| 第 1 頁：單項(xiàng)選擇題 |
| 第 3 頁：多項(xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁：簡答題 |
三、簡答題
41績效評(píng)估的原則有哪些?
參考解析：
1、公開性原則，考核制度、考核過程、考核結(jié)果保持必要的公開性是有效的績效考評(píng)的重要標(biāo)志。
2、及時(shí)反饋原則，在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，缺少反饋的績效考評(píng)必然使得績效考評(píng)行為難以實(shí)現(xiàn)有序而正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、準(zhǔn)確性原則考核結(jié)果準(zhǔn)確恰當(dāng)是績效考評(píng)的起碼要求。準(zhǔn)確的考核必須以恰如其分的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)為前提。
4、敏感性原則，又稱區(qū)分性原則，是指考評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具備有效區(qū)分工作效率高與工作效率低的員工的能力。
5、一致性原則，即不同的人按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序?qū)ν粏T工的績效考評(píng)應(yīng)得到大致相同的結(jié)果;對(duì)相同或相近的不同員工應(yīng)運(yùn)用相同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
6、可行性原則。
42對(duì)管理者測評(píng)的方法有哪些?
參考解析：
對(duì)于管理者素質(zhì)的測評(píng)方案主要是兩種，即問卷測量法與情境模擬法。
問卷測量法是指管理專家根據(jù)所要測評(píng)的管理者素質(zhì)的維度的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)一系列問題，再根據(jù)被測評(píng)者對(duì)問卷的填答來析其素質(zhì)。
情境模擬法是指在測評(píng)的方案設(shè)計(jì)中盡可能地模擬被測評(píng)者在工作崗位上會(huì)遇到的實(shí)際問題，根據(jù)被測評(píng)者對(duì)模擬情景下的問題的處理解決的行為與結(jié)果來分析其素質(zhì)。
43員工工作安全與健康的意義是什么?
參考解析：員工工作安全是指保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的傷害。健康是指員工不患由工作引起的身體或心理疾病。
44樹立企業(yè)信譽(yù)和形象的三個(gè)要素是?
參考解析：
(1)產(chǎn)品質(zhì)量
(2)服務(wù)質(zhì)量
(3)信守承諾
45企業(yè)文化的功能主要是什么?
參考解析：
(1)自律功能
(2)導(dǎo)向功能
(3)整合功能
(4)激勵(lì)功能
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