| 第 1 頁：簡答題 |
| 第 4 頁：綜合題 |
3簡述綜合型績效考評(píng)方法。
參考解析：
綜合型績效考評(píng)方法如下。
(1)圖解式評(píng)價(jià)量表法。圖解式評(píng)價(jià)量表法又稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績?cè)u(píng)定表法。由于該方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較廣，可以涵蓋員工個(gè)人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性。該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)�？荚u(píng)的信度和效度取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素的選擇確定以及考評(píng)人存在問題的情況下，該方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏誤。
(2)合成考評(píng)法。由于企業(yè)單位的主客觀環(huán)境和條件的不同，企業(yè)完全可以因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜，設(shè)計(jì)出更加適用可行的績效考評(píng)方法。
(3)日清日結(jié)法。日清日結(jié)法即OEC，該方法的具體實(shí)施程序和步驟如下。
①設(shè)定目標(biāo)。OEC法是一種動(dòng)態(tài)優(yōu)化的目標(biāo)管理方法。對(duì)全公司所有的工作、物品和區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)分工，形成人人都管事、事事有人管的目標(biāo)管理體系，同時(shí)每人每天根據(jù)當(dāng)天工作發(fā)現(xiàn)的問題和找出的差距，確定第二天提高的目標(biāo)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。
�、诳刂�。0EC中的PDCA循環(huán)將管理工作的循環(huán)周期壓縮到一天，對(duì)反映出來的問題隨時(shí)進(jìn)行糾偏，使偏差在最短時(shí)間、最小環(huán)節(jié)內(nèi)得到控制和消除，減少了損失和浪費(fèi)，提高了質(zhì)量和效率，提高了管理的及時(shí)性和有效性。最主要的是可以提高工作效率，通過日清避免了工作積壓、拖延和扯皮，做到“今日功課今日畢，明天還有新功課”，有效克服了人們常有的心理惰性。
�、劭荚u(píng)與激勵(lì)。根據(jù)日清日結(jié)記錄進(jìn)行考評(píng)評(píng)價(jià)，使員工的績效考評(píng)有據(jù)可查、事實(shí)清楚，體現(xiàn)了“客觀、真實(shí)、公正、公平和公開”的原則，從而使薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的保障與激勵(lì)雙重功能得以充分地發(fā)揮。
(4)評(píng)價(jià)中心技術(shù)。評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要采用以下六種方法。
�、賹�(shí)務(wù)作業(yè)或稱套餐式練習(xí)。實(shí)務(wù)作業(yè)是模擬某一個(gè)管理崗位，讓被考評(píng)者在一定的時(shí)間內(nèi)，參與所有相關(guān)文件、文書(包括備忘錄、信函等)的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。
�、谧灾魇叫〗M討論。被考評(píng)者參加一個(gè)多人以上的團(tuán)體討論會(huì)議，討論會(huì)可在有領(lǐng)導(dǎo)者主持或沒有指定領(lǐng)導(dǎo)者的情況下進(jìn)行，與會(huì)者圍繞某些專題進(jìn)行討論，并最終作出一個(gè)整體的決定。
③個(gè)人測(cè)驗(yàn)。
④面談評(píng)價(jià)。被考評(píng)者在評(píng)價(jià)活動(dòng)期間，接受由一人或多人主持的面談。面談的主要內(nèi)容涉及個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和發(fā)展，主要是為了解其成長背景、以往的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、未來的期待、興趣、目標(biāo)等。
�、莨芾碛螒�。企業(yè)管理游戲是通過被考評(píng)者的某種角色扮演或團(tuán)體討論，在一定的情景模擬的環(huán)境和條件下，考查其策思想、謀劃能力、組織能力，以及分析解決問題的能力。
�、迋�(gè)人報(bào)告。在評(píng)價(jià)中心，被考評(píng)者需要根據(jù)某一特定的管理題目，在眾人面前作陳述分析報(bào)告，考評(píng)者通過陳述報(bào)告，檢測(cè)被考評(píng)者的表達(dá)能力和雄辯能力。
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