11、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計劃;④處理。其正確排列順序為(　)。 (2007年11月1級真題)

　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

　　參考答案：B

　　參考解析：PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個階段的順序，周而 復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。

　　12、(　)又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。

　　A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)C.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又稱“華德決策準(zhǔn)則”，是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法 (或稱“不利中求有利”準(zhǔn)則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較再 從巾選一個收益最高或最有利的方案。

　　13、資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和(　)。

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略活動B.企業(yè)行業(yè)活動C.最終產(chǎn)品的活動D.支持活動

　　參考答案：D

　　參考解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。戰(zhàn)管理學(xué)家邁克爾?波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。

　　14、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn) 生的影響，又稱(　)準(zhǔn)則。

　　A.華德決策B.赫威斯C.亞當(dāng)斯D.中庸

　　參考答案：B

　　15、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(　)戰(zhàn)略。

　　A.扭轉(zhuǎn)型B.增長型C.防御型D.多種經(jīng)營型

　　參考答案：A

　　參考解析：SW0T法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進(jìn)行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)：增長型戰(zhàn)(s0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)(w0)、防御型戰(zhàn)(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)(ST)。在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。

　　16、建立合理有效的(　)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：設(shè)定目標(biāo)是實施目標(biāo)管理的起點，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目 標(biāo)，就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目 標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　17、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(　)的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

　　A.絕對性和時問性B.相對性和時間性C.絕對性和暫時性D.相對性和持續(xù)性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時問性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。

　　18、市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(　)。

　　A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)

　　參考答案：B

　　參考解析：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和 消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。

　　19、(　)與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。

　　A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析

　　參考答案：B

　　參考解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員T對組織的忠誠度，通過組織承諾表達(dá)了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與T作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

　　20、消費者市場是指所有為了(　)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 。

　　A.家庭消費B.個人消費C.政府購買D.產(chǎn)業(yè)消費

　　參考答案：B

　　參考解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購 買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　相關(guān)推薦：

　　2015年助理人力資源管理師模擬題及答案解析匯總

　　2015高級人力資源管理師考試鞏固強化練習(xí)題匯總

　　2015助理人力資源基礎(chǔ)知識章節(jié)內(nèi)容總結(jié)匯總