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　　1[簡答題]方案設(shè)計題：某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場，因此企業(yè)的價值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。

　　公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高。在早期，公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資，但隨著人員數(shù)量的增加，現(xiàn)在靠過去的老辦法顯然不行了，這樣做帶有很大的個人色彩，公平性、公正性、對外的競爭性就更談不上。

　　請結(jié)合本案例說明應(yīng)當(dāng)掌握哪些基本依據(jù)，才能制定出合理的薪酬管理制度?

　　參考解析：

　　①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競爭對手企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點處的薪酬水平。

　�、趯ζ髽I(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的崗位分析和崗位評價。

　�、勖鞔_掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系。

　　④明確掌握競爭對手的人工成本的狀況。

　�、菝鞔_企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)，為了使薪酬管理成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)為轉(zhuǎn)移。

　�、廾鞔_企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。從該企業(yè)的價值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。

　�、哒莆掌髽I(yè)的財力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財務(wù)實力的狀況出發(fā)，切實合理地確定企業(yè)員工薪酬水平

　　⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。

　�、崦鞔_薪酬管理的基本策。如：工資水平低于市場平均工資;用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績，建立崗位績效工資制度;依據(jù)每個員工產(chǎn)品合格率有額外的獎罰措施。

　　單選題

　　2 最嚴(yán)重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型是(　)失業(yè)。

　　A.選擇性B.結(jié)構(gòu)性C.摩擦性D.周期性

　　參考答案：D

　　3 (　)不是勞動監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。

　　A.糾正違反勞動法的行為和現(xiàn)象B.檢查企業(yè)的社會保險繳費情況C.檢查企業(yè)的勞動安全衛(wèi)生條件D.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

　　參考答案：D

　　4 某制藥有限公司在做完2014年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓(xùn)的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不應(yīng)該是(　)

　　A.驗證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個人的培訓(xùn)期望

　　B.為將來的培訓(xùn)反饋有用信息

　　C.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)

　　D.分析競爭對手的實力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級改造做準(zhǔn)備

　　參考答案：D

　　參考解析：完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個人的培訓(xùn)期望;另一方面也為將來的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計、實施與管理提供了有科學(xué)價值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。

　　5 (　)是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。

　　A.Go1dstein組織培訓(xùn)需求分析模型

　　B.培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型

　　C.前瞻性培訓(xùn)需求評估模型

　　D.三維培訓(xùn)需求分析模型

　　參考答案：D

　　參考解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。

　　6 勞動定額包括定額的制定、(　)、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。

　　A.周密部署B(yǎng).貫徹執(zhí)行C.強(qiáng)化落實D.統(tǒng)籌兼顧

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動定額是一項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成了勞動定額管理工作的全過程。

　　7 對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績效管理的(　)。

　　A.考評階段B.實施階段C.總結(jié)階段D.應(yīng)用開發(fā)階段

　　參考答案：C

　　8 (　)是勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作。實現(xiàn)管理1]標(biāo)的過程。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.日常業(yè)務(wù)C.信息處理D.管理控制

　　參考答案：D

　　參考解析：管理控制是勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。

　　9關(guān)于心理運動機(jī)能，以下說法不正確的是(　)。

　　A.包括心理運動能力B.包括身體能力C.通過監(jiān)測獲得D.通過儀器或工具獲得

　　參考答案：C

　　參考解析：心理運動機(jī)能：心理運動能力、身體能力。通過體檢、儀器或工具。

　　10培訓(xùn)信息的收集和整理分析方法不包括(　)

　　A.原始資料收集法B.現(xiàn)場調(diào)研收集法C.觀察活動收集法D.訪談活動收集法

　　參考答案：B

　　參考解析：培訓(xùn)信息的收集和整理分析(原始資料收集法、觀察活動收集法、訪談活動收集法、調(diào)查問卷收集法)。

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