11、 (　)是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　A.績效計(jì)劃面談B.績效反饋面談C.績效考評(píng)面談D.績效指導(dǎo)面談

　　參考答案：B

　　參考解析：績效面談按照具體內(nèi)容的不同可以分為：績效計(jì)劃面談、績效指導(dǎo)面談、績效考評(píng)面談和績效反饋面談。其中，績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

　　12、 勞動(dòng)法律關(guān)系是一種(　)

　　A.勞動(dòng)關(guān)系B.雙務(wù)關(guān)系C.正向關(guān)系D.法務(wù)關(guān)系

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。

　　13、 對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(　)來實(shí)現(xiàn)。

　　A.社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)保障C.社會(huì)救濟(jì)D.薪酬福利

　　參考答案：A

　　參考解析：物質(zhì)幫助權(quán)是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。

　　14、以下(　)崗位適合兩班制。

　　A.車站工作人員B.銀行人員C.長途乘務(wù)員D.消防安全員

　　參考答案：D

　　參考解析：兩班制：早中兩班，值守性、窗口性的后勤保障供應(yīng)服務(wù)類崗位，如倉庫保管員、消防安全員、車站售票員、銀行營業(yè)員、短途乘務(wù)員等。

　　15、 正式通報(bào)、組織刊物的優(yōu)點(diǎn)不包括(　)。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.信息傳遞準(zhǔn)確

　　C.溝通內(nèi)容易于保存

　　D.便于雙向溝通

　　參考答案：D

　　參考解析：信息溝通的載體包括：①標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單;②匯總報(bào)表;③正式通報(bào)、組織刊物;④例會(huì)制度。其中，正式通報(bào)和組織刊物說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　16、 以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時(shí)間每Et可以超過3小時(shí)

　　C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

　　參考答案：B

　　參考解析：B項(xiàng)：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)。

　　17、以下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有(　)。

　　A.工傷認(rèn)定費(fèi)用B.工傷醫(yī)療費(fèi)用C.工傷評(píng)殘費(fèi)用D.工傷保險(xiǎn)費(fèi)用E.工傷人工費(fèi)用

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的主要類別有：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用;②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用;③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用;④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用;⑥有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用;⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)：⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。

　　18、以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績效考核，應(yīng)由(　)對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

　　A.上級(jí)B.客戶C.同事D.自己E.下級(jí)

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績效考核，應(yīng)由上級(jí)、同事、自己對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

　　19、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括(　)。

　　A.請(qǐng)假程序B.職業(yè)培訓(xùn)C.崗位職責(zé)D.員工發(fā)展E.操作規(guī)程

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的行為規(guī)則。每位員工都必須按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、方法、程序和有關(guān)規(guī)程的統(tǒng)一規(guī)則要求履行自己的勞動(dòng)義務(wù)，保持全體員工在勞動(dòng)過程中的行為方式和聯(lián)系方式的規(guī)范化，以維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序。其主要內(nèi)容包括：①時(shí)間規(guī)則。作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序等。②組織規(guī)則。企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督、保守商業(yè)秘密等的規(guī)定。③崗位規(guī)則。勞動(dòng)任務(wù)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職業(yè)道德等。④協(xié)作規(guī)則。工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下層次之間的連接、配合等的規(guī)則。⑤品行規(guī)則。語言、著裝、用餐、行走、禮節(jié)等規(guī)則。⑥其他規(guī)則等。

　　20、以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的是(　)。

　　A.管理知識(shí)B.人際關(guān)系能力C.觀察能力D.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)E.記憶能力

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：專業(yè)知識(shí)和能力是指與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察能力等。記憶能力屬于一般知識(shí)和能力。

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