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　　1[簡答題] 簡述企業(yè)勞動關系調整信息系統(tǒng)是9,UN設計的。

　　參考解析：

　　(1)信息需求分析。

　　1)勞動關系管理部門，根據不同性質的問題，需要實施不同的決策，為使勞動關系調整信息系統(tǒng)有效運行，首先確定需要何種信息。企業(yè)勞動關系管理決策可以分為戰(zhàn)規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務管理三種。

　　2)戰(zhàn)規(guī)劃確定企業(yè)勞動關系管理所要達到的目標和實施的方針;管理控制是勞動關系管理人員根據既定的目標和方針，通過有效地工作，實現管理目標的過程;日常業(yè)務管理是執(zhí)行勞動關系管理具體業(yè)務的過程。

　　(2)信息收集與處理。

　　1)信息收集。直接從信息發(fā)生源獲取信息或從系統(tǒng)外接收信息。企業(yè)組織進行的員工工作滿意度調查，以及在調查結果的分析中實際上就進行了全方位的溝通。調查結果是員工按照自己的感受評論組織的運行狀況，可以獲得下情上傳的效果。

　　2)檢查核對。信息收集過程中，要對信息進行檢查、核對，剔除可能存在的錯誤，確定信息來源的可靠性和內容的真實性。

　　3)信息加工。按照規(guī)定的方法和要求對信息進行加工整理，建立存儲檢索系統(tǒng)。勞動關系運行信息種類多、數量大，一些信息的時間性要求也很強，利用后應保存起來，有些信息雖不立即使用，但對曰后工作也有參考價值，故應對處理過的信息進行存儲。同時對存儲的信息要制定一套科學的方法和手段，保證信息的查找。

　　4)傳輸。明確規(guī)定信息傳輸渠道、信息傳輸載體和傳輸時間。

　　(3)信息提供。勞動關系管理信息系統(tǒng)在完成信息處理程序后，根據勞動關系管理工作的特定要求對信息進行必要的再加工，以信息需求者需要的形式提供給有關職能部門和人員。

　　2[單選題] 勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以(　　)　　為對象制定的標準。

　　A.人力消耗B.時間消耗C.資源消耗D.一切勞動消耗

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以人力(活勞動)消耗、占用為對象制定的標準。它具有勞動定額標準的科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等特征。

　　3[單選題] 人力資源的(　　)能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

　　A.技術B.創(chuàng)新C.智力D.管理

　　參考答案：B

　　參考解析：隨著科技的迅猛發(fā)展和知識經濟的到來，知識的更新越來越快。未來科學家們認為，工業(yè)生產技術知識的半衰期縮短到10年，電子和科技知識的半衰期不超過5年，人類知識總量5～7年翻一番。不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

　　4[單選題] (　　)使勞動者擺脫了個人局限性，創(chuàng)造了一種新的社會勞動生產力。

　　A.集體協(xié)作B.簡單協(xié)作C.復雜協(xié)作D.集體商議

　　參考答案：B

　　參考解析：簡單協(xié)作的勞動者無詳細分工，只是一起協(xié)力完成一項工作。簡單協(xié)作是一種結合的勞動，它使勞動者擺脫了個人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會勞動生產力，它同單個勞動者力量的機械總和存在本質上的區(qū)別。

　　5[多選題] 為了提高和保證績效面談的質量和效果，考評者應當做好(　　)

　　A.擬訂面談計劃

　　B.收集各種與績效相關的信息資料

　　C.預先告知被考評者面談的時間

　　D.預先告知被考評者應準備的各種績效記錄

　　E.預先告知被考評者面談的地點

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：為了提高和保證績效面談的質量和效果，考評者應當注意做好以下兩項準備工作：(1)擬訂面談計劃，明確面談的主題，預先告知被考評者面談的時間、地點，以及應準備的各種績效記錄和資料;(2)收集各種與績效相關的信息資料。

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