11衡量體質(zhì)的主要指標有(　　)

　　A.體力B.體格C.感覺力D.心態(tài)E.知覺力

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人員體質(zhì)是指人體的健康水平和對外界的適應(yīng)能力。衡量體質(zhì)的主要指標有：(1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。(2)體力。人體活動時所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)。感覺深入的結(jié)果是知覺，它是反映客觀事物整體形象和表面聯(lián)系的心理過程。

　　12關(guān)于選拔性測評，下列描述錯誤的是(　　)

　　A.測評指標具有靈活性B.以淘汰較差員工為目的C.測評標準剛性強D.測評過程強調(diào)客觀性

　　參考答案：B

　　參考解析：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評，其主要特點如下：強調(diào)測評的區(qū)分功能;測評標準剛性強;測評過程強調(diào)客觀性;測評指標具有靈活性;結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

　　13主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是(　　)

　　A.開放式問題B.兩難式問題C.排序選擇型問題D.資源爭奪型題目

　　參考答案：B

　　參考解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發(fā)揮自己的能力。

　　14以下指標中，(　　)適宜評價企業(yè)推銷人員。

　　A.市場占有率B.銷售利潤率C.合同履行率D.管理成本增長率

　　參考答案：C

　　參考解析：推銷員的績效考評體系可由以下指標構(gòu)成：銷售額及其增長率、銷售費用、合同履行率、服務(wù)態(tài)度、客戶投訴率五項主要指標。

　　15在下列選項中，不屬于影響員工薪酬滿意度的因素的是(　　)

　　A.薪酬制度的合理性B.員工對薪酬的期望值C.員工職業(yè)生涯的階段D.薪酬管理政策

　　參考答案：A

　　參考解析：員工對薪酬的滿意度是一種態(tài)度，它直接影響著員工的行為。因此，企業(yè)要提高員工的薪酬滿意度，就必須對影響員工薪酬滿意度的因素進行分析。一般來說，影響員工薪酬滿意度的因素具體包括：薪酬管理政策、員工對薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、邊際效應(yīng)規(guī)律、員工職業(yè)生涯的階段。

　　16某一公司的測試問卷中有一道“你對外貿(mào)英語的掌握程度怎樣?”的題，選項為精通”;

　　“B.善于”;

　　“C.尚可”;

　　“D.不懂”，在這里，“精通”、“善于”、“尚可”、“不懂”是指(　　)。

　　A.標度B.指標C.標記D.標準

　　參考答案：A

　　答案：A

　　解析：標度是對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看，測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。“精通”、“善于”、“尚可”屬于等級式標度。

　　17美國人邁克爾•波特提出的一種分析模型是(　　)

　　A.SWOT分析法B.競爭五要素分析法C.回歸分析法D.經(jīng)濟計量模型法

　　參考答案：B

　　參考解析：競爭五要素分析法是美國人邁克爾•波特在1 980年出版的《競爭戰(zhàn)：分析行業(yè)和競爭對手的方法》一書中提出的一種分析模型。在這個模型中，企業(yè)要進行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析。

　　18(　　)是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：A

　　參考解析：A項：光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。B項：投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。C項：首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。D項：刻板印象是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

　　19如果想提升在職人員的專業(yè)技能，那么對于在職人員培訓(xùn)內(nèi)容的主體是(　　)

　　A.企業(yè)文化B.企業(yè)發(fā)展狀況、相關(guān)規(guī)章制度C.管理能力提升D.生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營銷等專業(yè)知識

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)目標是培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置的出發(fā)點。針對不同的培訓(xùn)對象提供的培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。例如，提升在職人員的專業(yè)技能需要開設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容是生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營銷等專業(yè)知識。

　　20薪酬計劃報告韻內(nèi)容通常包括(　　)

　　A.人力資源規(guī)劃情況

　　B.各主要部門薪酬總額

　　C.本年度企業(yè)薪酬總額

　　D.上一年度企業(yè)薪酬總額和薪酬增長率

　　E.預(yù)測下一年度企業(yè)主要部門薪酬增長率

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：薪酬計劃報告通常包括以下內(nèi)容：本年度企業(yè)薪酬總額和各主要部門薪酬總額;人力資源規(guī)劃情況，如預(yù)計的招聘、晉升、辭退(職)、崗位輪換等情況;預(yù)測的下一年度企業(yè)薪酬總額和薪酬增長率，以及各主要部門薪酬增長率等。

　　21 影響群體決策的群體因素有(　　)。

　　A.群體多樣性

　　B.群體熟悉度

　　C.參與決策的平等性

　　D.群體領(lǐng)導(dǎo)的決策能力

　　E.群體的認知能力和群體成員的決策能力

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：影響群體決策的群體因素包括：①群體多樣性(群體異質(zhì)性);②群體熟悉度;③群體的認知能力;④群體成員的決策能力;⑤參與決策的平等性;⑥群體規(guī)模;⑦群體決策規(guī)則。

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