6[簡答題] 簡述薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)。

　　參考解析：薪酬戰(zhàn)的中心任務(wù)就是確立科學(xué)的薪酬管理體系，制定正確的薪酬政策，采取有效的薪酬策，支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭的優(yōu)勢。

　　7[單選題]內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括(　　)。

　　A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)

　　B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)

　　C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)

　　D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

　　參考答案：D

　　參考解析：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程：企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)包括的方面：革新過程，營運過程，售后服務(wù)過程。指標(biāo)包括：評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)，評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)，評價企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)

　　8[多選題]在人才錄用決策中，可以采用(　　)方法進行量化分析決策。

　　A.綜合加權(quán)法

　　B.立即排除法

　　C.能位匹配法

　　D.評價中心法

　　E.心理測評

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　人才錄用決策的程序

　　補充完善人才錄用的標(biāo)準(zhǔn)

　　整合甄選流程獲得的數(shù)據(jù)

　　采用量化分析法進行決策：綜合加權(quán)法、立即排除法、能位匹配法

　　9[多選題]邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個充滿競爭的靜態(tài)社會。它的特征是(　　)。

　　A.在整個經(jīng)濟社會中，不論是產(chǎn)品市場還是要素市場均是完全自由競爭的市場，價格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱

　　B.假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品

　　C.假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合

　　D.假定工人可以相互調(diào)配，并且具有同樣的效率，也就是說，完全沒有分工，對同行行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率

　　E.勞動和資本是兩個重要的生產(chǎn)要素，每個要素的實際貢獻按其投入的量的多少而變動，并且呈邊際收益遞減的趨勢

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　靜態(tài)社會的四個特征：

　�、僭谡麄�經(jīng)濟中，不論在產(chǎn)品市場還是要素市場均是完全的自由競爭，價格和工資不由政府或串通的協(xié)會操縱;

　　②假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品;

　�、奂俣ㄙY本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合;

　�、芗俣üと丝梢韵嗷フ{(diào)配，并且具有同樣的效率。也就是說，完全沒有分工，對同行業(yè)的工人只有單一的工資率，而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率。

　　10[多選題]突發(fā)事件處理包括(　　)。

　　A.突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備

　　B.突發(fā)事件確認

　　C.突發(fā)事件控制

　　D.突發(fā)事件評估

　　E.突發(fā)事件解決

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　突發(fā)事件處理流程：

　　突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備

　　突發(fā)事件確認

　　突發(fā)事件控制：根據(jù)不同情況確定工作的優(yōu)先順序

　　突發(fā)事件解決：速度第一

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