2簡述結(jié)構(gòu)化面試的實施程序。

　　參考解析：

　　結(jié)構(gòu)化面試的實施程序如下。

　　(1)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型其主要步驟包括以下幾個。

　�、俳M建測評小組。測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓(xùn)。

　　②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

　　③對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。

　�、軐�測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

　�、輰�崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。

　　(2)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型。其主要步驟包括以下幾個。

　�、賹⑦x拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標。

　　②請專家針對每一個測評指標設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

　�、蹖�問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進行預(yù)先測試，檢驗其有效性。

　�、芫帉懡Y(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

　　(3)制定評分標準和等級評分表以測評指標的等級為橫坐標，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等級的交點為零點，給指標的各個等級賦予相應(yīng)的分數(shù)，分數(shù)越趨于零，候選人與崗位擬合得越好。

　　(4)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度

　�、僖�求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標、測評標準、問卷題目和相關(guān)的背景信息。

　　②要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征。

　　③要求面試考官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運用各種面試技巧，隨機應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標，有效地控制面試局面。

　　④要求面試考官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機會平等。

　　(5)結(jié)構(gòu)化面試及評分

　　根據(jù)應(yīng)聘者對每一個問題的行為反應(yīng)，結(jié)構(gòu)化面試考官利用指標等級評分表對其進行評分，評分結(jié)果匯總于指標等級評分表中。

　　(6)決策

　　參照模型指標等級得分情況，對比崗位和候選人員的選拔性素質(zhì)水平線，為招聘、選拔、安置和晉升進行“人一崗位一組織”匹配的決策。

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