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　　1[簡答題] 簡答工作業(yè)績的四個檔次。

　　參考解析：

　　(1)業(yè)績突出，即企業(yè)發(fā)展速度快，前景好，經(jīng)濟效益在同行業(yè)一直保持領(lǐng)先水平。

　　(2)企業(yè)有明顯發(fā)展，前景較好，經(jīng)濟效益高于同行業(yè)平均水平。

　　(3)企業(yè)有所發(fā)展，但存在一些問題，經(jīng)濟效益處于同行業(yè)平均水平。

　　(4)企業(yè)經(jīng)營管理不善，持續(xù)處于虧損或微利狀態(tài)。

　　2[簡答題] 從組織的角度出發(fā)，如何進(jìn)行職業(yè)錨的開發(fā)?

　　參考解析：

　　(1)分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會。員工雖然進(jìn)入企業(yè)時間不長，但是，組織需要對員工充滿信任，大膽使用，敢于為其分配富于挑戰(zhàn)性的工作。對于新員工來講，所謂挑戰(zhàn)性工作主要是：

　　1)獨立完成某一具體工作任務(wù)。

　　2)主持某項工作，成為該項工作小組的臨時負(fù)責(zé)人。

　　3)擔(dān)當(dāng)比較重要的、關(guān)鍵性的工作任務(wù)，或者某項要求高、時間又緊迫的工作任務(wù)。

　　4)承擔(dān)某項技術(shù)性較強的工作。

　　(2)幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨，具體可分為如下三個步驟：

　　1)收集個人的具體資料。

　　2)組織從收集的具體資料中歸納出一般結(jié)論。這是由特殊到一般的歸納推理過程。

　　3)幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認(rèn)識自己的一般形象：①通過對信息資料的研究分析;②將員工自我評價結(jié)果用于員工職業(yè)指導(dǎo);③將員工的職業(yè)目標(biāo)、適宜的工作記錄下來，以此作為組織為其開辟職業(yè)通道的信息資料與依據(jù)。

　　(3)為員工建立職業(yè)錨設(shè)置通道。

　　1)通過對員工工作實踐的考察和員工個人評價結(jié)果切實對每個員工個人職業(yè)綜合把握。主要了解和掌握：①員工職業(yè)追求、愿望、價值觀和拋錨職業(yè)目標(biāo);②員工個人的職業(yè)工作能力，如體能、智力、知識、技能、人際關(guān)系能力以及工作所要求的諸多其他具體能力;③員工所適宜的職業(yè)工作。

　　2)組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求。首先分析、研究工作，根據(jù)工作情況，進(jìn)行職業(yè)工作崗位分類，如可分為不動崗、空缺崗、近期調(diào)換崗、輪換崗，然后就發(fā)生變動的工作崗位確定其實際需要，特別是制定需求的具體標(biāo)準(zhǔn)和條件以及工作要求規(guī)范。

　　3)員工個人目標(biāo)與組織需求相匹配。在上述職業(yè)崗位需求確定的基礎(chǔ)上，在對員工個人職業(yè)工作綜合掌握的前提下，將二者作對照分析，當(dāng)企業(yè)未來需要與員工能力及職業(yè)錨目標(biāo)相一致時，組織將每個員工的職業(yè)錨目標(biāo)結(jié)合到工作目標(biāo)中，使二者相匹配，幫助員工對號入座。

　　4)為每個員工設(shè)置職業(yè)錨通道，并制定實施計劃，為員工實現(xiàn)職業(yè)拋錨制定切實可行的計劃和實施方案。

　　5)實施計劃方案。應(yīng)當(dāng)依照既定計劃方案落實兌現(xiàn)，或者使員工盡快到達(dá)職業(yè)錨目標(biāo)崗位，或者委以重任，或者適時升遷，以使員工順暢地建立起自己職業(yè)工作的長期貢獻(xiàn)區(qū)。

　　3[簡答題] 簡答集團(tuán)管控模式的影響因素。

　　參考解析：

　　(1)從外部環(huán)境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括政治、經(jīng)濟、法律、政策、技術(shù)等因素及其不確定性程度。

　　(2)從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括集團(tuán)類型、集團(tuán)戰(zhàn)、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度、集團(tuán)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段(生命周期)、母公司管理成熟度、企業(yè)文化集權(quán)程度、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、集團(tuán)信息化水平等因素。

　　(3)從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰(zhàn)、子公司戰(zhàn)重要度、子公司管理成熟度、子公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段、子公司布局分散度等因素。

　　4[單選題]聯(lián)想思維與想象思維的共同點不包括(　　)。

　　A.它們都可以呈現(xiàn)為邏輯方式

　　B.它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式

　　C.它們都屬于形象思維的范疇

　　D.兩者可以互為起點

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　5[單選題](　　)不屬于創(chuàng)新技法中的組合技法。

　　A.焦點法B.特性列舉法C.主體附加法D.形態(tài)分析法

　　參考答案：B

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