點擊查看：2015年人力資源管理員考試鞏固模擬試題匯總

　　1簡述培訓成果轉化理論。

　　參考解析：有三種影響培訓設計的培訓轉化理論，分別是同因素理論、激勵推廣理論和認知轉換理論。

　　2簡述員工援助分類。

　　參考解析：(1)根據實施時間長短，可分為長期EAP和短期EAP。

　　1)長期EAP的實施時間是數(shù)月或更長時間。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點，因此應該有計劃地持續(xù)。

　　2)短期EAP更多的是應急性的，比如在企業(yè)合并的過程中，為了解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構等導致的心理問題;或者如“9.11”等災難性事件導致的組織內部蔓延著悲傷和恐懼等情緒。這時，短期EAP能幫助組織順利度過一些特殊階段。

　　(2)根據服務提供者，可分為內部EAP和外部EAP。

　　1)內部EAP是建立在企業(yè)內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。大型和成熟企業(yè)會建立內部EAP，而且由企業(yè)內部機構和人員加以實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　2)外部EAP由專業(yè)EAP服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。

　　3說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構成。

　　參考解析：(1)總體戰(zhàn)，也稱公司戰(zhàn)，是從事多種經營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)。其戰(zhàn)重點是：公司內的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)調聚集團體的競爭優(yōu)勢，根據公司的體制和戰(zhàn)目標如何開拓新的事業(yè)、進入新的領域等�？傮w戰(zhàn)經常涉及公司財務資金運作和組織結構變革創(chuàng)新等事關全局的重大戰(zhàn)問題。

　　(2)業(yè)務戰(zhàn)也稱競爭戰(zhàn)、經營戰(zhàn)，是公司的二級戰(zhàn)或屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)。它一般是指在單一生產經營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和贏利，實現(xiàn)總體戰(zhàn)目標，圍繞企業(yè)的生產經營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所作出的戰(zhàn)決策。

　　(3)職能戰(zhàn)，是涉及公司各個職能部門(如生產、技術、人事、財務、供應等)，充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)實現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)。因此，在專指某種職能戰(zhàn)如人力資源戰(zhàn)時，一些專家往往采用“人力資源策”的提法。實際上，有些專家學者并沒有完全將業(yè)務戰(zhàn)和職能戰(zhàn)嚴格區(qū)分開來，通常使用了“競爭策”“營銷策”“人力資源策”等提法。

　　4說明社會保險繳費的具體工作程序。

　　參考解析：社會保險繳費的具體工作程序如下：

　　(1)企業(yè)必須向當?shù)厣鐣�保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險。

　�、偬顚懮鐣�保險登記表，登記事項包括：單位名稱、住所、經營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規(guī)定的其他事項。

　　②申請辦理社會保險登記時，應當出示以下證件和資料：營業(yè)執(zhí)照、批準成立證件或其他核準執(zhí)業(yè)證件;國家質量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機構統(tǒng)一代碼證書;省、自治區(qū)、直轄市社會保險經辦機構規(guī)定的其他有關證件、資料;社會保險經辦機構發(fā)給的社會保險登記證件;根據各地四項保險的繳費基數(shù)、費率以及人員變動的有關規(guī)定填寫各項保險的月報表。

　　(2)企業(yè)每月按照社會保險經辦機構規(guī)定的時間，向其送達月報表和有關資料。

　　(3)社會保險經辦機構進行即時審核，對申報資料齊全、繳費基數(shù)和費率符合規(guī)定、填報數(shù)量關系一致的月報表簽章核準;對不符合規(guī)定的月報表提出審核意見，退企業(yè)修正后再次審核。

　　(4)企業(yè)繳費申報經核準后，可以采取下列方式之一繳納社會保險費：

　�、倨髽I(yè)到其開戶銀行繳納;

　�、谄髽I(yè)到社會保險經辦機構以支票或現(xiàn)金形式繳納;

　　③企業(yè)與社會保險經辦機構約定的其他方式。 企業(yè)必須在社會保險經辦機構核準其繳費申報后的3日內繳納社會保險費。企業(yè)和繳費個人應當以貨幣形式全額繳納社會保險費。繳費個人應當繳納的社會保險費，由企業(yè)從其本人工資中代扣代繳。

　　5說明企業(yè)構建薪酬戰(zhàn)略的步驟。

　　參考解析：(1)評價整體性薪酬戰(zhàn)的內涵。本階段需要明確掌握以下信息：企業(yè)文化與價值觀，企業(yè)的外部環(huán)境，社會政治與經濟形勢，全球化競爭的壓力(國外與國內市場的狀況)，員工或工會組織的需要，企業(yè)總體戰(zhàn)對人力資源戰(zhàn)以及薪酬的影響，現(xiàn)行人力資源管理制度體系以及薪酬管理的現(xiàn)狀等。

　　(2)使薪酬戰(zhàn)與企業(yè)經營戰(zhàn)和環(huán)境相適應，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)相適應。即如何保證薪酬目標、企業(yè)內部一致性、外部的競爭力、員工的貢獻率和薪酬管理體系等策，與企業(yè)發(fā)展的總方向和總目標保持配套性、統(tǒng)一性和協(xié)調性，在此基礎上，確立企業(yè)薪酬發(fā)展的總方向和總目標，并提出相應企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)規(guī)劃。

　　(3)將企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)的目標具體化，即提出薪酬的具體政策和策，設計出具體薪酬制度以及實施的步驟、技術和技巧，使薪酬戰(zhàn)更具操作性，并轉變?yōu)閷嵺`活動。

　　(4)重新衡量薪酬戰(zhàn)與企業(yè)戰(zhàn)和環(huán)境之間的適應性，在實施中及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)的變化進行必要的修正和調整，保持企業(yè)薪酬制度體系的動態(tài)性和適應性。

　　6簡述人力資本戰(zhàn)略的內容。

　　參考解析：(1)制定與實施人力資本戰(zhàn)的任務：

　　1)通過研究現(xiàn)有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預期變化，制訂未來人力資本配置計劃。

　　2)落實以人為本的思想，使人力資本真正成為企業(yè)的合作伙伴，以其對企業(yè)投入的人力資本的大小來獲取相應比例的企業(yè)所有權。

　　3)控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進獲得與保留所需要的高價值存量的人力資本。

　　4)運用管理教育使人力資本不斷增值，以促進企業(yè)集團管理變化。

　　5)重視企業(yè)人力資本投資，為他們在新環(huán)境中工作提供知識、技能、方案和政策支持。

　　6)致力于招募稀缺技能領域的人力資本以及各類特定的專門人才。

　　(2)制定企業(yè)集團人力資源戰(zhàn)的作用：

　　1)人力資本戰(zhàn)確定一個企業(yè)集團如何進行員工及其知識和技能的管理，以實現(xiàn)其戰(zhàn)目標。

　　2)人力資本戰(zhàn)有助于各級主管在明確發(fā)展方向和總目標的前提下，把握住贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵點，理順人力資本管理中的各種關系，分清主次，抓住重點，逐步實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)規(guī)劃的愿景。

　　3)通過人力資本戰(zhàn)的制定，可以把人力資本管理與企業(yè)集團的總體戰(zhàn)聯(lián)系在一起。人力資本戰(zhàn)所面對和需要重點解決的問題越清楚，兩種戰(zhàn)的聯(lián)系就越緊密，工作目標就越明確，人力資本戰(zhàn)對企業(yè)總體發(fā)展的貢獻率就越大。

　　4)A力資本戰(zhàn)有助于指導所有人力、資本管理活動，圍繞企業(yè)集團發(fā)展中最主要、最具影響力的人力資本問題而展開。

　　(3)實施企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)的基本原則：1)適度合理;2)集權與分權相結合;3)權變原則。

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