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　　1、關(guān)于排列法，下列說法不正確的是(　)。

　　A.簡單易行，花費時間少

　　B.能夠減少考評結(jié)果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點或缺點的反饋

　　參考答案：C

　　參考解析：排列法是相對對比性的方法，考評是在員工間進(jìn)行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個人取得的業(yè)績相近時很難進(jìn)行排列。

　　2、勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　)

　　A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級經(jīng)營管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動定員：是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

　　3、按勞動效率定員是指(　)。

　　A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實際產(chǎn)出，以及出勤率來計算定員人數(shù)

　　C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及完成率來計算定員人數(shù)

　　D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實際產(chǎn)出，以及完成率來計算定員人數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。

　　4、在績效管理的總結(jié)階段，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是(　)。

　　A.對企業(yè)績效管理體系的診斷

　　B.對考評者全面、全過程的診斷

　　C.對企業(yè)績效管理制度的診斷

　　D.對被考評者全面、全過程的診斷

　　參考答案：D

　　參考解析：在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容是：①對企業(yè)績效管理制度的診斷;②對企業(yè)績效管理體系的診斷;③對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;④對考評者全面、全過程的診斷;⑤對被考評者全面的、全過程的診斷;⑥對企業(yè)組織的診斷。對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提。

　　5、一般來說，(　)指員工自身心理上感受到的回報，主要體現(xiàn)為一些社會和心理方面的回報。

　　A.物質(zhì)報酬B.工資C.內(nèi)部回報D.獎勵

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)部回報指員工自身心理上感受到的回報，主要體現(xiàn)為一些社會和心理方面的回報。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作，個人成長的機(jī)會和活動的多樣化等。內(nèi)部回報往往看不見，也摸不著，不是簡單的物質(zhì)付出，對于企業(yè)來說，如果運用得當(dāng)，也能對員工產(chǎn)生較大的激勵作用。

　　6、 下列選項中，屬于領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論的有(　)

　　A.費德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.反饋理論

　　E.參與模型

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有：費德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論、路徑～目標(biāo)理論、參與模型。

　　7、 年度培訓(xùn)計劃必須具備的內(nèi)容有(　)。

　　A.培訓(xùn)目的B.培訓(xùn)原則C.培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對象E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：年度培訓(xùn)計劃必須具備的內(nèi)容包括：①目的、原則;②培訓(xùn)需求;③培訓(xùn)的目的或目標(biāo);④培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間;⑤培訓(xùn)地點、培訓(xùn)形式和方式;⑥培訓(xùn)教師、培訓(xùn)組織人;⑦考評方式;⑧計劃變更或者調(diào)整方式;⑨培訓(xùn)費預(yù)算;①簽發(fā)人。

　　8、 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括(　)。

　　A.績效管理制度的設(shè)計

　　B.績效管理程序的設(shè)計

　　C.績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計

　　D.績效管理計劃的設(shè)計

　　E.績效管理人員的選拔

　　參考答案：A,B

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。

　　9、 下列各項中，屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為有(　)。

　　A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)

　　B.政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場

　　C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手，但不低于成本的價格銷售商品

　　D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：A項屬于侵犯他人商標(biāo)權(quán)以及其他假冒仿冒行為;B項屬于政府濫用行政權(quán)力行為;D項：抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過人民幣5000元，屬于不正當(dāng)有獎銷售行為;C項：不低于成本的價格銷售商品屬于正當(dāng)競爭行為。

　　10、績效管理的考評階段需要從(　)方面做好組織實施工作。

　　A.考評方法的再審核

　　B.考評的準(zhǔn)確性

　　C.考評結(jié)果的反饋方式

　　D.考評的公正性

　　E.考評使用表格的再檢驗

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：考評階段是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益，需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視�？荚u的準(zhǔn)確性，考評的公正性，考評結(jié)果的反饋方式。

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