5[簡(jiǎn)答題] 員工在從事勞動(dòng)活動(dòng)的過(guò)程中出現(xiàn)哪幾種情況時(shí)，企業(yè)可能會(huì)對(duì)員工采取一定的處罰措施?

　　參考解析：

　　(1)員工不能按照規(guī)定上下班，如遲到、早退、無(wú)故缺勤等。

　　(2)員工不服從主管的領(lǐng)導(dǎo)和指派，拒絕執(zhí)行上級(jí)的正當(dāng)指示或者有意蔑視上級(jí)的權(quán)威。在實(shí)踐中，這是一種比較難以確認(rèn)的不當(dāng)行為。

　　(3)嚴(yán)重干擾其他員工或管理者正常工作，如打架斗毆，對(duì)同事、上級(jí)尤其是下屬進(jìn)行性騷擾等。

　　(4)偷盜行為，既包括偷盜員工的私人財(cái)物，也包括偷盜企業(yè)的財(cái)產(chǎn)財(cái)物。如果沒(méi)有明確的規(guī)定，許多員工會(huì)把從企業(yè)“拿”東西看成企業(yè)的一種福利。因此，企業(yè)在這方面應(yīng)該有具體的制度規(guī)范，明確規(guī)定哪些行為是違反企業(yè)規(guī)章制度的。

　　(5)員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為。

　　(6)其他違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。

　　6[簡(jiǎn)答題] 按建立思路的不同，勝任特征模型可分為四種，簡(jiǎn)述這四種模型的特征。

　　參考解析：

　　(1)層級(jí)式模型。該模型是先收集數(shù)據(jù)，找出某個(gè)崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對(duì)每個(gè)勝任特征用一個(gè)行為進(jìn)行描述，根據(jù)每個(gè)勝任特征的相對(duì)重要程度進(jìn)行排序，并確定每個(gè)勝任特征的排名和重要性。這種模型對(duì)于識(shí)別某個(gè)勝任水平的工作要求或角色要求來(lái)說(shuō)是很有用的，而且，還有助于人與工作更好地匹配。

　　(2)簇型模型。在確定了某崗位或職業(yè)的勝任特征維度后，對(duì)每個(gè)大的勝任特征維度用好幾個(gè)方面的行為進(jìn)行描述。這種模型中不列出各勝任特征的相對(duì)重要程度，比較適合掌握一個(gè)工作或職業(yè)群體的信息，也就是說(shuō)，它關(guān)注一個(gè)職業(yè)群體的勝任特征，推廣性較好。

　　(3)盒型模型。針對(duì)一個(gè)勝任特征，左邊注明該勝任特征的內(nèi)涵，右邊則寫出相應(yīng)的出色的績(jī)效行為。盒型勝任特征模型主要用于績(jī)效管理中。

　　(4)錨型模型。分別對(duì)每個(gè)勝任特征維度給出一個(gè)基本定義，同時(shí)，對(duì)每個(gè)勝任特征的不同水平層次給出相應(yīng)的行為錨。這種模型的操作類似建立編碼辭典，但是和編碼辭典不同的是，它產(chǎn)生于最后一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)用性強(qiáng)，適用于具體的工作模塊，如培訓(xùn)和發(fā)展需求評(píng)價(jià)等。

　　7[單選題]構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括(　　)。

　　A.回歸分析法 B.專家評(píng)分法C.編碼字典法 D.頻次選拔法

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本方法

　　定性方法：編碼字典法、專家評(píng)分法、頭腦風(fēng)暴法

　　專家評(píng)分法主要以德爾菲法為主，專家會(huì)議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。

　　定量方法：t檢驗(yàn)分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析

　　8[單選題](　　)是抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明目的的創(chuàng)造技法。

　　A.主體附加法 B.特性列舉法 C.形態(tài)分析法 D.缺點(diǎn)列舉法

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　主體附加法：適用于對(duì)產(chǎn)品不斷完善、改進(jìn);綜合運(yùn)用缺點(diǎn)列舉法和希望點(diǎn)列舉法。

　　特性列舉法：通過(guò)對(duì)需要革新改進(jìn)的對(duì)象作觀察分析，盡量列舉該事物的各種不同特征或?qū)傩�，然后確定應(yīng)改善的方向及如何實(shí)施

　　形態(tài)分析法：利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法，其思路是先把技術(shù)課題分解成為相互獨(dú)立的基本要素，找出每個(gè)要素的可能方案，然后加以組合得到各種解決技術(shù)課題的總構(gòu)想方案。

　　9[多選題]戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)開發(fā)體系的特征包括(　　)

　　A.從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要

　　B.以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的不同環(huán)境

　　C.注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題

　　D.滿足培訓(xùn)需求多樣化、層次化的要求

　　E.避免培訓(xùn)的短視效應(yīng)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)開發(fā)體系的特征

　　從企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要

　　以人力資源規(guī)劃為指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的不同環(huán)境

　　注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題

　　滿足培訓(xùn)需求多樣化、層次化的要求

　　避免培訓(xùn)的短視效應(yīng)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)

　　培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)反饋?zhàn)鳛槌猩蠁⑾碌年P(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用

　　10[多選題]現(xiàn)代西方工資決定理論包括(　　)。

　　A.邊際生產(chǎn)力工資理論

　　B.均衡價(jià)格工資理論

　　C.集體談判工資理論

　　D.人力資本理論

　　.人力資源理論

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　現(xiàn)代西方工資決定理論

　　(1)邊際生產(chǎn)力工資理論：工資取決于勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力，勞動(dòng)邊際生產(chǎn)力決定工資。

　　(2)均衡價(jià)格工資理論：從勞動(dòng)力需求與供給兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明工資水平的決定。

　　(3)集體談判工資理論：工資決定于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞資雙方的力量對(duì)比。

　　(4)人力資本理論：不是工資決定理論，但它對(duì)工資有影響

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