11[單選題] 在面試過程中，情景模擬中的組織能力測試側(cè)重于考查(　　)。

　　A.部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力

　　B.會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力

　　C.會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)能力

　　D.沖突處理能力、會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力

　　參考答案：C

　　參考解析：根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等。其中，組織能力測試側(cè)重于考查協(xié)調(diào)能力，如會議主持能力測試、部門利益協(xié)調(diào)能力測試、團隊組建能力測試等。

　　12[多選題] 關(guān)于奉獻，下列說法正確的有(　　)。

　　A.全力以赴是奉獻精神的體現(xiàn)

　　B.拿一份兒錢，干一份兒活兒，也是奉獻

　　C.只有別人奉獻，自己才會奉獻

　　D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：C項：奉獻的要求是盡職盡責、尊重集體和為人民服務(wù)。在職業(yè)活動中，只要時時注意培育和加強，就能成為一名具有奉獻素質(zhì)的員工。

　　13[多選題]崗位評價的基本功能，包括(　　)。

　　A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

　　B.量化崗位的綜合特征

　　C.橫向比較崗位的價值

　　D.為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)

　　E.效率優(yōu)先，兼顧公平

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：崗位評價的基本功能(4個)

　　為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)：效率優(yōu)先，兼顧公平;公平公正就要實現(xiàn)以事定崗、以崗定人、以職定責、以職責定權(quán)限、以崗位定基薪、以績效定薪酬。

　　量化崗位的綜合特征。

　　橫向比較崗位的價值。

　　為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

　　14[多選題] 以下與“圖解式評價量表法”屬同一種表述的績效考評方法的是(　　)。

　　A.圖表評估尺度法B.業(yè)績評定表法C.圖尺度評價法D.尺度評價法E.績效標準法

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。

　　15[多選題] 企業(yè)定員的范圍包括(　　)。

　　A.臨時員工B.高層領(lǐng)導者C.技術(shù)人員D.初、中級管理人員E.一般員工

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)，既包括從事各類活動的一般員工，也包括各類初、中級經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，乃至高層領(lǐng)導者。

　　16[多選題]柯克帕特里克四級評估模式，具體是指(　　)：

　　一級：(最低級別;受訓者滿意程度;感受或看法;當場或一結(jié)束;問卷調(diào)查、抽樣訪談);

　　二級：(知識技能態(tài)度;現(xiàn)場或結(jié)束后;課堂測試、筆試、對比測評、能力測評、情景模擬);

　　三級：(工作中改進;3個月后;問卷調(diào)查、面談、觀察、行動計劃);

　　四級：(被培訓者獲得的經(jīng)營業(yè)績;培訓后半年或一年;數(shù)據(jù)收集和分析)。

　　A.反應(yīng)層面B.認知層面C.學習層面D.結(jié)果層面E.行為層面

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：柯克帕特里克四級評估模式：一級：反應(yīng)層面(最低級別;受訓者滿意程度;感受或看法;當場或一結(jié)束;問卷調(diào)查、抽樣訪談);二級：學習層面(知識技能態(tài)度;現(xiàn)場或結(jié)束后;課堂測試、筆試、對比測評、能力測評、情景模擬);三級：行為層面(工作中改進;3個月后;問卷調(diào)查、面談、觀察、行動計劃);四級：結(jié)果層面(被培訓者獲得的經(jīng)營業(yè)績;培訓后半年或一年;數(shù)據(jù)收集和分析)。

　　17[多選題] 根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試町分為(　　)。

　　A.語言表達能力測試

　　B.組織能力測試

　　C.心理運動技能測試

　　D.學歷水平測試

　　E.事務(wù)處理能力測試

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等。

　　18[多選題] (　　)屬于內(nèi)部招募方法。

　　A.推薦法B.校園招聘C.檔案法D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.布告法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。其主要的招募方法有推薦法、布告法和檔案法三種。

　　19[多選題] 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(　　)

　　A.各種各樣保險B.單身公寓C.免費的工作餐D.崗位津貼E.非工作日工資

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工作餐等。

　　20[多選題] 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括(　　)。

　　A.績效管理制度的設(shè)計

　　B.績效管理程序的設(shè)計

　　C.績效管理標準的設(shè)計

　　D.績效管理計劃的設(shè)計

　　E.績效管理人員的選拔

　　參考答案：A,B

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。

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