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　　1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得-圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)自我超越。能夠不斷厘清個(gè)人的真實(shí)愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越。

　　(2)改善心智模式。心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定式，它會(huì)影響人們對(duì)待新事物的看法。

　　(3)建立共同愿景。是指組織成員所共同持有的意向或愿望，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。

　　(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這是發(fā)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過(guò)程。

　　(5)系統(tǒng)思考。要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且關(guān)注自己的努力可能會(huì)對(duì)合作者帶來(lái)的影響。

　　2[簡(jiǎn)答題] 李某于2009年1月23日進(jìn)入一家中外合資公司市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。公司口頭約定兩個(gè)月的試用期，且試用期間只支付月基本工資800元，其他概不負(fù)責(zé)，也不繳納醫(yī)療保險(xiǎn)，若試用期滿后經(jīng)考核合格則正式簽訂勞動(dòng)合同，并享受各種福利待遇。李某求職心切，在沒(méi)有和公司簽訂任何書面協(xié)議也沒(méi)有任何具體約定的情況下開(kāi)始上班。同年4月8日，按當(dāng)初的口頭約定，李某的試用期結(jié)束。可公司通知李某：經(jīng)考核，李某不能勝任公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，于是公司解除了和李某的勞動(dòng)關(guān)系，并結(jié)算工資2000元。李某不服，來(lái)到人力資源保障部門咨詢，試用期內(nèi)的醫(yī)療保險(xiǎn)是不是應(yīng)該由公司繳納?

　　請(qǐng)根據(jù)上述情況，作出分析。

　　參考解析：

　　《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(勞部發(fā)[1995]309號(hào))第二部分第18條明確規(guī)定：“勞動(dòng)者被用人單位錄用后，雙方可以在勞動(dòng)合同中約定試用期，試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。”因此，試用期間，勞動(dòng)者和用人單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者的合法權(quán)益也應(yīng)該受到《勞動(dòng)法》的保護(hù)。

　　(2)《勞動(dòng)法》第70條規(guī)定：國(guó)家發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)，建立社會(huì)保險(xiǎn)制度，設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)基金，使勞動(dòng)者在年老、失業(yè)、工傷、患病、生育等情況下能獲得幫助和補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。因此，試用期內(nèi)用人單位也必須為勞動(dòng)者繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

　　(3)李某和該公司雖然沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，但已經(jīng)存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，該公司也必須為李某補(bǔ)繳2009年1月23日到4月8日間的醫(yī)療保險(xiǎn)，當(dāng)然也包括其他社會(huì)保險(xiǎn)。

　　(4)約定試用期為用人單位和勞動(dòng)者進(jìn)行雙向選擇提供了方便，但試用期內(nèi)也必須遵守勞動(dòng)法的規(guī)定，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次。

　　參考解析：

　　(1)集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理。

　　(2)集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。

　　(3)集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理。

　　(4)成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理。

　　(5)母公司對(duì)一級(jí)或多級(jí)子公司人力資本的管理。

　　4[簡(jiǎn)答題] 組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個(gè)整體，各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)能力，因此影響組織學(xué)習(xí)力的要素也就是這些認(rèn)知與反應(yīng)的能力，簡(jiǎn)答其具體體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)?

　　參考解析：

　　(1)對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度，洞察是否準(zhǔn)確。預(yù)警能力反映了組織對(duì)來(lái)自外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳程度。只有正確及時(shí)地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，才能做出迅速反應(yīng)，保持企業(yè)的最佳狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺(jué)和觸覺(jué)環(huán)節(jié)。

　　(2)對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力。對(duì)信息做出正確反應(yīng)的前提條件是對(duì)它有一個(gè)充分全面的了解，既要看到它容易被察覺(jué)的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象以及主要現(xiàn)象，又要探究較為隱蔽的未來(lái)趨勢(shì)、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識(shí)、技能，特別是深入全面探究的精神。認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。

　　(3)對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通。組織的學(xué)習(xí)力不同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力的一個(gè)特征在于，信息并不掌握在個(gè)人手中，而是要在整個(gè)組織中達(dá)成共識(shí)。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的合力，但這要付出一定的代價(jià)，即信息從個(gè)人掌握到組織掌握需要有一定的時(shí)間延遲，并且為了達(dá)成對(duì)信息認(rèn)知的完善與統(tǒng)一，還需要耗費(fèi)一定的精力去溝通。在第一時(shí)間掌握信息是為了在第一時(shí)間做出正確反應(yīng)。因此，提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個(gè)關(guān)鍵。如何利用先進(jìn)的硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)以盡可能減少信息傳遞時(shí)滯，如何加強(qiáng)各成員間的溝通與合作，降低信息傳遞障礙將成為組織必須面臨的問(wèn)題。傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

　　(4)對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)。這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對(duì)信息做出正確及時(shí)的反應(yīng)。這當(dāng)然有賴于前面幾個(gè)環(huán)節(jié)的效果與效率，同時(shí)，對(duì)調(diào)整決策的正確與否及其執(zhí)行的效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上做出正確的調(diào)整，迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此，需要有靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個(gè)人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)_。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述審核應(yīng)聘申請(qǐng)表的主要步驟。

　　參考解析：

　　(1)確定審核的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有一套明確的審核條件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法知道要審核的內(nèi)容是什么，更不知道按照什么樣的尺度進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)。審核條件規(guī)定了審核的內(nèi)容，但僅有審核條件還不夠，還應(yīng)根據(jù)崗位的要求設(shè)計(jì)出一套與審核條件對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，否則就無(wú)法對(duì)候選人在各項(xiàng)任職資格條件和勝任特征方面進(jìn)行綜合評(píng)定。審核標(biāo)準(zhǔn)的制定離不開(kāi)工作說(shuō)明書的幫助，特別是在對(duì)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行審核時(shí)，必須依據(jù)工作說(shuō)明書對(duì)各項(xiàng)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行行為化描述和范圍界定。

　　(2)選擇審核的方法。確定了應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)之后，就要選擇和決定采取什么樣的方式方法進(jìn)行審核。審核申請(qǐng)表主要有以下兩種方法。

　　1)立即排除法。立即排除法根據(jù)評(píng)分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法。具體地說(shuō)，它就是根據(jù)預(yù)定審核條件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)候選人填寫的申請(qǐng)表逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，如果候選人在任何一項(xiàng)勝任特征上的得分沒(méi)有達(dá)到甄選標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)直接被排除在候選人名單之外。

　　2)輪流比較法。輪流比較法則是先對(duì)候選人的申請(qǐng)表進(jìn)行全面的評(píng)分，然后再統(tǒng)計(jì)各個(gè)候選人的總體得分，最后再根據(jù)得分決定應(yīng)聘者的取舍。

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