時(shí)間少
B.能增加決策的可接受性
C.能增加決策過程的民主性
D.能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息
E.能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案
參考答案：B,C,D,E
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