5[簡答題] 請對企業(yè)人員規(guī)劃的外部環(huán)境進(jìn)行分析。

　　參考解析：

　　(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，它對企業(yè)人力資源的需求影響較大。

　　1)經(jīng)濟(jì)形勢。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于蕭條期時，人力資源的獲得成本和人工成本較低，但是企業(yè)受經(jīng)濟(jì)形勢的影響，對人力資源的需求減少;當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮期時，勞動力成本較高，但是企業(yè)處于擴(kuò)張時期，對人力資源的需求量會增加。企業(yè)在進(jìn)行人員規(guī)劃時，必須考慮所處經(jīng)濟(jì)社會的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，在整體趨勢上保證人員規(guī)劃總體戰(zhàn)的正確性。

　　2)勞動力市場的供求關(guān)系。勞動力市場上各種人才的供求關(guān)系對于企業(yè)獲得各種人才的成本、難易程度都有較大的影響。

　　(2)人口環(huán)境：人口環(huán)境因素主要包括社會或本地區(qū)的人口規(guī)模、勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。

　　在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。因為不同年齡段的員工在收入、生理需要、價值觀念、生活方式、社會活動等方面存在著一定的差異性，有著不同的追求。

　　(3)科技環(huán)境�？茖W(xué)技術(shù)對企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)或處于動態(tài)的不平衡狀態(tài)。例如，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)招聘等成為現(xiàn)實(shí);新技術(shù)的引進(jìn)與新機(jī)器設(shè)備的應(yīng)用，使得企業(yè)對低技能員工的需求量減少，對高技能員工的需求量增加。

　　(4)文化法律等社會因素。社會文化反映社會民眾的基本信念和價值觀，對人力資源管理有間接的影響。例如，不同的文化對待勞動關(guān)系的觀點(diǎn)就有所不同。我國東部沿海地區(qū)受西方文化的影響較大，人們在選擇工作、與企業(yè)確定勞動關(guān)系時，可能很痛快地與企業(yè)簽訂契約關(guān)系;而在我國西部廣大地區(qū)，人們可能比較喜歡傳統(tǒng)的較為穩(wěn)定的終身雇用制度。因此企業(yè)在制定人員規(guī)劃時，應(yīng)慎重考慮社會文化環(huán)境因素。尤其是跨國公司，在國際化與本土化相結(jié)合的經(jīng)營戰(zhàn)下，人員規(guī)劃以及在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)都要充分考慮各個國家和不同地區(qū)社會文化的差異性。

　　影響人力資源活動的法律因素包括：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

　　6[單選題] 關(guān)于360度考評的保密性，下列說法正確的是(　　)。

　　A.各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開

　　B.考評結(jié)果只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)知道

　　C.下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果

　　D.上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分

　　參考答案：D

　　參考解析：360度考評對考評者的個別意見實(shí)施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，但上級評價除外，也就是說，下級可以獲知上級對自己的評價結(jié)果，但上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評分。

　　7[單選題] 下列關(guān)于培訓(xùn)的非正式評估的說法，不正確的是(　　)。

　　A.不會給受訓(xùn)者造成太大壓力

　　B.評估時需要大量的事實(shí)與數(shù)據(jù)

　　C.評估過程較為方便，成本較低

　　D.建立在評估者主觀看法之上

　　參考答案：B

　　參考解析：非正式評估是指評估者依據(jù)自己的主觀性的判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。非正式評估是建立在評估者的主觀看法之上的，可以使評估者能夠在培訓(xùn)對象不知不覺的自然態(tài)度下進(jìn)行觀察，減少了一般評估給培訓(xùn)對象帶來的緊張不安，從而在某種意義上增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評估結(jié)論的客觀性和有效性;它方便易行，幾乎不需要耗費(fèi)什么額外的時間和資源;它不會給受訓(xùn)者造成太大的壓力，可以更真實(shí)而準(zhǔn)確地反映出培訓(xùn)對象的態(tài)度變化。

　　8[單選題] 學(xué)習(xí)能力測評的方式不包括(　　)。

　　A.面試B.投射測驗C.心理測驗D.情境測驗

　　參考答案：B

　　參考解析：對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等，其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應(yīng)用形式是筆試。

　　9[單選題] 一般來說，KPI是根據(jù)能夠創(chuàng)造價值的(　　)設(shè)定的。

　　A.工作行為B.工作結(jié)果C.工作流程D.工作方式

　　參考答案：B

　　參考解析：一般來說，關(guān)鍵績效指標(biāo)是根據(jù)組織中能夠創(chuàng)造價值的工作產(chǎn)出設(shè)定的，因此要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，首先要確定工作產(chǎn)出，并注意遵守以下四條基本原則：①增值產(chǎn)出的原則;②客戶導(dǎo)向的原則;③結(jié)果優(yōu)先的原則;④設(shè)定權(quán)重的原則。

　　10[多選題] 關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論，說法正確的是(　　)。

　　A.組織理論包括組織設(shè)計理論

　　B.組織理論被稱為廣義組織理論

　　C.組織設(shè)計理論被稱為大組織理論

　　D.組織理論與組織設(shè)計理論外延不同

　　E.組織理論與組織設(shè)計理論外延相同

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論。組織設(shè)計理論則被稱為狹義的組織理論或小組織理論。組織理論與組織設(shè)計理論在外延上不同，組織理論包括組織設(shè)計理論。

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