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　　1[單選題] 企業(yè)定員的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定員法

　　B.效率定員法

　　C.運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

　　D.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)定員的新方法包括：運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員;運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù);零基定員法。

　　2[單選題]勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　　)

　　A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級經(jīng)營管理人員

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動定員：是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

　　3[單選題] 關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差B.適用于生產(chǎn)人員C.重在工作結(jié)果D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強，適合對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　4[單選題]培訓(xùn)效果的信息收集是指( 　　)。

　　A.企業(yè)在培訓(xùn)活動開始前對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　B.企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　C.企業(yè)在培訓(xùn)活動運行中對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　D.企業(yè)在培訓(xùn)活動結(jié)束后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)效果的信息收集是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。收集培訓(xùn)效果信息的目的：驗證培訓(xùn)結(jié)果;反饋價值信息;為改進(jìn)提供可靠依據(jù)。不同類型培訓(xùn)效果信息的采集：主觀信息、客觀信息、信息之間對比分析。

　　5[單選題]關(guān)于損益分歧點基準(zhǔn)法的描述，錯誤的是(　　)

　　A.也稱損益平衡點或收支平衡點

　　B.在產(chǎn)品價格一定條件下

　　C.為公司利潤為零時的銷售額或銷售量

　　D.不贏也不虧之點

　　參考答案：B

　　參考解析：損益分歧點基準(zhǔn)法也稱損益平衡點或收支平衡點，即損益平衡、不贏也不虧之點。具體來講：是指在單位產(chǎn)品價格一定條件下，與產(chǎn)品制造和銷售及管理費用相等的銷售額，或者說達(dá)到這一銷售額的產(chǎn)品銷售數(shù)量。損益分歧點簡要概括為公司利潤為零時的銷售額或銷售量。

　　6[單選題] (　　)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象

　　參考答案：C

　　7[單選題] 運用重點團(tuán)隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點不包括(　　)。

　　A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用

　　B.時間花費較少

　　C.得到的培訓(xùn)需求信息有價值

　　D.結(jié)論可信度高

　　參考答案：D

　　參考解析：重點團(tuán)隊分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息，其優(yōu)點是：①不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多;②各類培訓(xùn)對象代表會聚一堂，各抒已見，可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用;③各種觀點意見在小組中經(jīng)過充分討論以后，得到的培訓(xùn)需求信息更有價值;④易激發(fā)出小組中各成員對企業(yè)培訓(xùn)的使命感和責(zé)任感。重點培訓(xùn)分析法的不足是小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門的真實情況，某些問題的討論可能會限于形式，討論的結(jié)論可信度不高。

　　8[單選題]下列不參與集體談判的是(　　)。

　　A.雇主一方代表B.公司董事會C.工會代表D.勞動行政部門

　　參考答案：B

　　參考解析：參加集體談判的包括雇主一方代表、工會代表和勞動行政部門。

　　9[單選題] 下列對評估有效性的說法錯誤的是(　　)。

　　A.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴大

　　B.對個人而言，培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識的增長和技能的提高

　　C.培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

　　D.培訓(xùn)評估既是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息

　　參考答案：C

　　參考解析：C項：培訓(xùn)有效性評估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動的培訓(xùn)需求提供了重要信息。

　　10[單選題] 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行(　　)監(jiān)控和評估。

　　A.重點B.全程C.針對性D.參與性

　　參考答案：B

　　參考解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評估。對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，還能將各種影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。

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