11、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(　)。

　　A.任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的

　　B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

　　C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

　　D.激勵(lì)一般會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

　　參考答案：D

　　參考解析：員工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　�、偌�勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果;②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)間;③任何一種刺激方法都不是萬能的，沒有一種剌激方法能在各種場合和任何時(shí)間下都適用。

　　12、分配是指(　)：

　　A.社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來的產(chǎn)品或者價(jià)值的分配

　　B.社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來的利益或者價(jià)值的分配

　　C.社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來的產(chǎn)品或者利潤的分配

　　D.社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來的利益或者利潤的分配

　　參考答案：A

　　參考解析：分配：社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)新創(chuàng)造出來的產(chǎn)品或者價(jià)值即國民收入的分配，包括初次分配、再分配。

　　13、 培訓(xùn)中進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括(　)。

　　A.教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

　　B.管理人員的工作積極性

　　C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　D.管理人員的合作精神

　　參考答案：C

　　參考解析：培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評(píng)估包括：①受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性;②受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度;③培訓(xùn)內(nèi)容;④培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果;⑤培訓(xùn)環(huán)境;⑥培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員。其中，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師都是培訓(xùn)的具體執(zhí)行者，培訓(xùn)最終效果的好壞與他們的工作密切相關(guān)。評(píng)估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。評(píng)估主要是為了保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員有能力做好培訓(xùn)，使其滿足真正的需要。

　　14、 直接形式的薪酬不包括(　)

　　A.基本工資B.績效工資C.年終分紅D.額外津貼

　　參考答案：D

　　參考解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。其中，直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等;也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績效工資、紅利和利潤分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

　　15、勞動(dòng)爭議的分類中的個(gè)別爭議是指(　)人以下，有共同爭議理由的。

　　A.7B.8C.9D.10

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　勞動(dòng)爭議的分類，按照勞動(dòng)爭議主體分：

　　個(gè)別爭議：9人以下，有共同爭議理由的

　　集體爭議：10人以上，共同理由

　　團(tuán)體爭議：工會(huì)與用人單位簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議

　　6、關(guān)于調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則，以下說法錯(cuò)誤的是(　)

　　A.申請(qǐng)調(diào)解自愿B.調(diào)解過程自愿C.履行協(xié)議自愿D.調(diào)解方式自愿

　　參考答案：D

　　參考解析：調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則：申請(qǐng)自愿(申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿);尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。

　　17、下列關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的描述錯(cuò)誤的是(　)

　　A.圖解式評(píng)價(jià)量表法也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績?cè)u(píng)定表法

　　B.本方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較窄

　　C.本方法使用方便，但設(shè)計(jì)復(fù)雜

　　D.本方法具有廣泛適應(yīng)性E.本方法不易出現(xiàn)偏誤

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：圖解式評(píng)價(jià)量表法也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績?cè)u(píng)定表法。由于本方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個(gè)人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時(shí)該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評(píng)的信度和效度，取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素選擇確定以及考評(píng)人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏誤。

　　18、人力資源管理制度的基本職能是圍繞(　)等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

　　A.計(jì)劃B.組織C.監(jiān)督D.激勵(lì)E.懲罰

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對(duì)象的管理，在某種意義和程度上，它至少具有五種基本職能：①錄用;②保持;③發(fā)展;④考評(píng);⑤調(diào)整。

　　19、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望(　)。

　　A.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛

　　B.充分了解自己所關(guān)心的問題

　　C.被理解、被尊重、被公平對(duì)待

　　D.決定是否愿意到該單位工作

　　E.有足夠時(shí)間向考官說明自己具備的條件

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：在面試過程中，應(yīng)聘者的目標(biāo)包括：①創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;②有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重，并得到公平對(duì)待;④充分地了解自己關(guān)心的問題;⑤決定是否愿意來該單位工作等。

　　20、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括(　)。

　　A.勞動(dòng)法律、法規(guī)

　　B.勞動(dòng)合同管理制度

　　C.勞動(dòng)定員定額規(guī)則

　　D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

　　E.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則

　　參考答案：B,C,D,E

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